联手应急管理部宣传教育中心 ，腾讯游戏如何为应急科普提供数字赋能？

【GameLook专稿，未经授权不得转载！】

GameLook报道/无论是火灾地震，还是生产事故与突发疾病，每每有与生命挂钩的灾害或意外事件发生，总会牵动全国上下无数人心。党的二十大报告将“提高公共安全治理水平”、“安全第一、预防为主”写入其中，成为基本国策，而进行面向全民的应急科普教育建设，无疑是卫戍民众生命安全的“第一道防线”。

但与此同时，传统模式推动难以突破科普“硬知识”自身的传播力局限，建设全民科普教育体系的命题离不开全社会的共同参与。在去年下半年，腾讯游戏宣布联手应急管理部宣传教育中心，启动了“应急数字科普长线计划”，面向年轻人打造应急数字科普的探索。

三个季度后回头看，多款腾讯游戏已经活跃在应急科普宣教活动前沿。据了解，累计已有近2亿腾讯游戏玩家通过线上线下活动了解到相关应急科普内容。

其中在《光与夜之恋》里，广大玩家通过数字场景下沉浸式剧情互动，学习了洪涝水患、地质灾害、生态灾难、气象风暴、矿井火灾相关灾害的预防和自救；在《和平精英》高拟真数字场景中，玩家亲手演练AED（自动体外除颤器）的正确使用方式；通过游戏内播出的科普宣传片及运营活动，《穿越火线》玩家学习了突发火灾的应对……通过将应急科普内容转化为游戏中的互动内容，配合特色化科普场景，无数新一代玩家将正确的应急防灾知识铭记在心中。

由此可见，游戏强大的IP号召力、数字技术及场景赋能能力，为应急安全理念的普及发挥了极其重要的作用，让「人人讲安全，个个会应急」的全民理念向着最终实现推进了一大步。

近日，GameLook采访到了应急管理部宣传教育中心主任王月云，了解腾讯游戏与应急管理部宣传教育中心的合作细节。王月云主任也表达了对这次合作的高度认可，称其为“应急科普的创新尝试，对提升安全宣传分众化传播水平，不断强化青年应急力量，具有重要的实践探索意义。”

我们也随之发现，游戏或许正在成为整合数字、用户、场景资源的“超级接口”，赋能应急科普探索一条全新的数字化路径。

游戏数字技术助力，科普传播堵点逐步打通

在2021年，国务院印发了《“十四五”国家应急体系规划》的通知，其中重点提及“加强基于互联网的科普宣教培训”。据安全业内的专业人士分析，国家大力推动后，应急体系建设工作卓有成效，但在面向全民科普的落地阶段仍存在一些问题。对此，王月云主任强调，“当前科普工作大有可为但也任重道远。”

比如在内容层面，单向说教难引共情，现有传统应急科普宣教内容依赖电视宣传片、政务新媒体等载体，内容质量参差不齐且形式单一，难引“互联网原住民”一代关注。在公众的信息接收层面，因“乐观偏差”对应急知识疏于学习，事故悲剧仍时有发生，王月云主任也表示：“从现实情况看，广大人民群众的消防安全意识和疏散逃生能力有待进一步提高”。

除此之外，数字科普形式易导致虚拟学习与真实场景断层；指尖上的应急知识，难敌现实中的生死时速考验。如何更科学、更有效地开展应急科普工作，使应急与安全知识技能广泛深入人心？这是实现“人人讲安全、个个会应急”美好愿景的“必答题”。

面对上述堵点，为扎实推动实现全民应急能力的提升，应急科普亟需探索一条创新化路径。在中办、国办于2024年9月印发的《关于进一步提升基层应急管理能力的意见》中，着重提及加强科普读物、动漫游戏、短视频等形式的公众教育开发推送，广泛开展科普宣传。

而身为超级数字场景的游戏，恰能提供双向互补的赋能解法。当GameLook就“为何与游戏产品达成合作”的问题向王月云主任提问，他认为，相比于其它传统科普形式，数字IP有着更具“体验性”、“传播性”、以及“精准性”的三大优势。

从实际效果来看，经过与游戏产品的联动助推，那些消防、减灾等硬科普内容，取得了远超往日的流量传播资源。在赋能应急科普这件事上，游戏在其“娱乐外表”下，展现出了强大的资源整合能力。

比如据《和平精英》官方对外的披露，在为期一周的科普教育活动中，游戏内玩家累计使用AED除颤器模拟救援超4200万次，在实际的游戏过程中掌握除颤器的正确使用方法。《和平精英》联合城市消防、医疗救援、中国地震救援、矿山救援、危化品救援所拍摄的致敬应急管理工作者的宣传片也引来一片“集体致敬”，不少玩家直言“应急管理工作者才是真正的‘和平精英’！”

部分玩家评论

而在《光与夜之恋》中，“危机考验”系列科普内容体验获得玩家广泛关注，前来参与体验的用户突破千万人次。在游戏内，通过完成全部应急科普课程学习还可获得“应急青年”称号。同时，通过此次科普限定活动，助力应急管理部宣传教育中心的官方账号2日涨粉15万！还有不少玩家自发将活动剧情制作为视频剪辑、攻略解读等二创内容上传到社交平台，让实用的灾害防护知识实现更长尾的二次传播。

《光与夜之恋》玩家上传的二次创作内容

包括《穿越火线》与应急管理部宣传教育中心合作推出的“人人都在火线安全第一线”限时数字科普活动，吸引来端手游超700万用户参与、超过500万玩家主动转发消防安全科普视频，成为应急安全传播志愿者。

这都呼应了王月云主任所说，游戏所采用的“网络化、社交化的传播方式，推动消防科普宣传达到最广传播范围，让消防安全科普知识更易于分享，更乐于推荐，让消防宣传更有话题，更可互动。”相较于传统宣教手段，电子游戏行之有效地让应急知识打入千万新一代年轻用户的心中。

重新认识游戏潜力：全场景资源整合的“超级接口”

这些实打实的数据也让我们认识到，作为载体的电子游戏，如今已经远超单纯的娱乐内涵，更是强大的“超级接口”，有能力实现整个社会层面的资源对接整合。

作为综合性艺术的游戏，天然就是绝佳的“数字接口”，可以对数字技术与数字媒体资源进行整合。与此同时，游戏可以对接规模庞大、人群细分的用户群体，作为“用户接口”帮助科普宣教内容实现有效的分众传播；随着游戏厂商铺开现实IP布局，游戏更可成为连接线上下生活场景的“场景接口”。

通过对AI、3D建模、VR交互等数字技术的整合，应急宣教内容可以进行场景化、系统性科普。正如我们在此次腾讯游戏与应急管理部宣传教育中心的联动案例中所看到的：和平精英在游戏内将AED设备作为游戏道具上线，AED的急救作用与战术竞技的背景恰能充分融合；《光与夜之恋》为玩家喜爱的多位男主定制了求生模拟剧情，让玩家在沉浸式剧情中充分感受灾难威力；《穿越火线》将经典角色“斯沃特”融入科普宣传片，呼叫消防员共同处置现场火情，以超写实场景模拟消防救援。通过对多元化产品及其契合的科普主题进行有机融合，游戏能够将宣教内容的数字化表达“玩”出不同花样。

这种全媒体系统性科普，也避免了传统渠道资源分散导致的碎片化问题。同时如王月云主任所说，“数字IP能够打破时空限制，让参与人群沉浸式体验在现实中难以复制再造的灾害场景，更加直接、自主地感受和获取信息与知识。”

作为“用户接口”的游戏，在用户触达性上更走在时代前列。尤其在触达年轻一代用户上，相较其它媒介有难以比拟的优势。

王月云主任认为：“青年是祖国的未来、民族的希望，是安全保护的重点人群，也是提升全社会应急水平的中坚力量。弘扬安全文化、传播安全知识需要青年一代。”如《和平精英》这类大DAU游戏，可以充分完成对大众的广泛传播。而基于游戏产品自身用户群属性，通过量身定制活动内容，可以分众触达不同类型的用户。如此次的《光与夜之恋》《穿越火线》宣教活动，分别在女性和男性为主的群体中收获广泛响应。

此次和平精英的应急宣教案例尤其让GameLook感到印象深刻。除了游戏内上线AED科普活动外，《和平精英》锐意拉通现实场景。通过与腾讯SSV合作，活动期间，玩家在游戏内进行的每一次AED操作，都会助力现实生活中AED设备的公益捐助。

最终，公益进校活动助力400台AED急救设备，覆盖191所师范院校及特殊教育高校。同时，通过在线下高校举办打卡互动活动，联合专业医生和应急专家进行现场讲解，游戏打破了次元壁的阻隔，推动着用户实现从理论知识摄入到实践技能掌握的转化。

经过历代游戏人的不懈努力，如今游戏不再是狭义上单纯的娱乐场景，基于游戏数字场景的技术底座，它已能够成为整合数字、用户、场景资源的“超级接口”，以强大推力联通对接社会议题和其所需的资源，在多种社会问题下发挥其独特的价值。

践行社会价值，腾讯游戏一直在路上

具有高度社会责任感的腾讯游戏，自身也更早便意识到了游戏中所蕴含的充分潜力，多年来主动关注社会议题，挖掘探索游戏可为全社会带来的正向价值，推动行业从洪荒时代的野蛮发展走向健康发展。

如今的应急科普还仅是冰山一角。比如在去年“久久公益节”中，腾讯游戏旗下70余款产品，带动上亿玩家关注到乡村科技教育、珍稀物种保护等多个领域的正向价值议题。腾讯近年也持续联手敦煌研究院、中国文物保护基金会等相关机构，在“数字藏经洞”、“云游长城”等项目中，使用自研的游戏引擎为数字文保、数字文旅等领域提供强大助力，展现游戏科技赋能强大实力。

腾讯基于自研引擎与南航联手打造的新一代“全动飞行模拟机视景系统”，在技术上相较于同类产品实现代际的突破，打破国外厂商对这一领域的技术垄断，并在去年通过民航局最高等级鉴定，正式进入商业化应用阶段。

眼看应急科普成为社会中日益重要的议题，游戏再次给出高效赋能的答案。王月云主任从官方角度对此前合作的成果给出认可：“将科普知识融入动漫游戏，寓教于乐，让年轻人成为了安全文化的弘扬者、安全理论的创新者、安全知识的传播者，安全技能的实践者。”

这次腾讯与应急管理部宣传教育中心的合作，再度让我们看到游戏科技和更多社会议题结合并长远发展的未来可能性。当GameLook向应急管理部宣传教育中心问及“未来合作规划”时，王月云主任提到：“应急科普将始终作为一项重要工作，会持续探索数字IP和应急科普融合”。

由此可见，游戏与应急科普合作的创新路径还待长期探索。“科技向善”的理念仍在熠熠闪光，我们期待它的光芒在更久远的未来照亮更多道路。