智明星通唐彬森:国际化运营能力更重要

7月28日消息，2011年Chinajoy海外发展与合作论坛今天在上海开幕，智明星通CEO唐彬森发表演讲，演讲题目为《中国游戏海外之路》。在演讲中，他表示中国游戏企业在拓展海外市场时，国际化运营能力更为重要。

他表示，目前中国游戏在海外的运营和发行还是有很大的问题。国际化运营能力经常会给好的产品减分。他说游戏行业跟高铁一样，并不是把国外的技术买回来就能成功的，有了技术、产品的同时，还需要有强的国际化运营能力。

以下为演讲实录：

【唐彬森】：刚刚有很多业内的同行交流过一些海外市场的经验。我是作为一家中国本土的游戏公司，结合我们在过去的几年中参与全球竞争的经验，谈一些我们中国游戏在海外的看法。

第一点：我觉得国际化，现在很多公司都在谈国际化。我们认为国际化是有境界之分的。最近看到很多中国的游戏在海外做的怎么怎么样，这个消息让我想到15年前我在新闻联播上看到的消息，当时是采访浙江的企业。有一家企业是做打火机的，他们的打火机销售到很多地方，50%的打火机都是他们生产的。还有做拉链的企业。其实15年过去了，这些做拉链的还是在做拉链，但是他们没有赚到太多钱。中国的游戏产业也在面临这样的情况。我们只是提供了游戏，还是参与到了营销、运营环节？目前大家可以看到一个情况：像FACEBOOK，苹果，这些渠道越来越强势，这让我想到以前的沃尔玛。我觉得这种趋势有可能在游戏行业也会出现。所以我觉得作为每一个中国游戏的同行业应该有这种警醒。事实上我们在营销环节、发行环节还是有很大的缺陷的。

第二点：这是另外的消息：前段时间看到高铁的消息。只是因为中国企业有钱，他们花了几千亿把技术买过来，但是我们在技术方面，在自主创新方面和国外产业有很大的差距。吉利可以花10亿美金收购瑞典的公司，但我们是不是真正掌握了核心技术？这一点我表示怀疑。我们现在中国产业表面上看上去貌似在海外市场做得很好，我们在海外开了很多办公室，但是我想问问大家：我们的成功是因为我们本身有好产品，还是因为我们有国际化的能力？我们国际化能力是让产品加分还是减分？我们觉得不是产品的问题，而是在营销方面，在国际化视野和海外公司有很大的差距。我们最后只能在非英语市场获得一些苟延残喘也好，农村包围城市也好。

我们的游戏只是在一两个市场取得阶段性的胜利，但是我们是不是真正具备国际化能力让这么一款成功的产品能够有加分的因素？

国际化有哪些因素？你们在做海外市场时，你们的支付是不是覆盖的很全面？我们智明星通过去做了三年时间，有一个专门的团队在做支付。即使是这样，我们的支付环节做得依然不够。包括解决坏账有一个团队，以及广告。我们如何用精准的系统去做分析，我们发现我们的翻译质量非常差，玩家非常抱怨，花了三年时间在解决翻译的问题，到现在为止我也不敢说我们翻译质量做得很好。

如果说国际化能力只是在给我们减分，在未来长期和欧美公司、德国公司竞争的时候，最终还是要退回中国市场。

第三点：我觉得中国游戏公司在做海外的时候有三个不可避免的天然障碍。一、中国的市场太大。为什么这样讲？因为我们经常和国内顶尖的游戏公司合作，我们也和国内顶尖的互联网公司合作。我们发现因为国内市场太大，他们没有办法抽掉一个班子去应对海外市场。举一个例子：有一款游戏在海外做得很成功，但是即使做得那么成功，我们也只是相当于在国内市场的1/10，对于这个公司来讲，他们有一个同样的人马。我们看到的是德国的公司、芬兰的公司，他们在做海外市场的时候，他们是全球一体化的，国内没有公司具备这样的体系。国内的公司往往是中国一个版本，巴西一个版本，这样的话每一个版本都没有办法投入精力。

二、中国的游戏，中国公司做海外市场就像中国制造企业一样，天然的障碍就是语言的障碍。对于美国公司来讲，他们的高管都是说英语，可以很方便的和国外企业沟通。在中国如果想找这样的人才是很困难的。不仅如此，我们还发现在翻译环节、沟通环节都存在很多障碍。在美国解决翻译问题是以英文为基准，可以在当地人帮你做翻译。大家做海外市场，千万不要以为海外市场是一个很大的金子，前面欧洲通常也讲了，亚洲市场整个份额比欧美市场还要大。欧洲最大的游戏发行商还抵不上搜狐畅游的1/4的利润。每一个市场都很小，每一个市场都需要投入中国市场的精力才能做好，否则不能和中国市场竞争。

这里面分析一个本质的问题：中国游戏公司，因为中国市场太大，他们以前的体系就是按照中国市场来做，他们没有做代码分支和全球一体化体系，导致他们不能向芬兰公司和德国公司一样全球化运营。

三、技术体系太差。这方面不再强调。

最后看一个现象：中国游戏公司在做海外时的情况。我发现的一个情况是：中国公司、日本公司在互联网市场国际化能力很差。很少看到一个国际化互联网产品是来自于中国公司或者日本公司。这个现象是因为中国市场太大，没有精力去做海外市场。而像以色列、芬兰、德国在海外做得非常大。我觉得中国公司要做海外市场一定要抱定长期投入的决心，不能抱有投机的想法。今年有很多网游公司也会做海外市场，我个人认为如果你们打好基础，可能你们会很失望，你们会发现你们的投入比很低。

最后介绍一下智明星通过去取得的一些成绩。智明星通是一家专门做海外市场的中国游戏公司。从这一点上相对海外公司来讲，我们更了解中国游戏，我们成功发行了两款中国网页游戏和社交游戏。我们天天生活在这种环境里面。我们做了6个月的时间一直没有气色，后来发现一些因素慢慢的调整。弹弹堂也是这样，在全球有20家发行商，我们作为一家本土的发行商应该是让厂商很满意的。

智明星通应该是中国的游戏公司里面在海外推广的最多的公司。我们可以很集中的聚焦一款游戏做到当地市场，这个资源是中国游戏行业乃至中国互联网行业独一无二的推广资源。

最后一点：我们也在积极的为国际化做很多事情，包括我们跟腾讯在海外市场成立合资公司。重点给中国游戏公司打造全球一体化的平台，真正把这些游戏无缝的送到海外去。

我觉得中国游戏产业，我在这个行业里面已经有3、4年的时间了。我觉得中国游戏产业现在处于一个很关键的时期，如果大家意识到我刚才说的那些问题，我们很可能在海外市场取得突破。如果意识不到这些问题，乐观的盲目自信，我们未来还是没有办法竞争过芬兰的公司、荷兰了公司、德国的公司。我们要知道我们的竞争对手很强大，他们很勤奋，很有经验，很有全球化视野，在做这些竞争的时候，我们是参加奥运会，所以对方方面面的要求应该更高。