ChatGPT推出插件功能，AI也要开应用商店？

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GameLook报道/AI最奇妙的一点是，几乎每一天，它都在颠覆你的认知。

继英伟达创始人黄仁勋宣布“AI的「iPhone 时刻」已经到来”刚过去一天，AI的“App Store时刻”也要来了。

3月23日，OpenAI宣布推出插件功能，打破ChatGPT的联网限制，使其可以连接三方应用程序，使用更多样的工具和信息。此举一经推出，便在网络上炸开了锅，有人说“忘了iPhone时刻吧”、有人说ChatGPT“推出了一个应用商店”，按照OpenAI CEO自己的说法，人们现在可以通过“安装插件完成各式各样的任务”。

插件功能之所以意义重大，在于它打破了ChatGPT原先只能自说自话“输出”而不能真正与现实世界“交互”的问题。简单来说，原先被问及不了解的内容ChatGPT会胡编乱造，但如今ChatGPT可以实时学习，真正做到有问题就有答案，还是正确的那种。

比起应用商店，更像是随时调用的小程序

随着插件功能开放，OpenAI一并实装了11款插件，它们分别针对不同的使用场景，涵盖旅行、餐饮、网购、办公、学习等云云总总。

比如，Expedia插件可以帮助用户方便地实现旅行计划，如查看目的地趣闻和预定酒店，另一个OTA插件KAYAK还可以根据预算筛选具体目的地，并能查询航班、住宿和租车信息。

OpenTable插件负责推荐餐厅，而且看对眼的餐厅能马上获得预定链接；消费方面，如果是线下消费用户可以选择Instacart插件向本地商家订货，线上则可以使用Klarna Shopping插件在“数千个商店中搜索并比价”。

不想消费想赚钱？你甚至还可以使用FiscalNote插件实时搜索市场数据集，涵盖法律、政治和监管的方方面面。还能借助Wolfram插件学数学搞研究、用Speak插件找AI老师学外语（真学的那种）。

只是想把AI当工具来用的，还可以只和整合超过5000款应用程序Zapier插件互动，就搞定邮件、表格等一大堆繁琐工作，再也不用收个邮件、写个文档、做个表格每件事都打开一个软件。

根据计划，OpenAI会逐步向用户解锁更多插件，以及向开发者提供开发插件的权限。当然，付费的ChatGPT Plus用户可以抢先一步获得。

从表现形式来看，比起传统的应用商店，OpenAI插件功能的表现形式似乎更像是小程序，用户只需要在“插件商店”点击安装，就可在对话框界面正常使用。

更有意思的是，ChatGPT调用插件的方式非常智能，据悉开发者只需用人类的语言描述自己开发插件的功能，ChatGPT就能够理解如何调用、何时调用。

联网后，ChatGPT要改掉胡说八道的毛病

对于许多人而言，能够以真人语气和逻辑与人交流的ChatGPT本就相当震撼，插件功能之所以能在此基础上再度让人惊叹，在于插件解决了ChatGPT目前最大的错误信息问题。

ChatGPT是由OpenAI基于大型语言模型GPT-3.5开发的一款聊天机器人。尽管从整个全球互联网获取信息数据并予以训练，但ChatGPT让人惊艳之余也会犯错误，比如在一些冷门问题上很容易胡说八道，如果没有甄别能力往往会对人产生误导作用。

类似的问题也出在其他生成式AI上，比如谷歌聊天机器人Bard就曾在发布会上回答用户提问时给出了错误答案，将欧洲南方天文台的甚大望远镜“拍摄太阳系外行星的第一张照片”的事迹，张冠李戴到了詹姆斯·韦伯太空望远镜上。

就是这么一个小错误，导致谷歌在发布Bard后股价大跌，市值一天蒸发超过1000亿美元。

也正因为有前车之鉴，同样是由搜索引擎百度推出的聊天机器人“文言一心”，在发布会上的演示环节就采用了录屏，以避免生成式AI可能的犯错。百度CEO李彦宏也表示，生成式 AI 每次给出的答案不一定一样，会带来不确定性。

如今，跑在行业最前头的ChatGPT已经在3月15日升级到了GPT-4版本，除了模型由自然语言处理模型升级为多模态模型，拥有了分析图表、看图说话等多种能力外，回答准确性也大幅提升。不过由于训练数据仍截止至2019年，因此AI有时会“一本正经的胡说八道”的毛病仍没有杜绝。

或许是为了改进这一弊端，OpenAI解放了ChatGPT联网束缚，并加入了插件功能，以允许第三方开发者共同完善ChatGPT。

ChatGPT通过联网搜索回答了2023奥斯卡获奖信息

用户规模化的必然，做AI也要做生态

换言之，OpenAI不打算继续单打独斗，而是要做生态了。

互联网行业里有句名言，说的是“操作系统不难做，难在生态建设”，这话华为早在2016年也说过，而且后来还说过很多次，包括2019年任正非在一次采访中重申了该观点。而且在很多人看来，苹果真正强大的不是其硬件和供应链控制，而是对生态的培育形成了降维打击。

苹果、微软之所以能在家用计算机的竞争中胜出，原因就在于二者不约而同提供了图形界面，普通用户无需记住繁琐的命令行，也能操作电脑工作娱乐。事实上，在最新博客文章中，微软创始人比尔·盖茨就将AI与图形界面并列，视作自己有生以来见证的两项最伟大的发明。

当易用的系统吸引了用户聚集，而用户的到来又带动了开发者的聚集，开发出更多泛用、专用的软件时，一个系统能做的事越来越多，其生态也就越来越繁荣。同时人们也越来越离不开它，即便有时候更新不受欢迎，如微软的Windows vista、Windows 8，也不会对生态造成太大影响。

同样的案例也发生在苹果的iPhone生态上，比功能机更易用（触屏）、更智能的iPhone通过构建了一个庞大的生态App Store，吸引用户和开发者不断前赴后继，最终形成了一个年收入超过800亿美元的商业帝国。

OpenAI其实也是在做类似的事。与所有成功的系统一样，OpenAI已经具备了前置条件——足够数量的用户。自去年11月上线以来，ChatGPT用户在5天时间里突破100万，两个月成功破亿。

某种意义上，对于OpenAI而言，不只是微软移动互联网失利的夙愿，仅从自身庞大的用户量出发，ChatGPT做生态不是一种选择，而是一种必然。