资深UX设计师分享“桌游实验”：如何设计优秀的用户体验？

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GameLook报道/随着游戏被越来越多的主流用户认同，更多人成为了游戏玩家。

不过，对于一款游戏来说，在存量市场想要获得尽可能多的用户，就要让玩家快速学会游戏规则和玩法，短时间内带来优秀的游戏体验。此前的GDC演讲中，曾在微软游戏工作室、Zynga等多家公司就职的资深游戏UX专家Jason Schklar分享了“桌游”实验的一系列心得，并就如何让游戏学起来更简单、更有趣提出了一些建议。

以下是GameLook听译的完整内容：

Jason Schklar：

我最初是研究法官和陪审团决策的，但后来对这个领域感到厌倦，毕业之后加入了微软游戏工作室，在可用性与可玩性实验室工作，我们基本上研究的是不同人群如何玩游戏、游戏的乐趣是什么，不好玩的地方是什么。

我决定做一些游戏来了解它们是怎么被制作的，所以加入了Big Huge Games，当过策划、制作人和UX设计师，参与过一些PC与主机游戏的发行。

随后，我加入了亚马逊，学习如何说服人们给游戏写下更好的评测，或者让一个从来没给游戏写过品更加的人给出评价。然后在消费者环节，如何通过这些评价将他们对游戏的兴趣转化为购买欲，以便促进他们买游戏。

再后来我加入了Zynga做了一些社交游戏，它们与在亚马逊的经历有一些关系，我还在迪士尼移动做过一些手游，2014年开始做独立的咨询师。

那么，我都做些什么？

我研究人类行为，辨识用户体验当中的问题，为游戏团队推荐解决方案，我还给游戏策划、产品经理以及负责用户体验的游戏开发者做导师，并提供用户体验策略，将游戏公司的商业与创意方案转化为优秀的游戏体验。

之所以做这些，首先是因为我和大部分游戏开发者一样热爱游戏，我还喜欢观看人们玩游戏、喜欢帮助人们做游戏。

我没做过的一件事，就是桌游。虽然运营过一个小学桌游俱乐部，但主要是他们做游戏，我只是给出提示或者建议，这些经历很有趣，但我自己从来没做过。

或许我在数字桌游方面有过一些经历，比如下图左边是我参与过的一款Xbox Arcade游戏《Catan》，主要是研究如何让界面容易被用户理解、如何与不同语言的人们沟通，还在新手教程以及上手体验方面做了大量工作，希望让从未玩过游戏的人们能够快速上手。

同样，右边这款存在了一两个月的星球大战卡牌游戏项目中，我主要是负责玩家进度、战斗，以及新手教程和上手体验。

做了大量的工作之后，我开始思考的是，最理想的游戏上手方式，就是让用户在玩的时候学习，而不是先学习再玩。这在桌游里是常见的，比如你和朋友们玩桌游的时候，很可能都是一边玩一边学习游戏规则。

不过，桌游更常见的现象是，你们废了九牛二虎之力之后，依然对游戏规则不了解。

桌游实验是什么？

今天要说到的“桌游实验（Board Game Exercise）”，我曾经对小学孩子们、大学生、游戏专业人士以及其他用户体验方面的专业人士进行实验，而且在全球各地都做过，听起来令人兴奋，但实际上没有那么好玩，除了我自己，因为我非常喜欢看别人玩游戏。

“桌游练习”的实验流程是这样的：我将玩家们分为不同小组，给他们一款从未玩过的游戏，然后告诉他们在20-30分钟内搞清楚游戏玩法。

我观察玩家，但并不向他们提供帮助，所以这些游戏是没有说明书的，他们可以提问，但我不会回答他们。

过了20-30分钟之后，当我看到每个小组都有不同形式的游戏，我们停下来，让每个小组根据他们的游戏桌板（game board）和零部件（piece）解释他们拿到的游戏怎么玩，用实际游戏规则与每个小组的玩法版本对比，然后讨论这些游戏板和组件对他们学习游戏带来的帮助和阻碍，随后我们头脑风暴，共同解决问题。

我为什么这么做？为什么要把我们很多人都喜欢的桌游放到从未玩过它的人面前？事实证明，这个方法对于人们是非常有趣的，但对于我来说，通过这么多年的从业经验，我发现游戏提升只有通过痛苦转移的方式实现，我们需要把玩家体验游戏的痛苦拿掉，并把它放到游戏开发者的身上。

而且，在如今绝大多数人都不喜欢阅读的情况下，我们还有什么工具呢，当然是游戏桌板和零部件。

我绝大部分的经历都是在做电子游戏，它的优势在于不仅有游戏桌板和零部件，还有电脑反馈，这是很有帮助的，因为做桌游的时候你很难得到反馈，主要是基于你的决策。

比如左侧的《吃豆人》，一开始我听着悦耳的音乐用手柄操纵角色吃豆，但看到红色愤怒的幽灵，我就知道或许它是危险的，我应该避开它。另外一个就是游戏桌板右下角的樱桃，这是游戏进度，我们设定是从简单模式开始，所以人们很容易上手，如果是桃子或者更高难度，新手很大概率不知道怎么玩这个游戏。

还有是右侧的《星际争霸》，你一开始进入了世界的一个区域，有一个比较小的基地和大量不同的单位、资源，就会觉可以用资源建造东西。你还可以看到环境四周的战争迷雾，或许你会想，我应该走出去探索更多的东西。

然后是游戏桌板左下角的小地图，你看到世界上可能有多个势力，有些可能不是你的好友甚至是敌对势力，所以出去探索的时候要小心。《星际争霸》开发者曾经分享过如何打造人们容易理解的内容，他们总是挑选最容易被人们识别的地形、结构，所以在加入更多资源之前，人们就了解了游戏。

那么，这些如何运用到桌游环境下呢？

这是我用到过的3款游戏，今天会重点说《Castle Panic》以及《Cartagena》。

有一点是非常确定的，哪怕没有玩过任何桌游，当人们打开一个桌游盒子之后，第一件事都是将游戏桌板组装好，他们知道将相似的东西拼到一起，通过直觉感知这是什么类型的游戏、该怎么玩以及获胜条件是什么。

我比较关心的是，如何让玩家从兴高采烈地组装游戏桌板，到同样开心地去学习和研究游戏规则。

当我想到UX的时候，最大的工作就是去掉让糟糕的部分，有很多东西都会影响玩家对游戏的理解。这些东西不是游戏策划故意为之，但开发者自己脑海中有一个世界，玩家们分享的是其中一部分世界，但在分享的过程中就会产生问题。

比如我买了一个游戏，希望扮演海盗逃出中世纪地牢，而不是买个需要阅读大量规则的游戏。

桌游实验案例分析

1、Cartagena

在分析《Cartagena》的时候，我将它的优势分为3个点，首先是游戏桌板非常直观，这些零部件很容易组装到一起，你很容易发现要上船才能逃离。随后，你可以看到有人手里拿着卡，意味着你要通过出卡的方式实现操作，胜利条件就是你走到船上。

对于实验小组来说，有些事情给他们带来了麻烦，首先是icon风格，这个我之前也多次说到，美术有时候和UX是冲突的，你要用一组海盗逃离地牢，但他们是海盗，对于闪闪发光的东西非常好奇，钥匙、宝箱、朗姆酒等都是非常有意义的。

不过，桌板上的雕塑让人们觉得迷惑，他们认为碰到这些雕像可能会死亡，看到火枪和匕首卡之后，他们认为这游戏可能需要战斗，比如拿着刀枪与其他海盗战斗，但实际上游戏里并没有这些，它们只是在游戏过程中需要收集的道具。因此，让他们尝试游戏规则的时候，有的小组创造了卡牌战斗游戏。

还有一个问题是卡牌抽取规则，对于没玩过卡牌游戏的人们来说，他们不知道怎么玩，实际规则是，你让玩家走回最近的空间，并得到对应数量的卡牌，这个规则不是那么直观，但学习之后，它也是有意义的。

因此，我们得出的建议是，去掉容易误导人的icon，为什么要加入这些没有意义的雕像呢？我们可以加入一些装满财宝的箱子、藏宝图之类的东西。另一个建议是增加指向卡以及简单解释基础规则的卡牌。

2、《King of Tokyo》

《King of Tokyo》是我使用次数很多的另一个游戏，它的规则指南做的很漂亮，但问题是，如果没有了这个指南你该怎么做？

这个游戏的设定是怪兽入侵东京，你可以看到通过掷骰子决定伤害以及治疗量，还有各种怪兽，获胜的条件就是消灭所有的怪兽。

实验不那么顺利的是，有一个核心机制是特殊卡，比如4个能量的Zombify卡，人们非常直观的认为要把这些卡发给其他人作为手里可以出的卡牌。但实际上，通过掷骰子的方式，它可以收集对应的4点能量，然后在回合进行中消耗掉才能得到这些卡。

我们还发现，进入和退出东京的核心玩法并不是很容易理解，为什么人们要来东京、为什么又要离开。

游戏的获胜条件很容易理解，比如达到20星就可以赢，但问题在于，很多人不知道该怎么获得这些星星。我们看到左下角有蓝色星星提示，但容易被人忽略。

我们的建议是把界面做的更简洁一些，这样人们就更容易知道发生了什么。对于icon，为什么不把能量用方块表示？比如骰子每一面都有方块，与卡牌上的方块对应。对于获胜条件，我们不那么确定，但认为可以通过骰子颜色暗示玩家获胜。

3、Castle Panic

另一个案例是《Castle Panic》，人们通过拼接游戏桌板的方式很快了解了游戏大量内容，比如可以看到游戏里的森林、怪兽和城堡，很容易让人想到怪兽进入了森林，随后会朝城堡攻击。通过这些卡牌，他们可以看出要用卡牌攻击怪兽，让我比较好奇的是，尽管所有人都没有玩过这个游戏，但每个人从一开始就知道胜利条件是所有人一起防守城堡。