英国对游戏开宝箱“最后通牒”：不遵守11条，游戏将被下架重罚

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GameLook报道/7月中旬的时候，英国游戏行业协会UKIE宣布了针对游戏开宝箱机制的11条指导意见，这些指导意见当中最主要的就是建议游戏开发商“在未经父母、看护人或监护人同意或知情的情况下，提供技术控制措施，有效限制18岁以下的任何人获得宝箱。”

该规定目前并不具备法律上的强制执行效力，不过却覆盖了大量使用了开宝箱机制的手游大作。在此之前，UKIE并没有解释游戏工作室不遵守这些规定会发生什么，因此很多同行可能觉得这就像是目前主流市场的行业自律协会一样，规矩随便定，遵不遵守完全靠自觉。

只是，如果继续忽视这“11条”规定，很可能会导致游戏下架，甚至被重罚。尤其是对于在英国市场有产品上线的中国厂商而言，应尽快引起警觉并发起自查。‘’

图片来源：Pixabay

不遵守11条会被下架、重罚，英国政府将监督落地

UKIE发言人在北京时间8月1日表示：

“行业需要遵守这些规定和指导意见，我们希望整个行业都能采纳这些规定。值得注意的是，工作组的成员不仅仅是UKIE成员，因此这些原则和指南适用于游戏生态系统中的所有人。更广泛地说，该工作组成员使用了一系列的强制措施，以确保游戏被正确标记，并具有恰当的年龄评级，补救措施包括下架、重新贴标签，某些情况下，还会有严厉的罚款。”

UKIE联席CEO Daniel Wood也表示，英国政府“将在未来12个月内监督这些规定的实施情况和有效性”，UKIE将“定期审查”指导意见的执行情况，他补充称，“我们还将与更广泛的行业合作，敦促这些规定的实施并跟踪其效率。”

换句话说，UKIE虽然不是执法机构，但有了英国政府的合作，实际上这11条是具有强制执行力的。

前不久，UKIE宣布该协会正投入100万英镑在接下来的三年里提高年龄评级的认知度。

如果要执行这些规定，那么行业内用户量和收入量级最大的手游市场是非常难以监管的，开发者们通常是在App Store和Google Play自己选择产品的年龄评级，苹果与谷歌基于这些产品的资质来批准这些年龄评级标签。

UKIE曾经在2018年的时候于官网发布过一篇文章，旨在向公众解释年龄评级，但自此之后就再也没有更新。

带开宝箱玩法的《FIFA Mobile》，在iOS和Google Play的年龄评级分别是4+和3+

谈到手游里的年龄评级，UKIE也承认，“已经做了一些检查，但想要追踪一切是不可能的，应用年龄评级主要基于开发者的知识，因此对用户只是咨询性的。世界各地的评级机构都会对数千款应用程序评级进行审核和选择性的检查，比如仅英国VSC评级委员会就对8000多款应用进行了调查，但是要跟上游戏发行的节奏，还是一场攻坚战。”

对于游戏公司而言，这11条规定当中有相当一部分都对开宝箱变现效率有明显的影响，除了开始所提到的技术控制之外，游戏厂商还需要在用户购买或者下载之前披露开宝箱玩法的存在，而且对于未经家长或监护人同意的开宝箱以及开宝箱相关游戏币消费，需要提供宽松的退款政策，并公示客户服务线路。

今年3月份的时候，韩国内阁通过的《游戏产业振兴法》部分修正案，正式从自律走向了法律强制，实际上也是旨在针对开宝箱和抽卡玩法，尤其是出海的国产游戏。此前，韩国游戏市场的开宝箱概率公示主要靠该国的游戏行业自律协会监督，这个协会并没有执法权，公不公示、如何公示，实际上完全靠自觉，尤其是对未加入该协会的海外游戏公司根本没有约束力。

问题在于，韩国市场此前是因为没有立法，因此在通过了修正案之后，在明年3月份中旬之前，带有开宝箱或抽卡玩法的游戏还有足够的时间慢慢整改。但UKIE却属于半官方性质，对于英国政府的政策和立法有着不容忽视的影响力，属于游戏企业和英国政府之间的“缓冲带”。

比如，UKIE曾成功推进全英游戏公司采用PEGI评级系统，也为游戏业行业争取到大额的减税优惠政策，此次的“11条”也是由英国文化部召集的团队起草。指导意见公布之后，英国政府也第一时间为其站台，并“呼吁游戏行业与玩家、家长、学术界、消费者团体和政府部门密切合作，全面采纳和实施该指南，并继续完善对玩家的保护。”

实际上，对于出海同行而言，公示抽卡或开宝箱概率难度并不大，毕竟在国内市场，游戏产品申请版号同样要求概率公示。考虑到游戏在海外市场下架之后重新上架的难度之高和程序繁琐度，因为违规导致被下架显然是得不偿失的，值得引起所有出海厂商的重视。

UKIE对付费开宝箱的“11条”新规

1）利用现有技术，有效限制任何18岁以下未成年人在未经父母、监护人准许或知情的情况下获取宝箱。

2）自7月起发起的有针对性的公众信息活动开始，通过定期沟通的方式，提高所有玩家、家长、看护人和监护人对技术控制的认知和接受度。

3）在游戏业内组件一个年龄担保专家组。该小组将定期开会，制定和分享最佳方法，随时了解技术发展，探索研发改进系统的机会，必要时与相关监管机构和政策制定者接触，并与玩家、家长和监护人员以及第三方组织协商。

4）在游戏购买和下载之前公布开宝箱的存在，以便让玩家做出明智的选择。

5）给出清晰的概率公示，确保玩家可获得有关虚拟物品或虚拟物品类别及其他元素的清楚简单的概率信息。如果他们的数据被用来影响付费开宝箱体验，需要给出相关细节。

6）以玩家易于理解的方式设计和呈现开宝箱，并促进公平和负责的玩法。

7）支持游戏研究框架（VGRF）的部署，以促进对电子游戏进行更高质量、数据驱动的研究，遵循开放科学的原则，同时尊重数据隐私和机密性。

8）继续处理未经授权的从开宝箱获得的用于真钱销售的外部物品，并继续致力于IP保护，以打击此类销售。

9）对未经家长同意或家长不知情的情况下进行的消费，对直接购买的开宝箱或用于购买开宝箱的游戏内货币承诺宽松的退款政策，并明确展示客户服务的联系路线。

10）对所有玩家提供高级保护。工作组成员致力于向所有玩家提供有关如何负责任地玩游戏，以及有效管理他们在开宝箱方面支出的信息。该小组将继续和第三方组织、玩家、家长以及学术界沟通，从他们的学习和经验中受益，包括通过游戏研究框架开发的任何新研究。

11）与英国政府和其他利益相关方合作，在这些规定生效后的12个月内衡量其效率。工作组成员承诺，在这些措施生效之后，与英国政府一起定期审查这些措施，以评估这些措施，评估公共信息宣传活动的有效性，并考虑该领域的进一步技术创新。