QQ与《原神》跨时代合作！腾讯频道未来还有无限可能

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GameLook报道/8月28日，《原神》迎来了5.0版本大更新，除了备受期待的新地图“纳塔”终于和玩家们见面以外，还有人注意到，在QQ上搜索“原神”就会掉落纳塔版本龙彩蛋，点击能够直达原神官方的腾讯频道。

这并非《原神》初次与QQ合作，从3.7版本开始《原神》官方在每个版本都会发布腾讯频道的专属福利，只不过这次5.0版本不仅是渠道活动，它更是平台生态上的深度合作。

除了QQ首次结合《原神》游戏版本内容中设计了动态搜索动画，引起玩家玩梗讨论以外，更具开创性的是，这次合作还打通了QQ和《原神》遍布多个社交场景的深度数据。玩家们现在可以将自己的《原神》账号与QQ进行绑定，从而直接在腾讯频道上查看自己的游戏数据，包括战报和好友成就。《原神》也是最先与QQ完成账号打通与数据接入的腾讯外部游戏，这都说明《原神》制作组十分重视腾讯频道。

事实上，不仅仅是《原神》，如今有越来多的游戏都入驻了腾讯频道。例如《永劫无间手游》、《蔚蓝档案》纷纷开设了自己的官方腾讯频道，并且官方还会亲自下场，通过游戏内外的福利活动来吸引玩家加入自己的腾讯频道。

《永劫无间》在游戏内发邮件，《蔚蓝档案》则在主界面作出提醒

或许有很多人对腾讯频道的认知还停留还在以前的“QQ频道”之上，但其实如今的腾讯频道已经今非昔比，在8月中旬腾讯发布的Q2财报中，就有关于腾讯频道的准确定位。

这个起源于QQ的社区平台，如今已经升级为了能从多端接入（微信、游戏应用及QQ）的综合娱乐协作平台。它也凭借着自身的独特优势，逐渐成为了能够解决游戏厂商和游戏玩家一系列问题的好用的组织工具。

贯穿产品生命周期，解决游戏全链路问题

如果问厂商为什么会觉得腾讯频道是一个好用的组织工具，他们大概会说因为它真的能解决非常多问题，从游戏预热宣传到玩家测试反馈，再到长线游戏运营……可以说腾讯频道贯穿了产品的整个生命周期，它能帮助厂商解决自家游戏的全链路问题。

具体而言，一款游戏产品大致可以分为上线前，正式上线期间，后续长期运营三个阶段。

在上线之前厂商最重要的工作无非分为预热宣传与游戏测试两大板块，对于宣传工作来说，游戏官方首先可以通过腾讯频道来发布定档活动，第一时间将消息传到社交平台上的玩家。

还可以开展策划直播或者是其它官方与玩家间的互动，来提高游戏的社区讨论度以及玩家对游戏的期待值，起到预热宣传的作用。

游戏厂商除了可以将腾讯频道当做宣传工具以外，还能利用它进行游戏的测试工作，由于腾讯频道属于自带广域社交平台属性的工具，游戏官方在这里发布测试相关的信息，触达率更高。

同时玩家利用腾讯频道进行测试反馈工作也会更加积极，就比如《三角洲行动》在测试期间就收到了非常多玩家的反馈。一方面，玩家直接在社交工具上跳转到腾讯频道十分便捷。另一方面，腾讯频道支持上传图片、视频，玩家们在游戏官方频道中发帖，图文结合也能将自己的意见表达得更加清晰。

而到了游戏正式上线期间，这个时候也往往是游戏厂商买量的高峰期，厂商们能通过腾讯频道快速吸纳从QQ、微信等社交平台的宣发渠道过来的玩家，并且能够无缝衔接游戏端内的讯息，从而起到维护第一波新用户的作用。

例如《永劫无间手游》上线时，官方的腾讯频道就迅速搭建了攻略站，《DNF手游》的官方频道也有问答区，这些版块有效避免了新玩家因为玩不懂或者走错路而弃坑；另外像《永劫无间手游》这种PVP向的大DAU游戏，官方还可以在腾讯频道中发布组队交友贴，让新玩家快速找到“游戏搭子”，而对于竞技游戏玩家来说，拥有固定开黑队友，几乎是他们愿意留存的最重要原因。

最后游戏厂商还能在后续长线运营中，利用腾讯频道来持续维护用户活跃度。例如可以通过频道内的积分商城以及游戏内的频道任务，形成端内端外的良性互动，从而同时维持游戏内的玩家活跃以及游戏外的社区热度。游戏后续运营中有任何活动也可以通过腾讯频道来进行宣传。

打造综合社区，构建立体式玩家生态

如果说在游戏厂商眼中，腾讯频道是一个好用的工具，那么对于玩家来说，腾讯频道就像一个因热爱而生的综合性社区。在以前玩家社区往往会根据社区所处平台的中心化程度有显著的区分，例如视频网站往往是中心化平台，玩家们围绕在视频博主身边，博主则进行游戏攻略、二创内容的生产；而一些玩家论坛则是典型的去中心社区，玩家们在这里自由进行讨论或者交友。

但玩家们需求本身是多样性的，既有对游戏二创内容的消费需求，又有自我分享、寻求同好的社交需求，腾讯频道恰恰就兼容解决了玩家的这两类需求。

一方面，它能让每一个普通的游戏玩家在这里分享自己的游戏故事，寻求自己的同好。比如有《原神》玩家在频道内持续发帖记录自己学习“原摄”的过程，她也在这个过程中找到了不少同好，并且不断精进自己的游戏内拍照技术。

玩家们还能在腾讯频道中寻找一起游玩的好友，《元梦之星》这种派对游戏，玩家们可以在频道中寻找自己的“星搭子”，而《黑神话：悟空》这种单机游戏，玩家们也能通过腾讯频道寻找攻略，并且与其它玩家实时交流心得体会，让单人游戏体验不再孤单。

另外频道中的问答站，也是玩家们交流讨论比较多的地方。对大神玩家来说，做视频攻略费时费力，而在问答站中回帖评论玩家们的问题，其门槛则要低得多，而对普通玩家来说，现有的攻略也未必能涵盖自己的问题，因此问答站的存在进一步促进了玩家间的交流。

另一方面，腾讯频道同样有丰富的KOC生态，这里也会有分享攻略的大神玩家，有“产粮”的同人作者，玩家们可以在腾讯频道上满足自己对于游戏二创内容的消费需求。

而除了官方频道中的大神玩家之外，还有KOC自己建立的频道，就比如原神KOC频道主拜月，他运营着一个66.3万成员的「原神同好会」频道，拜月说他成立这个频道的初心就是喜欢“给同好攒局组织活动”的感觉；另一个原神KOC频道「原神乐园帮帮团」的频道主派萌则表示自己搭建这个频道，只是为了组织一群老玩家帮助萌新，哪怕没有什么金钱收益，他们也很开心。

这些KOC频道不仅给了KOC们实现自己愿望的平台，它们更是官方频道的重要补充，让玩家真正做到在腾讯频道之上，一站式解决自己对于游戏内容的所有需求。

最后还有非常重要的一点，那就是如今多端、多平台游戏已经成为新趋势，而PC端和手机端用户在使用社交工具时便捷程度是不一样的，腾讯频道就针对不同客户端都做了适配，比如《三角洲行动》是一款多端游戏，因此从PC端和移动端接入腾讯频道，界面布局也不一样，官方针对不同用户的使用习惯做了相应适配。

可以说，腾讯频道满足了玩家的不同需求，构建了立体式的玩家生态，让玩家们的热爱找到了一个组织。

背靠腾讯平台优势，成为新的平台

最后，GameLook还注意到如今有不少游戏，直接在端内内嵌了腾讯频道，比如《DNF手游》、《极品飞车：集结》、《元梦之星》等，在游戏内还会有频道的社区福利任务。内嵌腾讯频道的优势在于，游戏官方可以迅速地将玩家转化到社区中，从而为游戏长线运营打下良好的基础。

无论是腾讯频道直接嵌入游戏内，还是《原神》打通游戏账户将端内数据接入腾讯频道之上，都让笔者愈发感到，腾讯频道正在工具化，未来很有可能成为游戏厂商开发游戏过程中会认真考虑的组件。

这是因为腾讯频道本身具备平台属性，而这种平台属性其实又是背靠腾讯自家两大社交平台——即QQ和微信——实现的。一方面腾讯频道与QQ和微信的联系紧密，它距离泛用户市场更近，对游戏厂商来说，腾讯频道可谓天生就具备着拉新的优势；另一方面腾讯频道又能反向实现游戏玩家的社交需求，在腾讯频道内结识的朋友可以很方便地进一步发展社交关系，凝结成一个更紧密的兴趣组织。

腾讯自己也无比重视腾讯频道，一直在对其进行更新，力图打造一个更加开放的生态。例如腾讯频道的微信小程序版本就在不断迭代升级，《永劫无间手游》在开服时，官方公众号就在推文中给出了腾讯频道小程序的链接，让玩家可以直接从微信客户端内接入腾讯频道。

而在一些线下场景，用户也可以自由选择用QQ或者微信扫码直接加入腾讯频道，不再需要APP跳转。

总而言之，GameLook很好奇腾讯频道在未来还能带来多少惊喜，而国内各大游戏厂商们，或许也同样对这个组织工具在未来能给自己提供更多便利，满怀期待。