Eric
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智艺:《昆仑OL》是序幕 镜花缘、红楼梦大戏在后头
GameLook专稿 发自上海
编者按/本期Gamelook访谈，请到了Gamelook的一位老朋友，倪总，对于智艺的了解，笔者最初还是通过《红楼梦OL》，之前笔者写过一篇红楼题材网游的探讨，一直觉得红楼作为四大名著之一，有着巨大的商业化价值，而智艺却是当前已知的国内唯在开发红楼网游的厂商。根据笔者跟倪总、智艺的近距离接触，发现智艺其在网游研发、产品创新、题材的选择上非常的有特点。在上个月网博会召开期间，文化部领导也强调了网络游戏的文化责任感，而智艺所开拓的一条将传统古典文化结合网游的发展模式，跟政府的想法不谋而合。在三国、西游泛滥的业界，智艺的出现是一件令人欣慰的事。
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CNNIC:中国网络游戏盈利模式将迎来变革
中国网络游戏经过十几年的发展，无论在产品数量以及用户规模方面，都有了很大提升。除此以外，最值得关注的莫属盈利模式的变化。中国网络游戏经历了从收费到免费的转变，这种方式也得到了市场的认可，但这并不意味着盈利模式的固定，相反，随着网络游戏用户的愈加成熟，中国网络游戏的盈利模式将迎来再次转变。
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评论：游戏推广员的功课
此文整理于《游戏邦邦》客服部。之所以整理成文字，也是表示对此工作的重视。我们常说：客户是上帝。但是，我们为什么忽略了直接服务于上帝的客户服务部门呢？在游戏行业里，一些公司的客服部门员工感到地位低下。甚至觉得做这工作很没面子。其实不然，能服务好广大玩家，给企业、公司、产品带来人数和利益是绝对的本事！
我给客户服务部门的定义是广义地，你可以理解为打杂。包含：GM、数据统计、产品推广……正是因为工作事情繁杂，才有锻炼和全面了解的机会。这样第一手掌握玩家，客户的信息难道不重要吗？正因如此，在以前做游戏运营中，通常我率先充当客服人员，直接参与客服工作。
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2009年网页游戏市场份额调查
根据2大网页游戏领先媒体17173和265G收录的网页游戏数量统计。
17173收录网页游戏：519款。
265G收录网页游戏：424款。 -
Frost Sullivan：无线互联网的七波投资机会
目前无线互联网似乎还处在低潮中。然而，今天的低谷往往蕴含着明天的巨大机会。智能化的无线互联网及基于此的大量新应用，将引爆七波投资浪潮。
在伟大的无线互联时代，必将和以往互联网造就谷歌一样造就新的业界巨头。那么，到底谁将成为无线互联网的“王侯将相”，谁又将成为无线互联网的“流寇”呢？ -
职场：何时该跳槽？
跳槽，这个敏感而又牵动着职业经理人神经的词汇，曾经让他们又爱又恨，调好了，工作开心，职务荣耀，薪水优厚。
跳偏了，工作郁闷，职务没有发展，薪水下调。
有的时候企业会给求职者假象，有的时候企业的承诺没有兑现，有的时候你刚跳进去你的直接老板自己先走人了，这样的例子在职场中屡屡有见。
那么合适应该跳槽？又如何能在职场的跳槽生涯中完成华丽的转身？下面将与您分享。 -
嗨游网：国内十大网页游戏运营商客服调查报告
十家网页游戏运营企业分别为：杭州乐港（热血三国）、上海九维（武林英雄）、上海游族（36计）、昆仑在线（美眉梦工厂）、上海维莱（云之秘境）、天空游戏（乐土）、动网先锋（商业大亨）、91wan、4399、youxi.com；
这次调查重点突出的问题是在电话客服专业度问题上，被调查的10家网页游戏运营厂商仅3家获得了满分，其他均出现了较为严重的问题，主要表现在客服耐心度不够、多次打断玩家对问题的咨询及表述过程；较为严重的两家客服对公司运营游戏产品知识出现严重不足，竟然在说出运营游戏产品的缺陷后无法给玩家一个正确指引的过程。
在本次调查的最后一项关于问题的解决满意度评比上，90%的公司在帐号安全及游戏数据异常方面出现了不太令人满意的情况，尤其答应用户在规定工作日给予答复后没有任何回音。 -
Frost Sullivan:139社区改版与国内SNS同质化严重
运营了一年之后，139社区会员增长速度缓慢，完全没有达到中移动预期的标准。139社区并没有如大家的期望走上贯彻“映射真实生活、实现平台战略”的路径，反而越来越接近国内的SNS，在娱乐氛围中迷失方向。特别是在平台战略方面，139社区连最“亲近”的139邮箱都未能打通，更不用说其它各项服务了。
当然，笔者也注意到：上述的“关系雷达”应用倒是符合“真实”路线。如果能在此基础上，将用户在生活中的关系——例如亲属关系、同学关系、同事关系、同兴趣关系、商业关系等，通过关系雷达慢慢映射下来，或许会给业界带来一点惊喜。
139社区的下一步是什么？脱离SNS，是真实还是虚拟？ -
蜗牛确认将与腾讯联合运营《英雄之城》
据消息人士透露，腾讯目前与蜗牛接触紧密，双方有可能在近日达成合作。
经过蜗牛方确认，合作已经确定《英雄之城》作为首款联运产品，《英雄之城》是蜗牛公司开发的首款网页游戏，改编自著名单机游戏《英雄无敌3》，蜗牛曾与多家互联网公司洽谈过联合运营，腾讯是确定合作的第一家公司。 -
大摩移动互联网报告：Android将阻碍iPhone扩张
12月16日消息，据国外媒体报道，美国投资银行摩根士丹利研究部门周二发布移动互联网报告，以下部分观点：