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GameLook报道/当《悠久之树》在月初的炸服事件余波未散，不到半个月，又一款二次元手游不幸中招了。
12月9日，由网龙天晴互娱研发、Bilibili游戏发行的日式王道RPG卡牌手游《终焉誓约》正式上线公测。然而在开服仅三小时后，这款游戏就陷入了无尽的停服维护中，其间虽有短暂的开放，但也很快就因服务器故障不得不再次进入维护。截至发稿，《终焉誓约》仍未能开服。
对于这款六年磨一剑、曾被日本最大游戏媒体4Gamer直呼有“大作感”的产品，这样的噩梦开局也令人唏嘘。
反复涅槃的王道JRPG
在2018年的ChinaJoy上，《终焉誓约》的首次亮相不仅惊艳了国内二次元玩家，也震撼到了4Gamer。当时市面上的国产二次元手游深受以《舰队Collection》为代表的“娘化”游戏影响，重立绘而轻剧情。《终焉誓约》则反其道而行之，走上了注重剧情的王道JRPG道路。凭借着出色的世界观塑造和游戏品质，《终焉誓约》成为唯一获得4Gamer邀请前往当年东京电玩展（TGS）参展的国产二次元手游。
这款游戏的故事发生在虚构的艾恩大陆。历经五百年的魔族肆虐，艾恩大陆众神陨落、文明覆灭，黑暗时代全面降临。人族青年罗兰引领各族反抗，以生命之力封印魔神，换得短暂的和平。数十年之后，邪恶势力再度入侵，追随兄长背影的少年西蒙，毅然踏上寻觅真相、重构和平的旅程，作为冒险者的玩家也将加入其中，在终焉降临之时作出抉择。
与王道剧情相匹配的是同样十分王道的美术风格。主人公西蒙和温丽橙黄色的主色调渲染出少年JRPG特有的青春活力，其他主要角色也有着鲜明而统一的美术呈现，这种与“娘化”游戏有着显著差异的日式华丽画风，也让玩家感叹“不做动画真是太可惜了”。
然而从2015年立项至今，市面上二次元手游的品质也在激烈的竞争中不断换代。因此在过往的六年里，《终焉誓约》也在不断与时俱进打磨着自己的游戏品质。例如在2018年时，这款游戏的战斗界面长这样：
而到了2019年，这款游戏的战斗界面就升级成了这样：
两年之后的今天，公测版《终焉誓约》的战斗界面则是这样：
战斗界面的变化只是《终焉誓约》六年间不断回炉重造的缩影，根据NGA论坛一位参与过早期测试的网友的评价，除了美术资源，如今的《终焉誓约》几乎和一测已经是两个游戏了，战斗机制、养成系统等等都经历过全面变革，最近一年更是“相当于直接推倒”。根据这位网友的分析，这种全面推倒重来涉及到的代码重构或许正是导致此次服务器灾难的“元凶”。
“我们知道错了”
与此前《悠久之树》的前端BUG问题不同，此次《终焉誓约》遭遇的是严重的服务器端故障，因此在12月9日上午11点开服后，就有大量玩家出现了无法登录的情况。而在开服仅3小时后，《终焉誓约》便开始了第一次停服维护，这次维护一直持续到12月10日12点，长达22个小时。
维护期间，运营团队也及时发布了补偿标准：对于9日11点-21点的维护补偿13500罗兰钻（游戏内抽卡所用代币，250钻1抽），21点后的补偿标准为每小时1500罗兰钻，此外额外补偿20张英雄征募券（相当于20抽）。根据这一标准，21点到次日12点应该再发放22500罗兰钻。然而在12月10日上午，运营却在开服前发布公告表示最终补偿总额为20000罗兰钻+20张英雄征募券。
维护补偿的缩水让本就不满超长维护的玩家们更加愤怒，《终焉誓约》的游戏评分也在12月10日直线下滑，在Tap Tap上单日新增了近5000条负面评价。更雪上加霜的是，在10日12点开服后，服务器端故障依然没有得到解决，仅20分钟后运营团队便不得不再度停服维护，这次维护一直延续至今，尽管在12月12日10点官方曾尝试开服，但由于登录异常再次出现，服务器不得不继续进行维护。
而在后续的超长维护中，官方也发布了一则公告来平息玩家们的怒火。在公告题图里，运营团队言简意赅地表达了歉意：“没准备好就敢开服…我们知道错了！！！”在正文中，运营团队表示此前的补偿标准是因为“有非常大的信心可以快速解决问题”，而维护时间远超预期也导致了补偿奖励额度的越发不可控。尽管如此，运营团队还是决定信守承诺，按照30000罗兰钻+10张英雄征募券的标准补发维护补偿。
更重要的是，公告中很坦诚地表示：“目前补偿奖励额度已超出了项目可控的上限，再度大幅度膨胀将严重影响游戏生态，所以后续我们将无法再按此规则进行补偿发放。”
简单计算后便可得知，截至12月10日12点，此次《终焉誓约》的累计补偿已达到230抽，如此丰厚的开服“福利”在二次元手游中无疑是十分罕见的。由此也导致许多吃瓜群众对《终焉誓约》产生了兴趣，纷纷表示希望尽快开服享受“白嫖”抽卡的乐趣。也有网友因此担心，这些吃瓜群众的集中涌入可能会导致下次开服后服务器遭受更强烈的冲击。
更为要紧的是，由于服务器至今还未开放，从10日12点到发稿前，至少又有80个小时以上的维护需要结算补偿。对此，运营团队在昨日的维护公告表示将再补偿10张英雄征募券，而具体开服时间则仍待后续通知公告。
开服仍是首要任务
如果横向对比流水、评分等数据面的结果，与《悠久之树》相比，《终焉誓约》此次的炸服无疑是更为惨烈的。由于服务器无法开放，截至目前《终焉誓约》几乎没有营收可言，而Tap Tap评分也已跌至4.6分，这样的表现对于这款曾被寄予厚望的原创JRPG手游而言显然有些难以接受。
随着二次元手游日趋“内卷”，研发投入的水涨船高已是公开的秘密，数以千万计乃至数以亿计的研发投入在业内已是常态，而对于六年磨一剑的《终焉誓约》，从此前媒体和玩家的高度评价到游戏本身所呈现出的品质，都足可见其投入也绝非小数字。在这样的背景下，也不难理解为何公告中运营团队会直言目前的补偿标准已经有些难以承受。
不过，比之营收的风险，对服务器的修复无疑是运营团队所面临的更迫切的问题。对玩家而言，游戏的好坏归根结底是以最终呈现而定，如果玩家都无法正常进入游戏，自然也就无从谈起口碑的回升。需要注意的是，运营公告曾表示补偿发放对象是12月15日之前注册的所有玩家，因此，也有尚未顺利建立账号的玩家已经开始担心如果15日之前不能正常开服，会影响到补偿的领取。
纵观整起事件的全过程，开服之前的准备不足和对自身技术能力的盲目乐观是《终焉誓约》团队暴露出的两个关键问题。而这也给其他厂商再次提了个醒：上线前不仅应该充分做好准备工作，更应该对可能出现的种种情况制定好应对预案，以诚恳务实的态度确保游戏开服后的平稳运营。
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