对话暴雪网易负责人，”消失”两年的《守望先锋》靠什么赢回中国玩家？

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GameLook报道/在经历了近700天的等待之后，《守望先锋》终于得以重返中国市场。

GameLook此前就曾报道过，为致敬玩家的等待与支持，《守望先锋》推出了前所未有的回归福利和补偿计划。所有国服玩家(包括新注册玩家)都将获得第1赛季至第9赛季的9款满级神话皮肤，以及累计966款个性化物品。当然如此有诚意表态，自然也得到了玩家的认可，据悉，一共有超过300万名玩家预约了此次《守望先锋》国服的回归。

2025年2月19日，这个普通的工作日也成为了中国《守望先锋》玩家期待已久的重要时刻。新老玩家不仅能够亲自上手体验第15赛季“辉煌荣耀”的全新内容，也共同开启了《守望先锋》国服的全新篇章。

左：Walter 右：魏恺 与Coser的合照

而就在游戏重启前夕，GameLook有幸参与了暴雪与网易雷火也在杭州举办的一场媒体交流会，会上，《守望先锋》总经理Walter与网易雷火暴雪游戏项目负责人魏恺（Kai）详细阐述了他们对中国市场的愿景与承诺，其中不仅展现了双方对中国市场的重视，更揭示了他们在游戏运营、内容创新等方面的深度合作。

“对我们而言中国市场一定是非常关键的《守望先锋》的市场，我们希望所做的这些努力能够让粉丝们和玩家们看到，让他们感觉开心和热情，我们也会努力推出新的内容来获得玩家们的共鸣”，Walter说道。

重建信任:开放对话与深度合作

对于《守望先锋》而言，不同于此前的《魔兽世界》和《炉石传说》，一个是无可置疑的经典，另一个在市面上也少有代餐，此前国内玩家无论如何，兜兜转转总要回归这两款游戏。在英雄竞技赛道，两年的时间，竟是不同往日，玩家已经有了许多选择。

再加上正所谓「爱之深责之切」，此次游戏国服回归，除了福利补偿，对于暴雪和网易而言，另一大工作其实是如何修复裂痕，成功在国内社区重建信任。

不少玩家对于游戏是期待同时又遗憾的

好在网易和暴雪也没有避讳相关问题，面对媒体“暴雪计划如何通过长期努力，重建玩家的信任并巩固暴雪在中国市场的品牌形象？”的提问，Walter选择强调「透明度」，他表示：“我们需要建立起一个沟通对话的有效机制，这个机制必须是双向的，一方面我们要让中国的玩家们知道我们在开发方面的计划，比如上周的SPOTLIGHT视频，我们当时其实已经请到了一些KOL以及玩家去到美国和墨尔本，第一时间获得第一手关于游戏开发的进展和新鲜的资讯。找到这种方法，让我们能够双向了解，包括听取中国玩家各方面的反馈及建议。由此游戏开发的进展、进度以及做某些决策背后的原因可以在沟通中透明地告诉给中国玩家。”

“另一方面，中国玩家的反馈其实也需要建立起有效通道以便能够被获取到，这样的透明度是重新建立玩家信任的关键因素。闭门造车的话是没有办法做出让玩家满意的游戏版本的。”

这种开放态度在网易方面也得到了积极响应，毕竟随着暴雪游戏国服的陆续重启，肉眼可见网易与暴雪之间的合作关系其实也发生了变化。魏恺对双方合作的新模式介绍道：“我们相比以前有了更多的决策空间。我们是共同推进项目的制作，内部很多团队针对国服运营提出一些想法，和暴雪一起讨论，从运营角度和社区玩家反馈，可能针对国服有一些改动或者新内容，比如我们制作一些中国的特色皮肤，中国的英雄。我们主要的目的是就像Walter提到，其实暴雪的团队知道中国玩家和西方玩家不一样，这需要本地运营团队传递更多想法给开发团队，让他们知道中国玩家更需要什么。”

而之所以当下网易和暴雪之间的合作关系，明显比两年前更加紧密，Walter坦诚地描述了团队的认知历程：“正如我们之前准备国服守望回归时，我的团队深知并不算非常了解中国市场，特别是2025年的中国市场、中国玩家，我们不是专家，我们对这片地方了解得不是那么充分。所以中国市场对于《守望先锋》与其他地区有什么不同的期待，这个问题我们一直处于持续地学习过程中，我们需要更多时间来了解它。”

至少从目前来看，这种谦逊的态度伴随着的是切实的行动。就比如在游戏内容方面，暴雪与网易的合作已经开始结出硕果。除了之前已经公开的网易雷火美术部门与暴雪合作设计的第44位英雄「阿奎Aqua」，最近暴雪与网易雷火联合创作的“四大天王”系列主题皮肤也得到了公开。这个系列不仅包含了西格玛-持国天王、莱因哈特-增长天王、雾子-广目天王和莫伊拉-多闻天王四款精美皮肤，更深入融合了中国传统文化元素，将佛教护法天神的寓意巧妙融入游戏世界观。

值得一提的是，魏恺还透露道：“就像之前所说的，雷火和网易及守望团队合作得非常紧密，我们也非常想把中国传统的东西带过去，至于未来的形式如何，现在还不能完全回答，但一定会将带有中国文化的东西融入到《守望先锋》中，当然这也需要《守望先锋》和网易共同商议决定的，以便做出适合《守望先锋》的东西符合中国玩家的喜好。”

或许在不久的将来，我们能够在《守望先锋》看到更多的中国内容。

创新与进化：守望先锋的品类革新

而在讲清楚了“信任危机”这一房间里的大象后，作为媒体也作为玩家，GameLook其实依旧为上周《守望先锋》「精彩聚焦」活动中公布的大量已上线或待上线的内容感到惊喜。

不得不承认，第15赛季“辉煌荣耀”的推出，标志着《守望先锋》迈入了一个全新的时代。

就比如本次更新最引人注目的全新的“威能”系统，这被官方称为“《守望先锋》有史以来最大的游戏玩法革新”的系统。玩家可以在快速比赛和竞技比赛中途强化英雄技能，为每一局比赛增添更多策略深度。游戏将为全部42名英雄推出总计168个威能，每名英雄均有主要和次要威能各两个可供选择。作为一款内核是射击玩法的产品，类似RPG的局内成长系统的加入其实是相当新奇的。

而对于这一重大创新，Walter也详细阐述了团队背后的思考：“追溯到2022年下半年，在那时候我向团队提出了一个问题：我们怎么样给《守望先锋》的游玩体验带去更多的战略深度，让玩家们获得一个更加动态的游戏体验，在局内可以作出更多影响游戏结果的决策，让角色成为体验的一部分。可以说，这个目标设定比较早，在2022年下半年就设定了，我们做了很多的尝试，在这些尝试中角斗的领域模式脱颖而出。”

当然，Walter也强调，包括同样令人期待的将在第16赛季推出的角斗领域模式，类似RPG元素和模式的加入，其宗旨不在于取代或彻底改变《守望先锋》这款9年老游戏的玩法，而是给予玩家选择。

Walter强调到：“现在玩家将获得一个选择，可以选择继续玩了九年的传统核心模式，正如您问题所说更想偏向射击，毕竟玩了九年，打磨了九年的技艺希望变得更强可以继续玩。也可以玩角斗领域获得新奇的体验来满足对英雄的幻想，给他们不同的能力在局内升级。我们更多将角斗领域看成传统的《守望先锋》核心玩法的新模式，而不是在方向上做调整和替换，并没有抛弃过去。”

“另外，我们想强调的是，角斗领域不会是我们所做的创新的最后一次，我们的团队一直都在针对《守望先锋》的核心玩法做各种各样的游玩体验和质量方面的提升。这也能保持我们团队的创新能力，将游戏推向包括角斗领域等更新的创新性方向。”

这里必须要强调在整个媒体群访中，让GameLook颇为印象深刻的时刻。当时Walter谈到2013年《守望先锋》项目成立后，他以及暴雪团队对于该项目的一些构想。他表示在当时自己的眼中，《守望先锋》的未来远不只是一个pvp游戏，他从中看到了宇宙，守望的宇宙。

“对我来说非常重要的时刻是2013年，当时也是在一个类似今天这样的会议室中我准备了一份PPT，为了向暴雪的高层讲关于守望的项目，希望守望项目得到他们的许可，给它开绿灯。当时我看到的是当我在PPT上展现出守望的游戏架构、英雄时，我看到会议室中的人们眼中出现了光芒，当时我知道PPT剩下的内容不重要。那是2013年我做了PPT演讲，到了后续2014年在当年暴雪嘉年华的开幕式时，我已经知道了守望的消息会在那天开幕式上向全世界公布，我在现场等着。在公布时所有现场在座的人眼里同样出现了类似的光芒，我就知道这对我来说，对于全世界守望的未来玩家来说这是一个如此重要的时刻。”

“而今天感受到，现在的时刻和当时有相似之处，我希望或多或少能够重现在2016年那个夏天，许多玩家能够有机会呼朋唤友，让他们的朋友和他们一起登上游戏，来体验一种全新的游戏体验。”Walter如此说道。

不过正如前文所说的，在英雄竞技的这片星空下，《守望先锋》已经不是唯一一片闪光的银河了。好在Walter对于《漫威争锋》等竞争对手，其实看得非常开，他评价道：“竞争对手中最值得一提的是去年12月发布的《漫威争锋》，确实这些竞争吸引了部分守望玩家玩竞对的产品。短期来看，当然这是很大的挑战，但另一方面也给了我们许多好的能量，不管是对于我个人而言，还是对于整个团队而言，我们发现当有新的竞争对手加入到这个领域时，这个游戏类别会天然地在整个玩家群体中获得更多注意力，激起人类的兴趣，这对游戏品类而言是件好事。”

“并且这些竞争也会将压力转化成了动力，让我们有更多积极的能量持续地开发《守望先锋》，让团队更加勇于尝试新的事物，做开发，不害怕犯错，也不畏惧失败，我们的团队现在自己也都会尝试玩市面上的同品类的其他竞对游戏，在这个过程中了解玩家群体玩的游戏是什么，从中获得的体验是什么，再反哺自己团队对《守望先锋》的开发。”

共同的未来：重新定义竞技游戏的愿景

而就在暴雪着眼宏大的理想、远方的星空的同时，作为游戏国服的运营方，网易目前则着力于保证玩家当下的游戏体验足够好。

就比如在反外挂系统这一关键领域，双方进行了深度的本土化改造。Walter深入阐述了这一挑战：“在中国的市场上很多作弊玩家会采用一些极端的具有创新性的手段，而且作弊强度比较高，整体情况这片市场反作弊的复杂度比其他市场更复杂，我们早有预料，我们知道要保证诸多《守望先锋》游戏玩家的体验反作弊一定要出重拳。所以，我们很早的时候寻找合作伙伴网易雷火对于本土市场反作弊的经验，针对作弊的玩家开发专门的反作弊系统。”

这种注重细节的态度同样体现在游戏环境的维护上。魏恺强调了良好游戏环境对竞技游戏的重要性：“整个游戏环境对于《守望先锋》的游戏或者所有的竞技类游戏是非常致命的，很多游戏好，但游戏环境差的话，社区不会很好。所谓的外挂、作弊以及伤害人的言语，伤害人的体验等，这些都需要引导，之前也有举报，现在我们正在思考新策略如何让大家更好体验游戏。”

而除了游戏内的种种变化，《守望先锋》的电竞重启同样引人瞩目。此前《守望先锋》官方就已宣布，2025年，中国大陆将成为《守望先锋冠军系列赛》的第四个独立赛区，与北美、亚太及欧中非赛区共同角逐全年三场全球线下赛事。更令人振奋的是，2025年《守望先锋冠军系列赛》的首场国际线下赛——守望先锋全球冠军赛将在杭州电竞中心举办，来自四大赛区的8支战队将齐聚杭州，共同角逐年度首个世界冠军。

虽然在采访中，魏恺透露相关赛事的筹备工作一切顺利，但众所周知，因为过去两年错过的时间，中国《守望先锋》电竞生态其实需要的不仅仅是一场赛事就可以恢复元气的，对此魏恺认为，循序渐进而非一蹴而就其实是目前最好的策略：“以前守望有全球的赛事计划（OWL），中国地区参与比较少，没有更多方向我们网易自己要举办相关赛事，不同于炉石。不过虽然对于owcs的准备，我们也是回归之后也是刚刚开始，相当于已经错过了最开始一段时间的准备工作，但很快你们会看到官宣owcs中国部分的内容。”

“至于电竞生态，我们第一个重要目标是希望玩家真正喜欢上这个游戏。我们要先让玩家社区活跃起来，这是电竞的基础。在此基础上我们会根据玩家社区的反馈看如何将电竞的赛事在国内做到更符合中国的社区和电竞社区的需求。在这个过程中，我们相信电竞具有非常重要的价值但这需要一个过程，慢慢让玩家进入，让喜欢玩、持续玩并做竞技类社区的氛围，这是基本想法。”

当然对于《守望先锋》的未来，魏恺其实也有自己的想法，采访中他充满信心地指出：“对整个社区或者对所有玩家而言至少有一点非常明确，即守望团队已经有非常明确的目标，即要持续做新PVP的玩法内容，把守望先锋做成全球最棒的PVP游戏。目前团队都在坚定信念做这件事，不断有新的玩法进来，包括英雄。这不仅对国服，对全球都有非常重大的意义。”

结语：

在采访的最后，惯例两位负责人都向玩家传达了诚挚的期待。Walter感性地表示：“在这样一个《守望先锋》即将回归的时刻我心情非常激动，我们特意选择了在15赛季开端的时刻将守望国服重新带回给玩家，我们不想给玩家仓促的感觉，我们已经准备好很多新内容，希望玩家以崭新的开端体验到守望的新时代。”

魏恺则向坚守的玩家表达了深深的谢意，同时展望未来：“特别感谢国服的玩家这两年的坚守，这两年很多玩家和KOL很爱这个游戏，持续创作内容，充分展现了《守望先锋》有非常多的忠实玩家，他们深深热爱这个游戏。我们希望和暴雪共同努力，将这个游戏开发得更好，运营得更好，能让更多的玩家或者还在玩《守望先锋》的玩家体验到更好的游戏环境，体验到不断进步的《守望先锋》。”

而在如今这个时间节点，对于《守望先锋》，GameLook作为老玩家其实有很多话想说，有好的也有很多不好的。

但当我发现自己似乎回到过去，回到了2016年的春天，当年高三的我除了高考，生命中唯一的彩色就是对这款现在又爱又恨的游戏的期待和激动。当我25岁的心脏和16岁时一样地跳动，为一款老游戏小鹿乱撞的时候，我突然意识到，我已经在期待2025年的夏天了。

千言万语汇成一句话，希望大家玩得开心。