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评论：游戏推广员的功课
此文整理于《游戏邦邦》客服部。之所以整理成文字，也是表示对此工作的重视。我们常说：客户是上帝。但是，我们为什么忽略了直接服务于上帝的客户服务部门呢？在游戏行业里，一些公司的客服部门员工感到地位低下。甚至觉得做这工作很没面子。其实不然，能服务好广大玩家，给企业、公司、产品带来人数和利益是绝对的本事！
我给客户服务部门的定义是广义地，你可以理解为打杂。包含：GM、数据统计、产品推广……正是因为工作事情繁杂，才有锻炼和全面了解的机会。这样第一手掌握玩家，客户的信息难道不重要吗？正因如此，在以前做游戏运营中，通常我率先充当客服人员，直接参与客服工作。
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九城现阶段最应该和光宇华夏合作 弥补地推短板
Gamelook专稿 发自北京 文/Pandada
最近的半年，九城的上上下下都很忙碌：九城的研发中心从无到有，迅速扩张到300人的规模，同时启动了4个项目，年底还将扩张到500人的规模；九城效仿盛大、巨人组建了投资团队，以Tony park和何旭东两位高管为首的投资团队在最近半年已经看了数十个个项目，并将在最近敲定1~2个项目的投资；九城的市场和BD团队在四处寻找产品和运营合作（甚至连网页游戏也没有放过）…….
种种迹象显示，九城正在努力尝试摆脱丢失《魔兽世界》带来的阴霾。手握数十亿人民币、拥有丰富3D游戏运营经验的九城要想重新崛起并不是没有机会，需要的可能只是时间和一个不错的机会。
而我觉得《名将三国》其实就是九城修复元气的大好机会。