股价大跌35%，韩游冠军NCsoft的这场危机，给中国同行上了一课

图片来源：NcSoft

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GameLook报道/天堂系列开发商、韩国游戏行业“3N”三巨头之一的NCsoft，近日遭遇了今年来的最大滑铁卢。

8月25日《剑灵2》手游发布开始，NCsoft股价由86万韩元一路跳水，截至9月17日股价仅为58.7万韩元，不到一个月股价跌幅近35%。而相较今年2月份的104.8万韩元的股价高位，NCsoft更是蒸发了接近50%的市值。

《剑灵2》手游发布后NCsoft股价一路狂泻

一个月不到，股价大跌35%无疑十分肉疼，近日连NCsoft CEO金泽辰也不得不在中秋节公司内部邮件中承认，NCsoft正面临严重危机，自己将用心聆听每一条批评和建议，深入思考当下遇到的问题，积极推动公司变革。金泽辰还提到：“过去的成功已经成为过去。”

NCsoft CEO金泽辰

金泽辰所指的“过去的成功”，自然指的是NCsoft端游年代建立起的“韩游无敌之师”形象，而这场危机的发生则和NCsoft两款战略级IP产品《天堂2M》和《剑灵2》的市场口碑崩坏有关，虽然这两款游戏至今还保持在韩国畅销榜TOP5，收入表现在外界来看挺出色，游戏美术也代表了韩国次时代手游的顶级水准，但却引发了一场围绕NCsoft发展模式的危机。

而在GameLook看来，NCsoft的这场危机对中国游戏企业也颇具警示意义，NCsoft一直以来的优势就是美术品质，中国游戏公司正处于美术升级、豪赌次时代/跨平台的阶段，NCsoft的发展困境是否会在中国重演呢？

被氪金所困的NCsoft，金身意外告破

2019年底， NCsoft研发的《天堂2M》手游正式上线，终于打破了自家《天堂M》手游对韩国Google Play畅销榜的垄断，并连续142天霸占畅销榜首，直到重新交棒《天堂M》手游。

韩国大信证券的研究员推测，仅在2020年Q1，《天堂2M》手游日平均销售额就达35亿韩元（约2000万人民币），意味着其月流水保守估计约1050亿韩元（约5.7亿人民币）。

不过由于《天堂2M》氪金系统做的太狠，且有换皮嫌疑，这在韩国玩家中间颇有微词。

玩家为什么不开心？

熟悉《天堂》系列的玩家都知道，转职是极具特色的“不爽不要玩”玩法，玩家需要多次转职形成自己的打法风格，可以说没有转职就没有《天堂》。

到了《天堂2M》这款手游，转职必须通过氪金抽卡才可进行。或许有人以为，抽卡转职也不是不能接受，但问题在于，《天堂2M》中的转职抽卡爆率极低，最高等级的转职卡爆率不到0.005%，出货概率堪比中彩票（1/20000的概率）。

如果对这个数字不敏感，国内二次元手游最高等级角色通常爆率在2%左右可以了解一下。

虽然《天堂M》《天堂2M》之前长期位居韩国畅销榜冠亚军，但其他游戏公司并不是没有崛起机会。

今年7月，Kakao Games旗下的跨平台MMO手游《奥丁：神叛》异军突起，断断续续在韩国Google Play畅销榜冠军霸榜了3个月，曾经的王者《天堂M》和《天堂2M》束手无策，一票韩国玩家抛弃了NCsoft的游戏，彻底打破了NCsoft自满的在韩国市场 “唯有天堂才能超越天堂”的论调。

新游《剑灵2》氪金系统换皮，引发韩国玩家暴怒

之所以《奥丁：神叛》能杀出NCsoft的“天堂包围圈”，确实跟韩国玩家之前对NCsoft游戏的吐槽有一定关系，这也让NCsoft不得不重视起来。

在今年自家另一招牌IP手游续作《剑灵2》8月份上线之前，口碑受损的NCsoft信誓旦旦地宣布：《剑灵2》不会有《天堂2M》的转职系统。

官方出面，韩国玩家自然又是信了，上线前，《剑灵2》韩国预约人数成功突破700万。8月26日游戏正式公测，大量韩国玩家满心欢喜地扎进了新上线的《剑灵2》中，但很快发现了事情有点不对：的确没有“人物转职”系统，但多了项“武器变化”系统。

你说NCsoft没信守承诺吧，人家的确把人物转职删了；你说NCsoft信守承诺了吧，这该多花的钱可是一分没少。

韩国玩家头一次发现，继玩法、UI换皮之后，连氪金系统都能换皮了。

不止没“减负”，NCsoft甚至还把《天堂2M》中人神共愤的新氪金道具“殷海萨的祝福”，以“灵气系统”的形式照搬进了《剑灵2》。新的“灵气结晶”会翻倍提升玩家获取的金币和经验值，但不好意思，你得花钱买，只有购买了季票的玩家才能开启灵气系统。

这也就意味着，在《剑灵2》中，不充钱寸步难行，充的少了，一样寸步难行。

NCsoft很聪明，韩国玩家却不愿意当傻子。当天，NCsoft就被骂上了韩国热搜，大量韩国玩家、主播边玩边骂，“十分钟删游戏”成了《剑灵2》韩国玩家的普遍状态，脾气差的，“5分钟”“3分钟”的也比比皆是。

于是，《剑灵2》被认为是《天堂2M》的“武侠版”换皮，被部分忠实剑灵粉丝开除“剑籍”。还有玩家因此总结出了NCsoft开发游戏的模式：永远换皮上一款游戏。

韩国玩家甚至新仇旧怨一起算，翻出了《剑灵2》与早期宣传片货不对板、虚假宣传的旧账，纵使第二天NCsoft就紧急把“灵气结晶”改成了免费获取，一切都晚了。

《剑灵2》最高畅销榜排名仅到前五，低于NCsoft对游戏上线后畅销榜前三的预期，之后纵使NCsoft耗费1899亿韩元（超10亿人民币）回购股票也难阻股价颓势，于是出现了文章开头的那一幕：股价不到一月时间里狂泻35%，CEO亲自出面下“罪己诏”。

失去创新，再强大的企业崩溃只在一瞬间

有韩国从业者接受媒体采访时指出：“靠天堂系列获得巨大成功的NCsoft，在其他IP上经常沿用天堂的打法，但如今这一公式已经到达极限。”

NCsoft CEO金泽辰也意识到，过去的成功公式已经不管用了。

从业者和NCsoft自己眼中所谓的成功公式，在韩国玩家眼中更接近于换皮。即依赖大量的氪金系统提高ROI，并积极开发新的氪金系统，但美术、玩法资源复用程度很高，导致做什么都像《天堂》。

大部分玩家其实已经指出了NCsoft的问题，它太依赖过去的成功路径，而不愿意做任何突破性的改变。2020年《天堂2M》就被玩家骂了一年，但由于依然赚大钱，NCsoft缺少醒过来的动力，使得大部分天堂粉丝情怀受伤。

《剑灵2》上线前，玩家一度对NCsoft抱有期望，认为官方会信守承诺，摒弃天堂式的氪金设计，在画面玩法上下功夫。然而事实证明，NCsoft太聪明了，聪明到李代桃僵，用更狠的氪金套路玩家。

由于《奥丁》的出现，市场的可选择项变多，玩家不再执着于所谓的“NCsoft情怀”，退游变得更加容易，《剑灵2》“十分钟删游戏”的风潮开始真正波及收入，引发了NCsoft近年来的最大危机。

GameLook不知道日后NCsoft是否会真的醒悟，并认真改革，但NCsoft的故事可以说是一桩极具教育意义的案例，足以令我们警醒。

比尔盖茨曾说，微软离倒闭永远只有18个月。无论再成功的IP、再庞大的企业，一旦失去创新，都有可能面临灭顶之灾。

在NCsoft不断趋于保守的同时，我们能看到《奥丁》发行商Kakao Games、《绝地求生》开发商Krafton等具有创新意识的公司的崛起。在国内市场，我们同样见证了靠着《剑与远征》的莉莉丝、凭借《原神》的米哈游，从小众市场跻身国际顶流。

我们不得不面对的一个现实是，任何形式的换皮都不灵了，再好吃的佛跳墙，吃十年也是会腻的，也会输给用心的“黯然销魂饭”。