《三国杀OL》&《三国杀Web》用户流失分析

文/婷儿

随着2008年初《三国杀》面市，《三国杀》的名气一路飙升。09年6月移植网络版。01年3月web内测版悄然入市……。

这里首先谈一下——造成《三国杀》在线用户流失的几个问题。

一：上手度——规则复杂

这是由于游戏本身规则的复杂度决定。本身《三国杀》这个游戏的上手度就较难——元素较多，技能较为复杂。
我记得我第一次玩三国杀的时候1个人教4四个人，2个老手带4个人一起玩，教会最基本的卡牌（卡牌、锦囊、装备）使用方式用了1小时。
我曾经试图拉一位朋友来玩《三国杀web》，结果该朋友也以看不明白、不会玩而告终。

一套基本的《三国杀》卡牌有：
25种角色牌，每张角色的技能各不相同；
3种基本牌
10种锦囊
10种装备

对于一个新手玩家来说，这是一个相当大的学习量……，就算是学一门学问，我们在几分钟之内也学不会这么多。

我觉得，完全可以用适宜的方法降低上手规则，利于用户的融入与教学。当然官方已经推出了视频教学的录像，不过10分钟能否真的看懂还是疑问，不过更多的新手并不是靠“自学”而更多的是线下朋友聚会的途径来学会这套复杂的桌游规则。

二：新手教学——呆板、不实用

《三国杀》在线在新手教学的时候，在几分钟内教了新手几种卡牌使用方式，如 走马观花一般匆匆而难消化。而这个教学UE做的不是很好，玩家本身难以记忆。仿佛在一个很大人又很多的快餐店自己找空位。
而教学中只教学了武将甘宁的用法，这对玩家进入新手场面对众多武将往往是无从下手。

在三国杀ol没有进行大范围的线上推广的情况下。在百度搜索中，用户在关注三国杀排行榜中，除了关心三国杀的网址以及下载，之后最关心的就是“三国杀怎么玩”，其上升率为46%（三国杀online为83%，三国杀官网为54%）。这说明很多非面杀用户群，对三国杀较为不了解，现有的教学较为难以满足其需求。

我觉得可以通过合理的教学与巧妙的设置，对用户群逐层代入，更利于新用户的导入，对于用户转化会有很大的贡献。

三：玩家群体扩充——教学推广等方式

现有在线的很多玩家都是面杀的玩家群体，真正从网络上单纯导入的用户比例较少。

近期曾经某地区论坛的调查结果，采样82，该82用户应该为较重度互联网使用用户。对三国杀了解的用户仅为31.71%。这说明《三国杀》的发展空间较为宽阔。

对于玩家群里的扩充与导入，不仅仅可以采用线上，线下同样更适合大众用户。线下，不仅仅是对用户进行推广，更主要的是教学。

线上线下针对各类用户群用最适宜的方法导入，感染式扩散，使得游戏大众化。

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