腾讯刘铭:精品3.0执行顺利高手过招很爽快

根据今年Chinajoy期间游戏工委发布的《2016年1-6月中国游戏产业报告》显示，国内移动游戏上半年销售收入达到374.8亿元,同比增长79.1%，追根溯源行业增长的驱动力来自两家国内游戏厂商，其中之一正是日趋掌握行业主动权的腾讯。

在腾讯今年年初提出的精品3.0战略之下，行业高度关注的大厂合作重磅端游IP改编手游《征途手机版》《剑侠情缘手游》相继推出、不负众望取得好成绩，同时腾讯自研的电竞手游《王者荣耀》《穿越火线：枪战王者》持续增长成为超人气产品，而随后还有《梦幻诛仙手游》《DNF》手游等重磅产品待发，并宣布《龙之谷》手游、《弹弹堂》手游、《仙剑奇侠传online》加入腾讯精品名单，而在海外精品方向上，腾讯更是出人意料的宣布收购全球顶级手游公司Supercell，腾讯的一系列“定向爆破”的大招让行业看的眼花缭乱。

腾讯游戏副总裁刘铭

在本届Chinajoy期间，gamelook有幸专访腾讯游戏副总裁刘铭女士，作为腾讯精品3.0的掌舵人，刘铭向行业解读了精品3.0战略的具体执行情况。其谈到，在今年与行业大厂联合发布重磅产品的过程中，“跟高手过招很有爽快感，腾讯学到非常多，他们做事非常客观和务实能够迅速决策。”

对于未来腾讯的产品方向，刘铭表示：“我们更多考虑用户需求这一块，而不是整个收入维度。大盘的细分市场还都在，一些细分品类还没有做的很大。RPG非常主流，且是最能够带动中国用户的品类，我觉得RPG有进一步扩张的空间，存在更中度玩法的RPG类型，可以把之前PC端的RPG形态变的多样化，希望能够给大家带来一些新的亮点。”

以下是采访实录：

腾讯精品3.0执行顺利，主导增长但保持开放心态

腾讯今年年初宣布精品3.0战略引进业内大型厂商一系列的重磅产品，目前来看腾讯对3.0战略执行的结果如何评价？

刘铭：我觉得从发布开始到现在几个月的时间，应该来说还是挺顺利的，我们先后发了两款重点的RPG，一个是国战类的，巨人开发的《征途手机版》，另一个是和西山居一起发行的MMO类型的《剑侠情缘手游》，这两款产品在市场上都处于排行榜前列的位置，从合作伙伴和我们自己的预期来讲都是符合甚至超出预期的，特别是在RPG领域，从去年《热血传奇》我们和合作伙伴已探索出来一些经验。目前除了产品本身成功外，我们也稍微松了一口气，也对得起“客户”，从合作中我们也探索出更细致的方法和思路。

除了以上这两款外，上半年还有卡牌类型的《龙珠激斗》，塔防类型的《保卫萝卜3》，也都进行了发布，所以这两款在卡牌和塔防的品类中都取得挺好的成绩，《保卫萝卜3》首月注册用户超过3千万的规模，在当下的市场环境下是非常亮眼的成绩。

而在小众品类，也做了一些尝试，比如说《偶像梦幻祭》这样的产品，在应有的二次元细分市场中进行了很好的探索。总体来说上半年取得的成绩算比较顺利。

根据游戏工委报告，2016年上半年手游收入有374.8亿同比增长79%，但很多业内人士私下说这个增量主要是腾讯和网易两家公司实现的，除开你们两家之外的真实增长并没有这么高，你怎么看腾讯驱动市场增长这个现象？

刘铭：我们不能说市场都是由腾讯或个别公司驱动，但是从行业曲线和增长的幅度来看，二者的数据有趋同性。其实我们早在前年就已经看到了这个苗头，短期市场急剧发展的时候也是一个正常的现象，一些产品拉动了整个行业增长，在发展期，这个现象不光中国看到，全球都一样，腾讯依然保持开放的心态，知道自己要干嘛。

首先我们面对这样的情况，完全没有骄傲或者过度乐观，因为用户的需求在迁移，会出现新的要求，用户一些新需求没有被满足，那么我们应该做什么，这是我们不断思考的，这是根本。在腾讯内部我们在考虑生态的问题，要兼顾行业的发展，任何行业都一样，包括如何定价，包括与上下游的关系，联动的机制，我们不做损害行业发展的事情，用积极的心态和大家一起分享，更积极的做一些什么事情，帮助大家加入到这个行业发展当中。

刚才我也提到一些分享，虽然行业部分是被腾讯驱动的，但如何能够让更多的同行一起进来，因为做大了大家才有意义，这些我们其实是欢迎的，心态也非常开放。

与高手过招相互学习有爽快感，小厂商依旧有机会

之前我们也采访过这几个产品的开发商，他们普遍都谈到腾讯的优势，比如产品优化、数据支持上腾讯提供了很多的帮助。我们很想知道，腾讯跟这些业内顶尖公司合作后，从他们身上学到什么？

刘铭：其实我们学到非常多，“跟高手过招”很有爽快感，这些大厂更多是客气自谦，他们作为老牌端游公司，积淀非常深的，很多做事的层面、产品层面上他们有10年多的经验，非常无私开放的共享给腾讯团队，很多项目我们是一起面对问题，对于版本本身，初期如何设定，内容怎么逐步释放，他们走过有好的地方，有坑的地方，双方的团队都学到经验，这不是简单分享就可以获得的，这是一方面。

第二个方面，从这些老牌公司做事态度上学习到不少，总的来讲，我觉得他们做事是非常客观和务实的，能够迅速决策的态度，所以才能够合作的很好。待会活动上我会分享《征途手机版》和《剑侠情缘手游》的案例，巨人、西山居都是非常大的公司，都有很好的业务和前景，在面对同样问题的时候，他们上上下下的沟通非常好，非常快的能够拿出决策来，从而让我们一起推进项目，这个其实是非常难得的。

因为项目本身周期比较短，征途从去年10月份立项，12月份开始腾讯洽谈签约，到4月份的时候版本做出来，在还没有签约就开始一起商量怎么做好项目，完全是紧密的合作，4月份做完，5月份上线，这个速度需要依赖于巨人有积累，知道怎么做，怎么才做的出来，我们方向得明确，两边非常无缝的衔接，有执行力才能进行，但这又依赖于很多的决策，必须很清楚，双方目标高度一致，双方很直接工作才能把事情定下来，稍微有一些不统一就没有办法这么快的进行，所以这一块给我们非常大的学习。

第三，他们都是研发型的公司，有非常深厚的积累，比如说我们提一些问题的时候，他们能从表象的需求、问题上拿出解决方案，且还有各种方案、怎么实施最有效率，他们在专业度上令人敬佩。综合这几点在合作当中，我们其实很愿意跟有专业度，彼此信赖的伙伴一起走下去。

之前腾讯合作过很多中小的游戏开发商，而今年集中合作这么多大型的公司，这两类公司能够做个对比吗？

刘铭：我觉得这两类公司是不同的，从游戏类型看，有些游戏以创新玩法为突破口，像这类游戏不是要求你在技术、系统的集成，游戏整体策划部分有多强，一些小的公司，有把握这样机会的能力，有拼劲，也能取得比较好的成功，过去跟腾讯的合作中，也有这样的案例。

而在RPG品类、玩法纵伸型的产品上则需要的积累比较多，不仅要结合RPG，又要上规模，团队实力这一刻需要充分的调用，并不是说小厂商没有机会成功，其实大体量的手游产品，在客户端网游开发上有经验和积累的公司本身都非常重视，因此相对就容易成功，腾讯跟他们的合作则更好的实现预期效果。

像轻小型的休闲产品，比如《保卫萝卜3》，我们和飞鱼的合作已经持续一年多了，为什么去年宣布的产品为什么今年才上？其实萝卜团队不能和RPG的团队规模来做比较，但是他们的精神非常值得我们学习，对萝卜团队来说他们对自己的要求是“没有最好，只有更好”，就是因为用这样的标准严格要求自己，在过去一年多中，并不是团队没有作为、或者做不出来。

其实《保卫萝卜3》版本被推倒两次三次，只要不够好就重来，现在的《保卫萝卜3》已经去掉了很多原先不够好的部分，《保卫萝卜3》团队这样的合作伙伴，腾讯是非常尊敬的，不仅是他们的理念让我们尊敬，他们一直要把用户体验打造到极致的态度，我们觉得是非常好的闪光点。

新产品表现稳定继续做细分品类，评价老产品只看用户认可度

今年腾讯合作的产品知名度、产品体量都很大，但当这轮子弹打光了今后怎么办？腾讯如何考虑后继产品的供应的问题？

刘铭：做业务就是一条不归路，永远一山连一山，今年做完明年做什么？我们也在考虑明年的布局方向，一些重磅的产品都在我们这儿，有些将陆续推出，有些还在打磨当中，其实未来还是这样的思路，不是为了发产品而发产品，一定要对得起平台的价值和之前的付出，把已经在我们合作当中的产品，进一步的打磨，达到优质的水准再去发布。

另一块方向上，收入规模目前来看，这些大产品的生命周期比较长，不像以前6个月就得换，新产品数量上不再需要这样倒腾，现在的产品衰减率非常低的，曲线基本上是持平的，这一块没有太大的跌幅，我们是做长线的方式。

然后考虑是增量的问题，之前也发现我们的产品推动了市场的增长，我们现在更积极的思考，其实大盘的细分市场还都在，一些细分品类还没有做的很大，可以把比较显性的用户需求这一块完善起来。即使一些细分用户需求可能不是特别大，但是要让用户满足，进入整个生态当中来。

第二块，我们更多考虑用户需求这一块，而不是整个收入维度。我们整体上在研究下一步，像很多有娱乐需求的用户，还没有玩手机游戏，或者说只是在玩单机的非连网的游戏，如何让他们能够有更好的游戏娱乐内容，可以让他们感兴趣一起玩。

腾讯移动游戏现在历经了整整三年的发展，但也有一个新的状况出现，3年前发的游戏今后或许就不存在了，随着发布的游戏越来越多，老游戏怎么办？

刘铭：对于游戏的长期运营是我们所追求的，腾讯从13年发布的第一批游戏，像《天天酷跑》系列，《全民飞机大战》，《天天爱消除》，《雷霆战机》、《天天飞车》现在都还挺好的，业绩也非常不错，而且都还在排行榜前列，这是我们一方面的追求，不期许短期产品迅速更迭，很多用户所喜欢核心玩法的类型，只要产品与时俱进玩家依然很满意，这对于研发商来说也是很好的方式。我们对于长生命周期的这类产品，其实是支持的，不断的投入，希望维护好用户，坚持让用户获得乐趣的理念。

另一部分我们新推出的产品都是用精品化的方式，尤其我们最早期做休闲类的产品，后来是动作类的，然后是枪战类型，然后是MOBA，刚才提的产品和品类，游戏持续度都是不错的，并没有做完了以后迅速更迭产品，更不要说RPG，像《征途》，他们看月留存的数据，包括《剑侠情缘》也是的，我们都是看长期的数据。

至于一些表现不是很好的产品怎么办的问题，其实我们主要的评判标准不是说月收入低于多少就不做，而是看这个产品对于用户的意义何在，值得不值得大多数用户玩，像现在比较火的《王者荣耀》，最开始游戏名字叫《英雄战迹》刚出来的时候数据不是很好，用户也不认可，就回炉重造3个月，游戏名字都换了，压力很大，这个过程也是一把鼻涕一把泪。用户认可你，永远就有春天，如果不好，在那儿硬熬着也不行，不是说收入达不到多少就下架。

大作横扫RPG市场，将尝试RPG多样化，不刻意追求神剧改编

腾讯之前的内部报告显示，RPG用户你们测算下来大概是几千万的规模，但随着这一批大的RPG产品的发布，RPG用户群是否也会进入消耗殆尽的状态？

刘铭：即便是端游时代，新用户的进入也会越来越迟缓，因为行业成熟了。PC时代对用户的要求放在那儿，比如说你是当兵的，你是学生，当年能否有PC上网是一个硬性的门槛。但是现在看移动游戏的门槛大大降低了，现在各行各业的从业者，基本都有手机，且都是智能机，所以这一块相对比之前PC时代的RPG，在吸引新用户这一块相对来说没有遭遇绝对的困难。海外用户觉得移动就是移动，打电话就是打电话，而中国用户要的是娱乐化的内容，相对来说用户门槛没有那么高。

第二，我是觉得RPG在中国游戏市场上是最有代入感的类型，中国用户很有上进心，喜欢被代入，现实生活中比较累。RPG非常主流，且是最能够带动中国用户的品类，我自己对这一块还是蛮乐观的，我觉得RPG有进一步扩张的空间，关键是我们输出什么产品。

因为RPG本身直译只是角色扮演，没有说一定要国战才是RPG，一定要动作类玩法才是RPG，只要角色能够扮演就是RPG，我是觉得存在更中度玩法的RPG类型，更碎片一些，更社交一些，比如做的电竞化、资讯化、社区化，用户在其中能够扮演角色，我觉得可以把之前PC端的RPG形态变的多样化，我们也在想一些新的比较好玩的方式，也在尝试，希望能够给大家带来一些新的亮点。

之前腾讯还没有着重尝试“神剧”改编这种产品模式，电视剧IP每年都会有持续的供应，这个方向会变成腾讯泛娱乐重点的突破方向么？

刘铭：这个方向我们不会作为重点突破，而是看成用户需求的补充，但我们自己是重视的，腾讯自己也做泛娱乐，其实有一些拍片都在计划当中，包括《择天记》，包括《爵迹》都有手游相关的合作计划，明年还会计划做一些尝试，我们更强调还是游戏和用户增长、社区、电竞、影视剧嫁接的碰撞，这种模式会带来增值和增长的空间，我们认为是成功的，但并不认为存在这种模式就必须把它做成怎样，我觉得蛮难的。

与Supercell结合水到渠成，关注Pokemon Go成功现象

最近一个最大的案子是supercell被腾讯并购，supercell的游戏产品将如何体现到腾讯的运营体系中？

刘铭：腾讯跟supercell结合，大家都说，怎么一下子就合作了，其实这个过程蛮长的，我们从早期跟他们交流合作，到彼此认同、惺惺相惜最后牵手走一起，其实有一段故事，正儿八经恋爱，然后才结婚，很顺利，Supercell是非常有自己想法、并且坚持有效率的研发公司，而腾讯在发行、特别是长线发行上有一些积累，最终两家结合一起。我们现在每个月都会彼此分享和沟通，看看运营、研发方面有什么想法，哪些做法值得我们学习的，在这样的心态上，我们的合作是水到渠成的。

接下来说到产品合作的层面，supercell的《皇室战争》在腾讯平台上已做了发布，而且这次的发布和之前的版本，从用户体验方面考虑，我们尽量做到最大程度的兼容。作为深度的合作伙伴，supercell之前发布的COC，包括Hay Day，我们都会考虑合作的发布计划，包括他们未来的新产品其实都在深入的探讨。

Supercell并不是一家多产的公司，他们现在一共发布的就4款产品，未来合作上也不是那么着急，他们是全球化、有精品战略眼光的一个公司，正常的合作上，他们只要需要在中国发布，我们正常的合作就会进行，不会因为有资本关系马上就改变彼此合作的方式。

Pokemon GO是目前海外最火爆的手游，没有在中国正式发布的情况下、中国已经有100万DAU，大家都很想知道腾讯会不会争取这款游戏的代理？

刘铭：这个问题我觉得比较敏感，我觉得商务同事回答更合适，我是觉得这款产品在线下、全球市场都很火，中国的用户和行业媒体都很关注它，这是一个现象，而且它展现了IP的辐射力量，包括结合LBS玩法，结合大家找到这个游戏的乐趣，都是它的亮点，我们看到了这方面的成绩，我们也觉得这个玩法是我们要关注和研究的方向。