网易回应《大话西游2》西安发售活动

GameLook报道 / 8月5日，网易《大话西游2》西安首售“游戏周年庆客户端限量版纪念礼包”，全国各地1000多名游戏玩家排队等待购买，抢购中现场出现混乱，甚至发生了堵门的情况，随即网易停止发售。出现这种情况，一方面说明游戏和此次活动火爆过头，而另一方也说明国内游戏公司、尤其是高人气网游在组织线下活动时需要考虑更周全。

据悉，西安此次预售客户端数量仅为1200套。由于现场前往的玩家远超千人，严重超过了万达广场的可容纳人数，拥挤的人流甚至影响了商场周边摊铺的营业。活动接近开始，围观的玩家数量更是惊人，火爆的热销场面，也引起了部分黄牛的关注。活动开始后，客户端供不应求，有“黄牛党”潜伏在玩家中强行插队、哄抢闹事，妄图将预售客户端全部申购再以高价转手卖给玩家。大话西游2现场出动了多名安保人员，依然无法阻止现场玩家的热情，更有“黄牛”一度哄抢客户端，最终主办方邀请警察帮助维持现场秩序。据了解，现场并未发生安全事故。

现场玩家登记  后继改用线上预售方式

网易表示歉意

对于此次发售活动遭遇的意外，网易对GameLook解释了整个过程，网易表示由于现场前往玩家远远超过此前预估的玩家数量，有黄牛见有利可图，趁机哄抢，现场一度混乱。至目前为止，西安警方仍在了解现场情况，并保留追究现场闹事者权利。

而后继的善后事宜，网易表示，为了让全国各地玩家都能更公平的购买到周年庆版客户端，将采取线上预售方式，并将于8.8在大话西游2官网展开。

因现场活动还吸引了多名全国各地赶来的外地玩家，由于未买到心仪的客户端，部分玩家在万达商场外久久逗留，不愿离去。最终，在警察的协助下，大话西游2官方工作人员对逗留的玩家进行了登记，事况得到妥善处理。