央视报道“开盒”事件、网暴治理法规颁布，二游社区如何分裂至此？

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GameLook报道/近期，一直在玩家社区中发生的“开盒”这一新型网络暴力行为，得到了央视“焦点访谈”的关注，揭示了其严重性和违法性。

而就在央视报道后，6月14日下午，国家互联网信息办公室联合公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局公布了《网络暴力信息治理规定》，其中明确规定了网络暴力的形式、平台及个人等多方的权责以及违规的处罚等相关内容，该法规将于2024年8月1日起施行。

可能有些读者不太理解，所谓“开盒”，其实是指的不法分子通过网络公开他人的隐私信息，包括姓名、身份证号、手机号码、家庭住址，甚至是所有亲朋好友的相关信息等，并主动或者是煽动其他网民根据公开的个人信息对他人进行攻击和骚扰。

而根据《网络暴力信息治理规定》的定义，网络暴力信息是指“通过网络以文本、图像、音频、视频等形式对个人集中发布的，含有侮辱谩骂、造谣诽谤、煽动仇恨、威逼胁迫、侵犯隐私，以及影响身心健康的指责嘲讽、贬低歧视等内容的违法和不良信息”，开盒这一行为以及后续通常会发生的骚扰、辱骂等行为，显然属于网络暴力的范畴。

甚至相比于传统的“人肉搜索”，“开盒”行为更为恶劣和广泛，受害者常常在不知情的情况下就被“开盒”。这种行为不仅给受害者带来了巨大的心理创伤，严重扰乱了网络秩序，甚至可能会发展为线下行动，影响受害者及其亲属、好友的现实生活。

在央视新闻的报道中，官方就以匿名的形式展示了因“开盒”行为受到严重困扰的普通网民和网络主播。在微博上，独立游戏开发者@狸子Neazle再转生也发文分享了自己之前被开盒网暴的经历。

据央视报道，网友“开盒”这类行为背后的动机多样，有的是为了泄愤，有的是为了获取关注和利益。还有一些极端分子通过“开盒”来引起网络争斗和矛盾，甚至组织线上线下的骚扰行动。

而虽然这一次央视报道中也并没有直接点名“开盒”团伙与国内二次元游戏有关，但此次焦点访谈报道中登场的部分人员，其实大概率是此前上过公安部典型案例的团队。

2023年11月28日，公安部公布了依法惩治网络暴力违法犯罪的10起典型案例，其中第二起与游戏相关，《明日方舟》多名UP主、玩家甚至一名游戏画师都曾受到犯罪团伙“开盒”网暴。公安部在通告中称：近年来，网络暴力违法犯罪频发，致使部分当事人“社会性死亡”甚至精神失常、自杀，严重扰乱网络秩序、破坏网络生态，造成恶劣社会影响。

10起典型案例公布之后，巴别塔攻略组Sess在B站分享了该案侦破的更多细节，“从我们开始反击到主祭团伙落网，我们一共帮助警方联系了五十多位受害人。受害人散布天南海北，警方仍旧不辞辛苦地跨越全国数十个省市收集证词。直至主祭团伙核心成员陆某、曾某、马某及陆某“师傅”陈某被抓捕。”

只是因为第三方统计的流水数据引发的争议，就要切割，不知道厂商同不同意

而今年国内二游社区不同产品的玩家或者不同立场的玩家之间，相互分裂、对立的情绪更是愈演愈烈，这一点相信大家都能感受得到。

在这种更加对立的情绪之中，难免会有部分网友因观点不合或利益冲突，采用极端手段进行报复，进一步加剧网络暴力行为的发生。作为玩家、作为媒体，我们也只能呼吁多方共同努力，缓和当前社区内各种危险的情绪。

虽然对于很多时候游戏玩家表现的情绪，GameLook并非不能理解，做个简单的比喻，很多时候玩家就像买了房的业主，投入了沉没成本后，一方面自己不愿意/不能随意放弃目前自己的房子，因此即便小区的物业、周边环境等确实可能存在问题，出于自身利益（不想房价跌）或者是情感因素，其他人即便是没有恶意地指出问题，这个时候相关发言都会变得非常刺耳。

整个开盒行为的核心其实最重要的是要减少公民个人信息的泄露，增强隐私保护。而在这一问题上，除了政府和其他互联网平台需要作出努力，对于游戏公司而言，自然也要出自己的一份力。

根据《网络暴力信息治理规定》的内容，网络信息服务提供者应当在国家网信部门和国务院有关部门指导下细化网络暴力信息分类标准规则，建立健全网络暴力信息预警模型，及时回应社会关切，建立健全用户账号信用管理体系，通过综合手段避免或减少网暴行为的发生或影响力。

而虽然不能点名，但我们相信在游戏行业的大家都很清楚，此前游戏公司，即便是一些头部企业，玩家个人信息的泄露都是很普遍的情况。特别是一些高价值的玩家，很多时候游戏公司都是会直接打电话去拉人的，即便他们没有在自己的产品上注册账号，此外大公司内部能够接触玩家数据的一些岗位，比如运维等，私下私自贩卖用户数据的情况也并不少见。

这些用户个人隐私的泄露问题，如果要细究起来，游戏公司是很有可能是连带着要遭殃。

虽然很多时候游戏公司也很难做些什么，但玩家行为最终买单的却会是企业

甚至相较于微博等社交属性较强的平台，GameLook要特别提醒很多游戏公司要注意做好社区管理，特别是一些拥有自家社区的游戏公司，有人为公司在互联网上冲锋效力、维护产品和游戏公司的品牌，乍一看确实是好事，但一旦这种人形成了势力，他们反而会一定程度会脱离游戏公司社区管理的能力限制，裹挟游戏公司，甚至成为其他普通玩家眼中相关产品和游戏公司形象的代表，进而损害公司和产品的利益。

简而言之，真诚建议国内某些公司少钻研畜牧业，真正用产品打响影响力才是正道。

另外，对于玩家，虽然GameLook用买房打比方，但玩家玩游戏，无论是小氪还是大氪，还是建议不要执着于沉没成本。一旦有舆情发生，与其与其他人浪费口舌，还不如在社区口碑发酵期间，想好对策，有交易价值以及类似网易藏宝阁那样官方交易平台的账号不妨试试及时脱手，没有交易价值或者官方不允许账号交易的游戏，合理表达自己的诉求也就是了，再不然就及时止损，选择退游。

游戏不是房子，你不需要赔上自己的一生还房贷，你也不需要向任何其他人证明自己的正确性，及时止损总好过因为情绪导致过激行为，最终难以回头要好得多。

根据《网络暴力信息治理规定》的规定：

“违反本规定的，依照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规的规定予以处罚。

法律、行政法规没有规定的，由网信、公安、文化和旅游、广播电视等有关部门依据职责给予警告、通报批评，责令限期改正，可以并处一万元以上十万元以下罚款；涉及危害公民生命健康安全且有严重后果的，并处十万元以上二十万元以下罚款。

对组织、煽动制作、复制、发布、传播网络暴力信息或者利用网络暴力事件实施恶意营销炒作等行为的组织和个人，应当依法从重处罚。”