刘铭谈腾讯游戏全球化愿景：打造全球游戏生态系统

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GameLook报道/去年年底Level Infinite的正式亮相，标志着腾讯游戏的全球化迈入了新阶段，而阿凡达IP手游《AVATAR: Reckoning》和金亨泰二次元新游《Nikke：胜利女神》两款高关注度手游的签约，也让腾讯游戏的全球业务开始被更多人关注。

最近，在外媒VentureBeat举办的GamesBeat Summit 2022活动上，腾讯互娱国际游戏业务CEO刘铭（Michelle Liu）在访谈时谈到了腾讯的全球游戏业务愿景：打造一个集游戏研发和发行系统为一身的全球游戏生态系统，与全球开发者和用户一起探索游戏行业新世界。

以下是Gamelook整理的全部访谈内容：

腾讯互娱国际游戏业务CEO刘铭

打造全球游戏生态系统，量身定制合作方案

作为从业20多年的资深游戏从业者，刘铭在2013年底加入腾讯之后，主要的聚焦点是手游发行业务，直到2019年才开始领导腾讯互娱国际游戏业务。

她在谈到腾讯游戏全球游戏业务愿景的时候说：“我们的全球游戏业务愿景是打造一个集成游戏研发、发行系统的全球游戏生态系统，通过对研发和发行功能的连接，这个生态系统可以加深我们对本地用户的理解，更好地连接游戏内容与用户。对我们来说，创造更高品质的游戏是有益的，然后基于对用户需求的理解，以及对新技术的探索，与合作伙伴甚至用户一起探索全新的游戏体验。”

刘铭表示，从长期来看，游戏可以给人们的生活带来更多的乐趣和正能量，在游戏给世界带来有意义的影响方面，我们依然还有很多的探索空间。

以往，提到腾讯游戏的全球化业务，很多人第一时间想到的可能是大量的成功投资和并购，比如《英雄联盟》开发商Riot Games、芬兰手游公司Supercell以及虚幻引擎开发商Epic Games等等。

在谈到合作方式选择的时候，刘铭表示，帮助全球游戏开发者实现自己的增长目标才是腾讯与全球游戏开发者合作的初衷，在合作方式上，腾讯游戏选择的是量身定制合作方案而非一刀切模式。

“我们与全球的开发者建立了非常良好的关系，我们的合作关系的基础是支持我们的工作室与合作伙伴，帮他们实现自己的增长目标，所以我们形成了与工作室的长期合作愿景，给他们必要的支持和创意自主性以实现这些目标。

每个工作室都有独特的历史和游戏研发文化，因此我们希望才去量身定制的方式合作，而非一刀切模式。我们非常有信心，腾讯在过去十年中建立了成功的合作伙伴关系，尤其是与Riot Games、Supercell、Epic Games等团队。”

她还表示，在这些伙伴关系中，成功的合作案例都是自我驱动的。这些公司的核心团队清楚地知道他们想要实现什么，无论是发布新的IP、增长现有IP，还是打造新技术。腾讯游戏的角色都是利用其拥有的资源和专业知识为开发者赋能和提供支持。

腾讯游戏可以带给全球开发者的四个能力

刘铭表示，腾讯游戏合作的很多团队都有着打造次世代游戏和IP的雄心壮志，这些比他们以往创作的任何游戏和IP都更昂贵、更有沉浸感，腾讯希望通过拥有的各种资源和能力帮助他们实现这些目标。

她在访谈时还提到了腾讯游戏可以给全球游戏开发者提供的四个方面的能力：

第一，是手游研发和运营能力。

“我们在中国市场的很多成功都是因为手游研发和运营经验，近些年来，我们与更多的世界顶级IP合作带来了手游体验，随着越来越多的游戏寻求跨平台，我相信我们可以在这个领域给出帮助。”

第二，是在线服务能力。

“对于打造在线服务游戏的工作室，我们有内部专家帮助打造在线运营计划、评估内容制作需求、变现模型等等，这些经验可以给游戏带来很多年的支持，某些情况下甚至是数十年的支持。”

第三，是全球覆盖能力。

“我们可以提升腾讯游戏的全球覆盖率，以推出不同区域市场的新方案，这是大多是开发者自己很难实现的。一个比较具体的案例可能是我们与GGG（Grinding Gear Games）合作的《Path of Exile》在北美市场的发行，通过与KOL营销合作、PR以及社区资源，我们帮助GGG实现了用户量的新高。”

第四，是技术能力。

“合作的工作室可以从腾讯获得技术支持和技术方案，比如IT基础设施以及数据分析解决方案，我们目前在与Funcom就《Conan Exiles》的数据解决方案进行合作，以更好地了解用户行为并提高后续运营效率。”

她表示，腾讯游戏希望和全球开发者合作，打造的是一个遍布全球的制作系统，“基于我们的强项，我们愿意与所有最好的合作伙伴合作，建立更好的生态系统，探索游戏行业的新世界。”

在提及腾讯游戏希望探索的新领域时，刘铭提到，今年的GDC上，腾讯AI Lab在大会上展示了AI+的亮相进展，一个是绝悟AI应用于玩家教学，另一个则是AI算法在《王者荣耀》里的自动游戏关卡生成，展示了AI在提升游戏体验和游戏制作效率方面的作用。

“在新技术的帮助下，我们可以探索更多。但从腾讯角度来说，我认为我们可以给合作伙伴很多的核心能力支持，比如GaaS、在线运营、电竞等核心能力都可以与合作伙伴们合作。在此基础上，我认为我们可以在跨平台制作以及全区域发行方面进行更多合作。”

她表示，跨平台是未来方向，最终所有的游戏都将走向跨平台。

“玩家想要在游戏里更自由的探索，特定平台会限制玩家体验，我认为让用户更自由探索游戏体验是对的方向。在我们的合作伙伴当中，有些可能更擅长PC和主机游戏研发，还有些更擅长手游研发，我认为两者都很好，我们面对的问题是让他们彼此提升、相互赋能，朝着跨平台模式发展。”

建立全功能本地化团队，疫情是挑战也是机会

刘铭在访谈中提到，游戏是一个始终在变化的行业，用户在改变，产品内容在变，媒体也在变，但始终都有更好的机会让我们探索可以运用的新模式和新机制。

“我们面临很多的改变，腾讯也在对全球游戏业务进行系统重构。我们成立了全功能的本地发行团队管理每个本地市场的发行活动，意味着我们更关注本地用户，他们需要什么、有什么要求，通过什么媒体了解新游戏。

另一方面，我们也在总部建立功能中心，给区域团队提供现有服务能力和额外的支持，包括通过媒体和渠道触达用户的新方式，所以我们可以打造更好的运营系统、更好的支持用户，让他们通过更多的渠道更自由的接触游戏产品，这方面我觉得电竞是新事物，它既可以作为营销渠道，也为用户带来创意内容。”

当然，她也承认，疫情的确给很多本地团队带来了不同的挑战，尤其是腾讯游戏有大量的新产品和服务需要发布的情况下，本地团队遇到了很多的挑战，不过，他们在总部团队的支持下也取得了很大的进展。

“比如最近《PUBG Mobile》的锦标赛就获得了用户的积极反馈。我觉得在疫情期间，这是不容易的，但更重要的是找到新方法，比如现在一些区域举办电竞线下赛事是不现实的，但我们可以通过在线方式进行，让用户通过线上形式参与电竞。我们探索的领域越广泛，就会发现更多的机会。”

从性别比例来说，游戏业是男性居多的行业，作为全球为数不多的女性CEO，刘铭在提及如何平衡家庭与生活关系的时候给出了三个建议：

“我相信对于所有的上班族妈妈来说，工作与家庭的平衡都是个挑战，如果要分享建议的话，我首先想说的是陪伴是最真的爱，不管有多忙，一定要抽出时间陪伴孩子们，根据孩子成长的不同阶段，你的时间投入可能会在不同的领域，要确保你有时间陪伴孩子最重要的成长时刻，感受彼此的爱。

其次是尝试理解和支持孩子们，我们都是游戏从业者，所以有更多机会理解年青一代的需求，所以坐下来与他们交换想法是很重要的，交流态度最好是用朋友的方式而不是法官角度。每个孩子都有独特的天赋和潜力，所以，相信他们，尊重他们的个性和优点，支持他们的尝试和决定，让他们自己做决策。

最后，我觉得与另一半的交流很重要，作为孩子的爸爸妈妈，你们两个人可能都会很忙，但要努力相互理解和支持，我认为良好的家庭关系可以帮助更好的成长。”

她在访谈结束的时候表示，对于腾讯来说，全球游戏业务才刚刚开始。

“我们还在学习、在努力让一切更清晰、变得更好，但从长期来说，我们希望给游戏行业和用户带来更多的能量，我们相信游戏是个拥有很大潜力的行业，我们可以实现很多的技术革命并打破边界，这也是我们在游戏业的意义。我们在思考和在做的一切，都是与所有开发者和用户一起探索更多，让游戏业变得更有意义。”