亚马逊营销总监：亚马逊是否在游戏业找到了自己的路？

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GameLook报道/科技巨头做游戏似乎都不是那么顺利，比如，亚马逊就曾经被认为每年投5亿美元打水漂，却一直都没有做出好游戏。

不夸张的说，亚马逊在游戏业从来没有过最容易的时光。十年前，这家公司成立了Amazon Games，在过去的十年里，它做了一些很大的投入，招来了很多游戏资深人士担任工作室领导，并组建了很多团队。然后，它要么没有发布游戏，要么它们被发布并遭遇了失败。

Amazon Games负责人Mike Frazzini在2022年3月份辞职。2018年加入Amazon的Christoph Hartmann开始将以前看起来各自独立的一系列游戏项目整合起来。

不过，最近两年，亚马逊在游戏业终于有了起色。（加州）橘郡团队将MMO游戏《新世界》成功发布，《失落方舟（Lost Ark）》表现同样出色，甚至最近还斥资6亿美元拿下了《古墓丽影》改编权，要打造“古墓丽影宇宙”。

Amazon Games营销总监Sarah Anderson承认，《新世界》一开始的表现很好，随后出现了下滑，Amazon经常更新游戏并将数据表现拉了回来。她在最近接受外媒VB采访时表示，Amazon Games还拿到了Smilegate研发的《失落方舟》，后者曾在亚洲发行，亚马逊将它推向了西方市场。这款游戏表现不错，随后该公司开始挑选其他在亚洲发行、但需要合作伙伴进入西方市场的游戏。

Amazon Games与万代南梦宫合作，将MMO游戏《蓝色协议（Blue Protocol ）》带到了欧美市场，2月份还宣布将会与韩国的NCSoft合作并在西方市场发行MMO游戏《王权与自由（Throne & Liberty）》。Anderson称，这些游戏减轻了Amazon Games内部团队的一些压力，他们还在打造各种各样的游戏。

或许最重要的是，Amazon Games在去年12月份宣布，它将发行来自Embracer Group旗下Crystal Dynamic工作室的《古墓丽影》新作。Anderson表示还需要更多的打磨，该公司尚未走出困境，因为母公司裁掉了数千人。不过，Amazon Games仍然还在扩张。

以下是Gamelook编译VB的全部采访内容：

多年失败证明亚马逊敢于冒险和创新

Q：能否简单介绍下自己？

Anderson：我是Amazon Games全球营销总监，加入团队三年半，不过我从事游戏行业已经大概30年了，我曾经在2K Games担任营销高级副总裁12年，当时在那里与Christoph Hartmann一起工作，他现在是我们Amazon Games的副总裁。

Q：是什么吸引你加入了Amazon Games？

Anderson：首先，Christoph已经来在这里工作，他是我非常尊重的人，因为他既懂游戏研发、也懂创意过程，同时还了解营销，他对于行业即将发生的事情有精彩的愿景。他去了亚马逊，我认为是因为他看到了机会，我也看到了，那就是创造IP和优秀体验的机会，还有可以转化为跨媒体IP的品牌，在亚马逊能量的加持下做一些很棒的事情。我们有Prime Video和所有可以做的事情，这里有技术和AWS服务，以及Twitch和Prime Gaming，为了能够连接用户并围绕游戏建立社区，我们有很多工作要做。

Q：就路线图来说，有哪些已经宣布的东西即将到来、并且您认为这些事情是Amazon Games的一些最佳成就？

Anderson：我加入之后，我们发行了《新世界》，这是我们橘郡工作室内部研发的，我们在继续运营它，就在去年秋季我们还做了一次大更新，并开始了全新的服务器，我们将游戏重新推到了Steam前十名。我们在展示对玩家的专注，我们将继续投入，我们将它视为一个长期系列，我们对这个游戏有比较大的计划。

《新世界》游戏截图

我们在去年2月份发布的《失落方舟》，这款游戏是我们与Smilegate RPG团队合作发行的。这款游戏在韩国上线了很多年，我们把它带到了欧美，这个过程包含对游戏西方化和本地化，这是个很大的流程。确保它对我们的用户而言是最好的，我们用了大概一年的时间才把工作完成，我们将会继续支持这款游戏，当做长线IP进行投入。

我们宣布的事情都超级令人兴奋，我们有已经公布的、与Crystal Dynamic合作的《古墓丽影》，我们对这个IP将走向何方以及我们可以为之所做的事情感到激动。我们和万代南梦宫宣布了《蓝色协议》，就在最近还公布了与NCSoft的合作，我们将成为《王权与自由》的发行商。然后，我们还与伯克利的Disruptive Studios、英国的Glowmade合作了其他游戏，另外我们还在蒙特利尔和圣迭戈的内部工作室也在研发自己的项目。Irvine或者橘郡团队也准备做些新项目，但我们还没有公布。

《失落方舟》游戏截图

Q：有一段时间，有人指责亚马逊是一家不会做游戏的公司，你是怎么看待的、又是怎么熬过来的？

Anderson：这证明了亚马逊有一个创新和发明的文化，愿意承担风险、尝试失败并坚持下去。我们肯定学到了很多艰难的教训，我认为我们已经走出了相当强大的局面，游戏是一场漫长的游戏，是一项长期投入，实现目标需要很多年。

这也是为何我们的策略转向了发行以及与业内第三方研发团队合作，因为这些游戏在某些情况下可能是一款欧美用户非常乐意玩的游戏。我们可以用自己的营销能力将这些游戏带给他们，这有助于我们建立业务，并在我们致力于研发那些令人惊叹的第一方游戏体验的同时，开始获得这些产品线和基础设施。这也给了我们时间来确保这些游戏是精彩的，我们可以更多地投入到创意过程，而不是匆忙推出。

Q：使用这种将游戏从东方带到西方的技能，结果如此成功，是否感到令人惊讶？

Anderson：我们的团队有很多人、很多的人才，他们是来自各个公司的资深人士，很多人都有在线服务游戏经验，我们看到这些游戏背后有出色的合作伙伴，这是一个机会，我们希望把这些游戏带给我们的用户。一旦你打造了基础设施和这些产品线，就会意识到，“我们可以把它做好”。我们有很多的服务和工具，有了所有的营销支持就可以实现这一点，利用Twitch和Prime Gaming等，我们的计划取得成功，但我认为当人们看到这一点的时候，就开启了更多的机会。

我们刚刚的圆桌会议讨论了几个案例，介绍了一些正在日本或韩国研发的游戏，并将其带给欧美用户。你为西方用户对这些游戏做多少本地化？必须做出很多决策，仅仅是语言，还是要真正适应文化并改变内容？

我们认为重要的是尊重开发者和游戏创作者的愿景，这一点很重要。但是，你该如何做这些调整并适应目标文化？这一直是个有趣的挑战。这是过去两年我们通过这些项目一直关注的问题，我们将继续如此。《蓝色协议》是个有趣的项目，但它是一部动漫、现在非常流行，我甚至不认为需要改变太多东西，我们必须考虑变现计划等问题，我们正在对其进行本地化，并与万代南梦宫合作，不过，这是超级令人激动的。

亚马逊游戏已过难关，第三方发行可以缓解内部团队压力

Q：这些（合作）是否给了内部团队更多的空间？

Anderson：确实如此。游戏本色仍然需要有经济意义。你不能在新IP上研发十年，但这（第三方发行）给了他们发挥最佳水平的空间，确保我们得到了所需要的投入，我们在这过程中进行投入，有时候他们需要稍微改变方向。我们经历了整个研发过程，其中很大一部分就是找到乐趣，这款游戏的乐趣在哪里？我们希望所有这些游戏都成为十年以上的IP，你必须有很强的自信。

这还意味着你不得不砍掉一些东西。这是很难做到的，但我认为优秀的游戏公司都会在某个时候这么做，你必须做一些艰难的决定。

《王权与自由》截图

Q：Supercell最近称他们这些年砍掉的项目超过30个。

Anderson：是的，我看了他们的博客。这是个神奇的行业，电影砍掉项目的频率是多久？我不知道。

Q：感觉亚马逊在游戏业已经渡过了难关。

Anderson：我觉得我们现在势头很好，部分原因是我们有了一些成功，而且，甚至是我们有些犹豫，《新世界》的发布表现非常好。然后游戏用户量下滑了一些，但我们渡过了美好的秋天，我们因为成为了最佳持续支持的MMO而获得了一些奖项，社区看到了我们将持续支持这款游戏。

Amazon有一些你可能听到过的领导原则，其中一个关键的就是“顾客至上”，我们是非常以玩家至上的，我们一直在确保坦率地对待社区，我们试图保持透明。我们关心玩家们，让他们获得价值、理解我们在社区的投入。另一个就是“赢得信任”，我们必须赢得玩家们的信任，但也要对行业正确。我们必须证明我们专注于自己的IP并且关心玩家，我们重视打造高品质游戏，我想我们一直在这么做，这也是我们最近签署一些交易的原因。开发者们想要与我们合作，是因为我们在意玩家和他们的体验品质。

不受裁员影响，游戏部门将继续增长

Q：它如何与亚马逊裁员进行平衡？与此同时，你们有了这些导致游戏部门增长的机会。

Anderson：这是因为我们都处于同样的经济大环境中，公司必须搞清楚他们要投入到什么领域，（亚马逊CEO）Andy Jassy表示他致力于游戏，并将游戏视为重要的娱乐垂直领域之一。我们最近一直在宣布交易，所以这证明了我们对游戏的持续支持和投资。但作为公司我们必须考虑运营，我们必须做出明智的投资和决策，我们将继续这样做。

Q：是不是对单个游戏、或者这种在游戏之外还有电影和电视节目的跨媒体新概念有更多的兴趣？《古墓丽影》就是其中一个例子。

Anderson：我是从游戏业务方面来说。对我而言，游戏是首要且最重要的，我们希望打造不可思议的、伟大的游戏体验。但是，当你去看《古墓丽影》这样的IP，它是个进入了其他媒体领域的优秀游戏，我在想是否可以给粉丝和社区一种能够通过电视和电影参与到这些IP的方式，《最后生还者》和《双城之战》就是很好的例子。有很多非常酷的东西，我认为这是面向粉丝的一个服务，让他们以不同的方式参与到IP中。

作为一个营销人员，我更关心的是打造可以持续的IP，当然，这就意味着IP要遍地开花，但首先且最重要的是，它必须是一个优秀的游戏体验。

Q：似乎所有这些伟大的事情都在发生，我不确定它们为何表现这么好，（游戏电影）它们过去非常的失败。

Anderson：我知道，这是真的，它们过去表现很糟糕，人们会说，“我的天，这个游戏要改成电影，它将成为游戏业的耻辱”，但现在不会像以前那样了。

Q：仍然有一些令人困惑的事情发生，EA在《Apex Legends Mobile》斩获了4700万次下载和赢得年度游戏大奖之后去掉了项目，或许是因为他们需要从腾讯手中夺回控制权？

Anderson：或许是在这次交易当中，经济问题没有得到很好的解决。

Q：动视的《COD战争地带》手游也是如此，如今这款手游将在本地研发。这些都是行业内的变化，有很多不为人知的地方。人们问过亚马逊和托尔金，想知道你们在游戏方面是否已经结束了。一个项目结束了，但感觉整个IP还没有完成。在这个空间里，游戏可以做更多的事情。

Anderson：有些洽谈在某些时候确实停止了。我想说，作为营销者我乐于和那个IP合作，我将到此为止，但很希望看到它。

现在，我觉得我们的势头很好，我们对公布的游戏感到兴奋。我们仍在学习和成长，Amazon为我们提供了这样的空间，他们让我们尝试不同事情并投入到长期计划中。现在我们有了两款上线游戏，未来这些年会发布更多，我们还有一些已经公布的东西，还没有公布日期，因为我们还在工作中，但我们对未来感到乐观和兴奋。

我们有优秀的人才。这是另一个很重要的事情，他们是来自游戏业的资深人士，但我们也在引入不同的人才，尝试拥有多元化团队。我们正在确保为人才创造一个良好的工作场所，这是我们过去几年的优先事项。

Q：在当前的环境下，能否透露游戏团队有没有增长？它会继续增长吗？

Anderson：我们会继续保持增长，不会是按照过去的速度增长，但我们仍然有正在打造的项目，我们必须尽最大的可能调动团队，我们在寻找这样做的方法。如大多数游戏公司在行业内所做的那样，有时候你需要引入外部团队帮忙在需要做一些东西的时候调整团队，然后可以让他们转到另一个项目，与另一个团队合作。

过去的这些年里，我们处于爆发式增长模式，现在我们需要在工作室里招聘人才，我们在蒙特利尔招人、在南加州招人打造工作室团队，但现在或许比两年前更谨慎。