书写了25年的传奇后,这款社交软件还想继续与青年玩家交心
GameLook报道/2月10日,QQ将迎来它的25岁生日。
尽管我每日的在线社交都离不开这款社交软件,但倒也从未刻意关注过它的诞生日。不过自2月初开始,我便不断受到来自四面八方的提醒:腾讯旗下的各大游戏纷纷在近期推出了庆祝QQ 25周年的联动活动,为QQ“大排筵宴”。
《王者荣耀》推出了QQ庆生联名皮肤和手Q组团活动,《QQ飞车》定制了QQ25周年赛车和机甲,《元梦之星》为游戏的主广场点缀了龙年QQ新形象,主播们把「幸运鹅」限定套装玩出花……包括《CODM》、《QQ炫舞》在内,共有14款游戏为QQ周年庆推出了各式各样的活动。
这种共襄盛举的盛况不禁让人心生感慨。25年前,马化腾与腾讯的创业元老们在深圳赛格科技园的小屋中为这款“中文网络寻呼机”的服务器费用一筹莫展;而25年后,这款软件已经化身成为中国用户之间不可替代、也难以替代的传奇级社交生态。
站在游戏业的立场,我们更可以丝毫不夸张的说,由QQ引发的社交网络变革,彻底改变了游戏行业的发展道路。而凭借全民参与其中的兴趣社交模式,在上线25周年之际,这款社交应用还在推动全国游戏行业不断向前飞速发展。
腾讯QQ:“社交+游戏”大时代的破局者
回溯游戏发展史,QQ与游戏的机缘于2003发轫,此后便是一路壮阔波澜。
当年,腾讯的创业元老团队选择主攻棋牌与休闲游戏的“QQ游戏大厅”作为游戏业务的破局方向。彼时的游戏行业中已有月活超千万的棋牌类游戏巨头占位,但以海量QQ用户为依托的腾讯并无惧态。
通过QQ软件界面整合QQ游戏入口、QQ号登陆免注册、用户个人资料显示游戏中信息、游戏房间一键跳转等功能形成的聚合优势,让从零起步的QQ游戏大厅在不到一年的时间内便成为赛道龙头。这是中国游戏行业首次见证游戏+社交所蕴含的无穷威力。
早期版本的QQ游戏大厅
在QQ游戏大厅经典一役后,《QQ农场》、《QQ牧场》等凭借社交网络突围的经典案例还在不断涌现。在中国网游行业进入高速发展的时期的同时,这款产品也通过持续的能力迭代,陪伴着游戏行业共同向上成长,持续巩固与游戏业的伴生关系。
在端游时代,“网游四大名著”《QQ炫舞》、《QQ飞车》、《地下城与勇士》、《穿越火线》为一代游戏玩家带来游戏启蒙;而想和公会好友相约“开一局”,就离不开QQ群这个刚需的社交链路。而进入手游时代后,团队宣布上线“QQ 游戏中心”产品,将应用分发等游戏侧能力与移动端会话、QQ空间等社交场景进行打通,为平台上的游戏内容提供长期稳固的落地场景。
历经二十五年的深耕后,平台中的游戏内容生态已不可与当年同日而语。一串十位左右的QQ号,如今堪称四通八达的“网游通行证”——无论是上一代的端游,还是《元梦之星》、《暗区突围》等新生代的手游产品,只需输入账号,玩家便可无缝登陆畅玩无数热门端游手游,甚至将社交平台与游戏内容生态打通为一体。
而在应用之内,玩家间基于兴趣自发集结成的QQ群、QQ频道(内测版)等小生态,如今已经如漫天繁星一般,全面覆盖各个品类、各个场景的游戏社交需求。无论是求组队、找“搭子”,或是找到同好、与其一起“发疯”,甚至是探讨某款不太知名的小众游戏,游戏玩家们都可以轻松地在这里找到连接其它同好的兴趣社群。
稳固的社交关系建构让QQ在游戏发行侧也占据了关键的话语权:庞大的流量基底让其在用户拉新导流上有着显著优势。而在社群能力的助力之下,这片平台中的用户更具社交粘性。这些特色天然能够帮助不少厂商吸引更多的新进用户与曝光,获得更高的发行ROI。在单纯的效果广告买量外,开辟了游戏营销的另一条链路。
此外,在QQ游戏中心、鹅毛市集、QQ群、内测的频道社区、QQ短视频等一系列完备的阵地之下,QQ能够为厂商提供丰富而完备的全链路发行能力,让玩家无需跳出QQ生态,便可一站式地完成从测试、下载、购买、聊内容、找搭子、看视频等游戏内容体验。综合上述的各项优势,如今的QQ渠道已经是大量厂商的发行合作首选。
在二十余年的持续发力之下,“登游戏用QQ号、聊游戏上QQ群、下游戏用QQ游戏中心”如今已经沉淀为QQ用户的集体心智共识。站在2024年的关口,QQ的生态飞轮还在随着产品的不断进化,越转越快。
无可替代的开放社交阵地
在风云变幻的游戏业,人们的社交关系随着头部游戏产品的变动不断洗牌是寻常之事。但GameLook看到,越来越多的青年游戏玩家将讨论阵地转移到了正在内测中的QQ频道等开放社区内容场景,带动这个全新阵地蓬勃发展;而QQ群也牢牢维系着其历久弥新的地位,仍然是无数游戏讨论群活跃的主要场所。
风风雨雨二十余年,这片游戏生态为何屹立不倒?在GameLook看来,这离不开三大因素的共同作用:独一份的“轻熟人”社交定位,兼容并包的生态开放性,与多样化的游戏侧功能支持。
何为“轻熟人社交”?2002年,负责开发QQ群聊功能的腾讯创始人之一张志东在功能定义中写道:“QQ群是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台……您不再一个人孤独地待在QQ上,而是在一个具有密切关系的群内,共同体验网络带来的精彩。”点明了这一交流形态基于共同兴趣而结合的实质。
这种基于兴趣的共性如同天然的“社交胶水”,使得用户在QQ社交中能够迅速与同好打开交流话题,进而轻松地建构起“类熟人”的社交关系。除了亲人、现实生活中的朋友以外,无论是通过游戏结识的“游戏搭子”,还是通过群组等场景进行的“扩列”,都有可能发展成“开黑拍档”、“游戏搭子”这类关系长期稳固的亲密好友。
“轻熟人”模式下,用户之间天然具有高度共鸣的趋向,这使得QQ成为游戏厂商眼中的高价值用户阵地。过往多年间,无数游戏产品曾进行的用户研究数据都表明,来自同好的推荐意见,是说服消费者做出游玩游戏决策的最重要依据。类似“轻熟人”的友情建立方式,使得玩家更信任QQ好友的推荐。在玩家的日常交流间,游戏口碑可以自然地实现跨越圈层的传播。
生态的开放性是QQ的另一个独特优势。在这个平台之中,一个小生态可以做到近乎消除准入门槛——只要在各个平台的视频下方放上一行QQ群号、一个二维码,就能够帮助天南海北的网友向一处聚集,通过极高的传播效应帮助游戏方、品牌方等快速连接到大量用户。
开放包容的大前提也使得不少品牌将QQ群作为其运营私域社群的安心之选。无论是腾讯内外的产品,都可在其中进行跨产品、跨生态的讨论,甚至自由地进行创作者的对接与下单。事实上,在一款手游开测期间,成立官方QQ群作为获取玩家意见的反馈通道,这已经是如今司空见惯的运营方式。
与QQ群同样风生水起的是更新的QQ频道功能。尽管这一功能尚在内测中,但已经有《光遇》、《第五人格》、《光与夜之恋》等不少腾讯内外的头部产品在其中设置官方频道。在社群运营逐步成为重要用户运营手段的如今,QQ生态中整体偏向青年的用户群体构成,与当下正火爆的ACGN用户高度重合。使得ACGN或二次元类游戏产品能够围绕这片宝贵的私域社区深入挖掘变现的潜力。
最后,还有一个不得不提及的优势:在过往二十余年的发展中,这片生态中积累了大量受到游戏玩家好评的实用生态功能,这直接帮助它维持住了在玩家心目中的地位。
例如在鹅毛市集中,玩家可以购买皮肤并直接赠送给QQ好友,在生日、节日等场合为密友送上意想不到的惊喜;又或是通过QQ游戏相册,将“五杀”精彩瞬间快速分享到QQ空间之中;生态中全域普及的聊天机器人更是一个方便智能的管理工具,成为频道、QQ群的游戏圈子中不可或缺的社群管理助手……只要是与游戏相关的社交需求,在这里大多都能够得到满足,不怪乎游戏玩家们始终离不开QQ的生态圈。
在全面了解这三大关键因素的助力之后,我们也就不难理解,为何眼下的QQ仍是全国最具用户粘性、能力最齐备、增长动能最高的游戏用户社交阵地。
四分之一个世纪后,QQ仍想与青年双向奔赴
站在25周年的里程碑节点,这个已然成果斐然的社交媒体生态的下一站将去往何方?从QQ最近一个大版本更新中,我们可以看出一些端倪。
在去年底更新的QQ9版本,QQ团队打出了“轻松做自己”的口号。整体“多巴胺色”的官方宣传物料与“迷你窝”、“密友搭子”等新潮功能,似乎都在向我们传达着“活力感”与“表达自我”这样的氛围营造方向。不难看出,这支团队仍然选择深耕属于青年的流行文化以及围绕其产生的兴趣圈层。
选择青年群体作为差异化的定位,这一点不难理解。QQ的用户群体的画像自然是最首要的定位参考:多年来,青年用户群体一直占据QQ的用户群体主流。在这部分人群的带动之下,QQ平台的社交生态天然洋溢着朝气蓬勃的活力。
但在更深层次上,这种定位选择或许更能反映出QQ想要倡导的““轻松化”的社交理念:工作、人际交往、情感关系等社会因素太过复杂而现实,我们不妨为社交关系减减负——在QQ上,主动邀请你的好友结成“游戏搭子”,时不时一起开黑一把,让单纯的快乐定义好友间的友情关系,这又有何不可呢?
眼看着春节假期将至,这也是上班族们难得可以抛开工作,与家人团聚、或是享受娱乐的时间。那么,我们不妨趁这段难能可贵的时光,为自己的大脑放个假。GameLook发现,在春节期间,手机QQ通过鹅毛市集,为广大用户带来了不少专属福利,从专属皮肤优惠到口令红包,让广大QQ用户能够在假期玩个爽快。
在这个冬日新春,让我们彻底释放心中的压力,玩出属于年轻人的畅快淋漓。
结语
风风火火走过25年的QQ,期间必然经历过用户的代际更迭。无论是80后、90后、00后,每一代中国人都有它们对QQ的专属记忆。
但我想,这些记忆之间都有共性:无论吸引你留在QQ上的是《王者荣耀》、《英雄联盟》的开黑群,或是在主机闲聊群中结识的同好,又或是QQ游戏中心里不断发掘并体验新的游戏,我们在QQ中与游戏一同度过的无忧无虑的时光,都将是此生最难磨灭的记忆。
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