从游戏到直播，腾讯联动大司马背后认证主播的社会责任

Gamelook报道/中国游戏产业的飞速发展，成就了如今庞大的产业规模。在与社会互相融合的过程中，游戏也完成了从当初的“洪水猛兽”到如今社会普遍认可的蜕变。中国游戏产业的社会影响力在持续加强，为经济带来了磅礴生机的同时，如何避免未成年人沉迷游戏，成为了全社会普遍关注的问题。

游戏行业面临的矛盾窘境，要求游戏公司需要具备高度的社会责任感。近年来，以腾讯为首的游戏企业表现出了高度的自律和担当，其在“未成年防沉迷”上的实际行动，也赢得了包括家长、社会、主管部门在内多方的认同。

大司马助阵成长守护，腾讯继续发力未成年人保护

10月4日，腾讯主播认证计划旗下主播大司马与腾讯成长守护平台合作推出的访谈视频首次公开，这是腾讯为加强”未成年人保护“宣传所作的又一举措。

对于不少玩家以及直播观众而言，“大司马”这个ID或许并不陌生。作为斗鱼直播中名列前茅的头部游戏主播，大司马凭借幽默的直播风格和良好的品行，获得了许多年轻玩家的喜爱，并被粉丝亲切称为“马老师”。

身为一名公众人物，大司马深谙自己的影响力和社会责任。在访谈中，大司马直言自己与许多玩家一样，从小对游戏十分痴迷，但由于当时没有一个合理的游戏限制措施，导致其在适当的年纪错过了很好的学习和成长的机会。

正是意识到了这个问题，大司马选择成为首位助力腾讯未成年人成长守护的游戏主播，以自己的亲身经历出发，希望帮助更多的未成年人树立对游戏的正确态度，让更多的家长以及未成年人理解和了解腾讯成长守护在社会责任方面的努力。

腾讯成长守护平台作为引导未成年人游戏行为的管理工具，自2017年诞生以来已进行了80余次的大版本更新，旨在全力构建成长守护生态。对此，大司马也用一贯幽默的口吻表示“如果我小时候在这样的一个环境下，可能我也是北大的高材生了。”

在完善未成年人保护措施的同时，腾讯成长守护平台也继续加大保护力度和宣传力度，此次选择大司马作为合作主播，一方面可以借助大司马的影响力，向未成年人传递出“玩乐有度，青春不负”的主旨，另一方面，也彰显出腾讯将保护未成年人战略进行到底的决心。

从双引擎到人脸识别，多年持续完善游戏防沉迷

实际上早在2007年，腾讯便开启了对未成年人保护的布局，在旗下端游里上线了未成年人防沉迷系统，这也使得腾讯成为第一批加入防沉迷系统的游戏企业。

自2017年起，未成年人保护正式被腾讯提升至公司战略的高度，旗下国民手游《王者荣耀》率先推出健康系统,对未成年人游戏账号执行严格的限制规则，未满13岁的未成年人的每日游戏时长将被限制在1小时。值得一提的是，这也是国内首个自发上线防沉迷措施的游戏企业。

在游戏外，腾讯还结合成长守护平台，以帮助家长了解、管理未成年孩子的游戏时间和消费行为。同时，游戏账号实名制的引入，也使得防沉迷措施得到了进一步的完善；而针对未成年人的非理性消费行为，腾讯还推出了“少年灯塔工程”，建立未成年人消费申诉受理机制，以便更好地进行回访和提醒。

在游戏内外“双引擎”驱动下，腾讯逐步建立起多环节、立体式的保护，在未成年人游戏保护方面取得了良好成效。从其公布的数据显示，截止至2018年2月16日，腾讯成长守护平台已经守护了近400万用户，其中80%的孩子游戏账号受超级家长模式保护。在成长守护平台的孩子相比守护前，月平均游戏时长下降25%，充值额度最高下降37%。另外，成长守护平台守护的孩子游戏账号中，游戏活跃量为92.3%。

在1.0版本取得重大成效后，腾讯并未停下脚步。2018年年中，腾讯启动未成年保护2.0升级。在此前1.0版本的基础上，腾讯通过与公安部门的合作，接入公安权威数据平台校验，重点推进“强化全部用户实名验证，不同年龄对象差异限制”。

为积极响应主管部门要求，腾讯对于未成年用户，也更新了新保护措施，未成年人在22：00-次日8：00将被禁玩。另外，游戏时长也调整为1.5小时/天，8岁以下禁止充值，8-12岁最高月充值不超过200元，16-18岁最高月充值不超过400元。

而在今年6月17日，腾讯经过多次灰度测试、技术调优后，再次升级未成年人保护措施至3.0阶段，在对未成年人“限玩、限充、宵禁”的基础上,针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题,扩大人脸识别技术应用范围:通过在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证,对疑似未成年人的用户进行甄别与管理。

据腾讯互动娱乐用户平台部总经理郑磊透露，3.0版本上线之后,截至今年8月底,平均每天有541万个帐号在登录环节触发了人脸识别验证,1.3万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证。因为拒绝或未通过验证,登录环节有89.05%的用户被纳入防沉迷监管,支付环节有82.62%的用户被拦截了充值行为。

不难发现，在过去三年多的时间里，腾讯一直在技术、产品、服务三端进行不断地完善和优化，致力于打造全球最严未成年人守护系统，持续推动和落实未成年人保护措施。

联动认证KOL主播，推动游戏行业良性健康发展

回顾过去，直播行业几乎是与游戏行业并行发展的“难兄难弟”，得益于国内游戏市场规模的快速扩张，游戏直播积累了超高的人气。从早期的野蛮增长到回归良性发展，直播行业如今已成为沟通游戏产业上下游的关键一环。

作为触达游戏用户市场的绝佳媒介，主播成为玩家了解和接触游戏的重要端口。对头部主播而言，其一言一行会对三观未定的未成年人产生重大的影响。从这个角度来看，头部主播已然具备了KOL的性质和能力。

但长期以来，主播群体一直缺乏有效的规范管理体系，导致游戏直播乱象频发。正因如此，腾讯游戏率先推出了腾讯认证主播计划，这是腾讯推动游戏直播走向深水区的第一步，同时也是腾讯为打造规范、良性的主播联盟化生态，促进直播行业的良性发展的重要举措。

作为腾讯官方认证的KOL主播们，尤其是有着明星级别的影响力、粉丝基数大、大众认知度较高的头部KOL主播，在享受公众人物的荣誉的同时，也理应发挥带头作用，担负起保护未成年人的社会义务和责任，树立游戏和直播行业的正面形象，加速社会对游戏和直播的认可和接纳。

而对于腾讯及成长守护平台而言，与大司马这样的头部主播合作仅仅只是双方在未成年保护方面努力的开始。在未来，腾讯也将加大与主播的合作力度，进一步探索更加健全的未成年保护措施，继续发挥腾讯在游戏行业中的龙头作用，积极践行社会公益，坚持把未成年人保护放在最高优先级，不断推动游戏行业健康发展。

2019年，腾讯立下了“用户为本，科技向善”的愿景和使命；如今，即将22岁的腾讯正在用行动来诠释这一理念。这既是腾讯作为国内最大互联网企业的使命和担当，也是腾讯对自己未来发展的更高要求。