买贵了也能退：Epic游戏商店修改游戏退款政策

Gamelook报道/Epic游戏商城刚刚起步，各种关键的常用功能都有所缺失，但官方正努力填补空白为玩家服务。近日，Epic商店更新了他们的退款政策，对于购买不到14天、且游玩少于2小时的游戏，玩家们现在可以申请无理由退款，这一政策与Steam现行的退款政策相同。

目前，该系统尚未实现自动化运行，玩家还是需要通过售后支持的人工坐席。不过Epic表示他们正在研究自助退款相关的措施，以后可能会进行更新。按照Galyonkin的说法，该公司正致力于使该系统对用户更加友好。但是，如果Epic Games认为玩家滥用退款政策，游戏退款可能会失败。

关于游戏的DLC，Epic表示只要玩家还没有消耗、修改或转让该内容，就将在收到游戏退款的同时收到该DLC内容的退款，同时开发者也可以选择对玩家的应用内购买进行退款。但Epic并未说明是否允许玩家只退款游戏中的某个DLC。

Epic的退款政策也提到了打折的情况，如果你买完游戏后不久，游戏就促销打折，那么“只要符合上述的退款要求，你就可以获得全额退款，然后立刻以打折后的价格重新购买。我们不会将此认定为恶意的退款滥用。”

根据Variety报道，Epic商店之前的退款政策相当复杂，申请退款的玩家需要进行冗长的验证，填写IP地址、创建账号的日期、发票ID、购买位置等一大串信息，目前虽然这些验证已经简化了许多，但玩家退款仍然需要通过与客服联系。

Epic商店还将逐步更新对各个地区的本地货币交易支持，其目前已覆盖130个国家或地区，但货币依然以美元结算为主，未来会像Steam一样支持更多货币和渠道结算手段。

目前，Epic商店仍缺失游戏评分、愿望清单、游戏分类等作为游戏发行平台的主要功能，当然，Epic商城的更新暂时与国内玩家关系不大。只要锁区问题不被解决，Steam平台就将仍是国内PC游戏玩家的第一选择。