年入超10亿，这家芬兰团队称运营手游就像“管理一个微型国家”

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GameLook报道/在休闲游戏赛道，芬兰赫尔辛基团队Metacore Games于2020下半年发布的合并手游《Merge Mansion》绝对是近几年少见的黑马。在过去的三年时间里，这款游戏的业绩持续高速增长，月流水稳定过亿，并且在2022全球手游行业负增长的情况下，实现了超过120%的同比增长率，去年（分成后）收入达到1.45亿美元（折合人民币超过10亿元）。

在最近的业内分享中，Metacore产品经理Dish Eldishnawy解释了他如何看待行为数据以保持《Merge Mansion》玩家的满意度和参与度，并将这个过程比作“管理一个微型国家”。

以下是Gamelook整理的完整内容：

Metacore公司最近几年的收入增长趋势

Eldishnawy首先介绍了一些有关Metacore工作室的背景，并且表示这家由Supercell支持的工作室是欧洲增长最快的游戏公司之一。尽管去年全行业出现史上首次负增长，但在2022年，该公司收入达到1.29亿欧元（1.45亿美元），年均增长率为123%。

收入增长背后，Metacore工作室的团队规模也快速扩张，从2021年的60人左右迅速在2022年增至100人以上，如今已经超过了150人。

Eldishnawy说，“运营一款游戏就像是管理一个微型国家，但有多种货币、多样化的人口、动态化的日常演变和极其民主化的免费玩法系统，只有当市民喜欢这个地方的时候才会‘纳税’。这种情况给游戏负责人带来了独特的挑战，需要一个特定的设置来监控游戏表现和增长潜力。”

Eldishnawy表示，他的‘行为留存’模型可以“确保可以在维护稳定和可持续经济的同时保持玩家的专注于流动之间的平衡”，而工作室使用的一些典型数据往往不能反映全局问题。

他说，“手游业务的增长通常取决于三大支柱：游戏功能、在线运营和买量。为了理解游戏的财务指标并设定增长预期，工作室往往通过变现小组或玩家所处的进度阶段，对ARPDAU、转化率和DAU这样的高等级数据指标进行细分。”

Eldishnawy举例称，查尔斯王子和奥兹·奥斯朋数据很相似，但实际上却是完全不同的两个人，这显示了深挖玩家数据的重要性

然而，这种方法可能会限制对我们最有价值的玩家和那些有潜力成为忠实玩家的真正动机的理解。因此，当某个指标下降或试图提高某个指标以实现宏伟目标的同时，游戏团队可能会发现他们感到困惑。

他极力主张产品经理通过行为细分来考虑玩家的偏好，而不仅仅是关注变现方面的细分。游戏团队可以将变现和参与度视为矢量，然后同时通过两者对玩家进行细分，从而对游戏玩家的行为细分。对于参与度矢量，他说，“寻找与玩家参与游戏最多的最相关的因素，你成功的在线运营功能和活动可能会指出这一点。”

在《Merge Mansion》的案例中，Eldishnawy和他的团队注意到，取决于玩家对游戏内进度的偏好，游戏里有很多差异明显的行为小组。他说，“当我们研究这些重要分组的游戏玩法和风格时，它们与游戏的互动方式出现了明显的差异，这有助于构建行为细分模型。”

同样重要的用户，可能会有差异很大的用户行为

一旦你有了这些细分模型，通过这些角度回过头来关注更典型的ARPDAU、转化率和DAU等数据来发现差异，并对不同的玩家动机有更好的理解。

他说，“这对于一款免费游戏是关键的，因为这与玩家在游戏流程和奖励的感觉紧密相关，最有价值和影响力的玩家成为游戏业务增长的焦点。通过这种视角解读游戏指标，团队可以形成一种谈论玩家偏好而非LTV小组的文化，从而将财务和游戏指标连接起来。从战略上讲，游戏团队现在可以优先考虑和定制最能引起粉丝共鸣的功能，从而有效地推动游戏业务自然增长。”

通过这些细分指标看待在线运营和留存表现，可以了解每个群体在哪里的参与度更低或者更高。Eldishnawy说，考虑到这些数据，你就可以“通过针对每个细分用户群提供新功能或现有功能的定制体验，以不同的方式服务不同的用户群体”。

通过玩家类型细分数据，可以发现在线活动对不同人群的重要性不一样

他接着说道，“你可能会发现，以现在的经济系统，你的一些活动对某些特定重要的细分用户群没有吸引力。作为一个游戏团队，确保你们不是被困在一个停滞的细分用户上，当你在具有高增长潜力的细分用户群投入工作的时候，提高你的高层次数据可能会容易得多。”

Eldishnawy最后补充称，部署各种各样的在线运营活动，“让不同的玩家群体享受和参与到你的游戏之中”，这也是对玩家了解更多的好方法。随后，你可以在未来针对不同的玩家对这些在线运营活动进行定位和优化。