Gamelook遭遇“删帖公关” 公关岂能一删了之？

Gamelook专稿 发自上海 文/洪涛

“删帖”这个词最近媒体都在讲都在谈，说的是有职业人士在各类社区删负面。gamelook同样，作为一个业内的小博客，也遇到过多次来删帖的人士，笔者遇到过以下几类来删帖的公关：

一 上市公司公关来删股价评论

有很多人认为股价务虚，现金流才是王道，但股价是对投资者负责的，那么上市公司的公关人士，维护自己公司的股价就是重要职责之一了。笔者因为发了很多投行的股价评论，遭遇转载gamelook内容的朋友来诉苦，因为出处是这里，但gamelook从来就不评论股价！对于股价这种敏感话题，gamelook只转载投行和卷商的评级、股价预期。如果让笔者来写，我完全可以来写这些，但gamelook不会去碰这类话题。

对于投行和卷商而言，评论股价是他们的职责所在，他们有专业的知识和信息渠道，如果各位公关要来删帖，建议您联系发布此类消息的投行，如果他们没有股票分析的资质，那么请尽管对他们撒律师函。

二 网游公司来删竞争对手的公关贴

上周，笔者刚碰到一家为某上市公司的公关公司来删贴，要求删除竞争对手所发布的对其产品“不利”的新闻。对于此类消息，gamelook为什么转？因为其竞争对手所发布的消息是通过正规网媒渠道发布，这类消息和数据内容，笔者也不会去篡改之。另外，笔者在这里晒这些数据，目的就是让游戏业内的朋友来检验这些数据的真假，我们不会在gamelook公开评论数据但我们会对这类数据持怀疑态度来探讨。

而笔者所感受到的是，公关公司在删帖方面的专业能力的不足。比如我跟这位朋友说，数据不对，那么你认为对的数据是什么？我改掉，这位公关答不出来，如果没有确凿的数据和证据，删哪些帖跟杜撰一些帖岂不是一样的性质？如果各位公关要删帖，不妨联络对方公司来理论一番。

三 突发事件的曝光贴

这类也是一样，笔者对此类消息一向注明出处，对真实性同样持怀疑态度。对于一些虚假消息，gamelook欢迎各位厂商和公关来指证，同时笔者也欢迎各位来发各类声明贴来辟谣。仅仅删个贴，我觉得这也是一种公关工作没有做到位的表现。

最后，对于各位公关人士，笔者说几句心里话：

1 公关不是简单的删帖，这种删帖方式，对于一个简单的用户可以奏效，但各位考虑过没有，如果遇到竞争对手，各位的聊天记录都会再次成为一个公关事件？？从一场危机公关平白无故再来一场危机?这种方式的风险，大家有没有认真思考过？

2 对于舆情、社区内容的监控，如果仅靠一删了之，这个公关的活儿是否也太容易了？？好的公关在于引导，如果作为公关不去反驳和正面发出声音，这个互联网不会因为各位删了几个贴就会平静下来。

3 一个好的公关，要时刻提高警惕，随时准备发稿，而不是删帖，应该需求的是互联网资讯战中博弈的主动权和整体内容方向的把控。要多多利用互联网传播速度快的特点，而不是用简单粗暴的方式。

一个聪明的公关人是不会去删帖的。