韩玩家举报某知名中国游戏“概率有误”！韩监管介入、厂商道歉将更正

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GameLook报道/今年7月3日，韩国游戏管理委员会在CKL企业支援中心举行了主题为“概率道具制度实施100天”的新闻发布会。公开信息显示，监测共发现随机项目信息强制公开案件1255起。其中，确认违规案件266起。

虽然当时韩国游戏管理委员会委员长金奎哲表示：“不遵守基于概率项目纠正令的海外游戏公司将被驱逐”，总体态度颇为激进，但包括韩媒以及韩国官方，其实都没有具体透露上千起案件中，具体涉及哪些游戏公司，也算是依旧留有一线。

如今又过去三个月，随着新法规落地步入200天大关，韩媒和韩国官方的耐心显然在逐渐减少，而在这一节点，部分中国公司却因为被玩家质疑，再度成为焦点。

今年9月，某中国公司在全球市场表现突出地放置新游被韩国网友发现，其游戏内的活动角色获取概率疑似并非官方公示的3%，在玩家抽卡的次数到达40次（保底）之前，活动角色的出现概率疑似远低于官方公布的数据。

基于这一玩家观察到的现象，部分韩国玩家就向韩国游戏管理委员会提交了投诉。

韩国游戏委员会的一位官员本月对韩国媒体表示：“我们上个月向该中国公司提出了更正要求，并得到答复称他们将更正概率信息。”

在韩国监管部门介入后，据韩媒报道，9月30日，该游戏的中国公司通过游戏官方社区公开道歉，表示“概率显示方法会造成混乱和不便，为此道歉。”

根据该中国游戏公司的正式解释，在保底之前，活动角色的实际获取概率仅为0.5%，而3%这一数据，其实是囊括了保底系统之后综合统计的数据。

“目前我们正在内部制定改进计划，我们将提供额外的详细概率公示，以便用户获得更准确的信息。”

不过虽然该中国公司已经就游戏中的问题第一时间回应了韩国玩家、官方的质疑，并给出了误解出现的原因以及后续更正方案，但由于此前国内一些游戏也曾在韩国因为没有正确披露游戏中的概率信息而引发争议，并且道歉声明中没有实质的任何针对用户的补偿或退款计划，韩国玩家目前态度依旧相当不满。

9月下旬，Nexon就消费者赔偿问题达成方案

要知道就在最近，Nexon因为之前操纵《冒险岛》游戏内稀有物品获取概率这一事件，向预计超过80万韩国玩家作出经济赔偿，赔偿金预计高达219亿韩元。

虽然该放置游戏背后的中国公司目前还没有官方定论涉嫌操纵概率，但珠玉在前，主动举报游戏的韩国玩家，其中自然有一部分会期待能够同样获得实质的经济补偿。

作为东亚三国中，就概率公示问题最认真的国家（中日大多是行业标准而非强制法律），不得不说，韩国这种将相关事件的罚款赔偿给玩家而非充公的做法，目前来看是相当奏效的，实打实的经济赔偿，确实也激发了很多玩家主动投诉、维护自身权益的积极性，而非简单地感觉到游戏有问题，选择抛弃沉没成本，直接弃游。

不过对于中国公司而言，这也代表着对于概率公示这种问题，是时候打起十二分精神了，不只是今后公示项目尽可能合规、详细、避免出错，过往一些可能存在风险的概率公示内容也要及时更新调整，或者抹除痕迹。

还是那句话，因为这种合规问题导致游戏被从平台下架或者公司被驱逐，怎么看都得不偿失。