陈默论道：优术篇,用户群9种细分法则(下)

4月3日下午，墨麟迎来了2014年“墨氏讲坛”的开春第一讲。“取势、明道、优术”，今天，gamelook节选陈默演讲中的“优术”部分的“用户细分”下篇做分享。

定位怎样的用户群即决定了核心玩法、系统、付费点如何做延伸，如何精准把握用户群？首先要搞清楚如何看懂用户的特征，在陈默的演讲中，陈默将用户按9种方式做了逐一的细分，分别是：

• 按用户群的耐性程度划分
• 按用户群可接受的反映速度划分
• 按用户群即有知识储备划分
• 按用户群审美接纳能力划分
• 按用户对精细成都接纳能力划分
• 按用户群认知游戏难度：分为轻度、中度、重度
• 按用户群时间粘度：从没时间到有时间
• 按用户消费能力：从没钱到有钱
• 按用户思维方式划分

以下是演讲实录：

陈默：按照用户群认知难度分，从简单到难的话，我们可以分成轻度、中度和重度；

时间节奏分的话，5分钟、30分钟、依次顺延，从左边排的话就是没有时间、从右边排的话就是很有时间；对于左边这类人他的工作就是生活；右边这一类人生活就是工作，就等于他整天闲着蛋疼，没事可以玩16个小时。工作就是生活的这种人，他每天忙的不行，忙的停不下来，进而产生差别化。比如像我，每天就只能玩5分钟游戏，我的小侄女她每天可以玩16个小时，所以大家的时间不同，对游戏的诉求也不同。

《风云》切入点是每天6个小时，能花6个小时去玩游戏。那如果，我们《风云》每天只能花到5分钟时间去玩游戏，现在这游戏还会是工作吗？完全不是工作了。我们会砍掉很多很多功能，用户群到底是谁，影响到你的设计开发，到底该为什么样的人设计，所以分类方式是一个很重要的东西。因此，按照时间节奏来分的话，我们又可以分成：轻度、中度和重度游戏。

按照用户群经济消费能力来分

从没到有钱吧。我们可以分成：大R、中R、小R、非R。

按照用户群思维类型分

我们可以分为：成就型、探索性、杀手型和社交性。

成就型：开心完成一件事

成就型大家应该比较容易理解的，我在这里再解释一下。成就型玩家呢，你就是给他做一个成就系统。比如大家都会有一个成就列表，成就系统该怎么做？成就是什么？它该怎么参与？对应的怪物数据，它每一个成就对应一个名称，成就名称是什么；成就型玩家很喜欢这个游戏，他会去完成达成成就，他会觉得每完成一件事情，他会是很开心的。这种就是成就型玩家的思维模式。

探索型：不擅长做选择

那么探索型玩家呢，比如魔兽世界，你去跑地图，如果你不开加速外挂的话，跑个三四天的时间还是要的。所以它是一个非常大的世界观，可以有无数多的分支部分组成，也可以跑到10分钟左右，往北跑还是往南跑，它带来的探索内容是不一样的，所以它的探索深度是非常深的。

探索型玩家喜欢大的世界观，对于成就型玩家来讲，他会觉得游戏太复杂了，这么多分支，我需要选择这么多次，他不擅长于做选择，他就不喜欢。所以，即便是魔兽世界这样的神作，也不是谁都喜欢玩。

杀手型：侵略完成自我成就感

杀手型玩家，就是进游戏之后一定要当老大。要么擒王、要么武林盟主等等，这种就属于杀手型玩家。它就是通过杀敌来完成自我的成就感，但这部分人的侵略性会比较强。

社交型：关键在跟谁一起玩

社交型玩家，比如梦幻西游、天龙八部，它会聚集大部分的社交型玩家，就是说他玩什么游戏并不重要，关键是看跟谁一起玩。大家可以想想自己是不是社交型玩家，如果你是觉得玩什么游戏都无所谓，我觉得游戏都差不多，关键是如公司里同事都在一起玩LOL，我觉得我也玩玩玩。但是，在玩LOL的时候，你会有取胜心。你不知道所有的英雄长什么样，你不知道他们的技能，那你就属于探索型，然后你又是社交型玩家。按照这种典型的分类，很多人就会有相交杂、相重合的部分。可能说，会是社交型带着探索型，成就型带着杀手型。

游戏做加法：平衡和取舍

墨麟目前做的游戏类型主要是：成就型+杀手型，这种游戏简单的说就是“简单粗暴”，弄出很多资源限制出来，成就型玩家开始做，杀手型玩家花完钱就去挨个杀。但是公司要求产品的卖相，卖相其实是产品设计方向，就是成就型、杀手型+社交型。

比如说，我要做一个成就型+杀手型游戏，可能10个共同点就够了，那我要做成就型+杀手型+社交型玩家，我们必须需要20个共同点。20个共同点情况下，游戏看起来就比较复杂。在比较复杂的情况下，那么我们反过头来根据用户知识储备能力来讲的话，越复杂的游戏他接受程度就越低，越小众型。这中间，就是一个不断平衡和取舍的过程，看你的用户群到底是急的是哪里。

当我们把所有东西都列出来的时候，我们就会出现，比如《风云》，它的定位到底是什么。给比较有没有耐心的人玩，给反应速度比较快的人玩，给知识储备没有要求的人玩。你知道《风云》的世界观更好，不知道也能上手，因为它是传统武侠，是一个中国风游戏，很适合中国人的接受能力。风云的美术，老外来看就看不懂，我们是一个写实类游戏，用户群会多一点；然后我们是一个重度游戏，需要的时间也是重度的，面向的用户群是大R、非R，面向的用户思维方式就是成就型+杀手型，通过这些搭配出来，你就会知道你的用户需求是什么。在你上新的功能时候，就不要去违背这些。如果你违背了这些的话，就会起到反效果，定位不符，导致你的游戏变味。

《龙纹战域》切的是中级R，然后上了很多深坑，它就变成了一个大R的用户群消费能力，原有的用户中小R，这个产品不再满足他们的需求，不再满足于他们的需求情况下，人员大规模流失。老游戏再去洗新服效率时候又比较低，也就是新的大R进不来，老的中级R在流失，这也导致《龙纹战域》走下滑线的原因。

所以大家在考虑一个新的产品上线的时候，就要看看自己的用户群到底是什么，不要去做违背用户群的事情。比如我上海菜吃的好好的，吃的也很开心，突然上了一盘湖南菜，辣的不行，我肯定不会吃，你是上海菜，怎么还上湖南菜。不要把游戏搞杂了

优术这个阶段就已经讲完，取势、明道跟优术。优术这个东西拓展开去了，就像太阳射线一样，它需要一个很长时间的积累过程的。