遭遇最惨人气大滑坡，如何东山再起？亚马逊《新世界》制作人采访

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GameLook报道/今年2月份的时候，彭博社曾撰文称“亚马逊可以做好任何事，除了一款好游戏”。时隔十个月，从《新世界》的表现来看，彭博社的发言似乎再一次应验了。

如果要评选今年最让人意外的游戏，《新世界》一定榜上有名，在开测之前，谁都没有想到在游戏行业历练了8年却近乎颗粒无收的亚马逊，能够拿出如此高质量，且受玩家欢迎的MMO游戏，而在游戏正式上线后，恐怕也很少有人能够预料《新世界》能够在两个月里，流失近90%的玩家，迅速“凉凉”。

根据SteamDB的数据，亚马逊的《新世界》预计售出了二百至五百万套，其同时在线人数在今年9月30日时达到顶峰，高达91.3万人，超过了V社的两大门神DOTA2与CS:GO，成为了Steam上2021年发售的游戏中，同时在线人数峰值最高的游戏。而时至今日，《新世界》每日的最高同时在线人数仅有10.4万。

与此同时，曾经作为《新世界》成功一大原因的“直播”，观众对于游戏的热情也在迅速冷却，根据TwitchTracker的数据，在同属于亚马逊的Twitch上，最近7天《新世界》分区的观众平均人数只有6755人，平均每个直播间的观众数量更是不到20人，只有19.6人。无论是直播间的数量，还是网友观看的总时长，近两个月Twitch上《新世界》分区都出现了80%左右的下跌。

作为参考，9月28日游戏上线之初，Twitch上《新世界》分区的观众数量一度高达97万。

早在今年9月27日，亚马逊游戏工作室副总裁Christoph Hartmann就在接受采访时表示，《新世界》将会是一个大热门游戏，“让亚马逊游戏达到新的高度。”虽然从亚马逊的游戏史来看，这句话即使放在今天依然成立，但对于这样一个爆款游戏的失败，游戏官方依然需要总结教训。

近日，《新世界》的游戏总监 Scot Lane接受了PCgamesN采访时，就以幕后的视角向我们展示游戏发售后团队的状态以及游戏失利的一部分原因，以及《新世界》后续的发展方向。

本文的部分内容来自PCgamesN的采访。

游戏应该在EA，而非正式版

早在今年7月，《新世界》测试阶段，游戏就因为没有在菜单界面设置帧数上限，再加上EVGA祖传的激进派驱动，导致了很多玩家的显卡被烧坏。从笔者马后炮的视角来看，这或许就已经为游戏上线后的各种BUG埋下了伏笔。

《新世界》上线后，亚马逊在这种大型MMO游戏方面缺少运营经验的一面，也彻底暴露了出来。作为一家全球知名的云服务公司，《新世界》开服时的火爆显然超出了亚马逊的设想，游戏瞬间爆服，一度成为玩家口中的“排队模拟器”。

在此之后，游戏更是小问题不断，UI卡住、角色无敌等各种BUG与优化问题层出不穷，甚至出现了游戏机制漏洞，导致游戏内严重的通货膨胀，以至于亚马逊直接将游戏内的经济系统关闭了一整天。但随后衍生问题再次出现，根据Steam上的评论，有不少玩家在不知情的情况下购买了官方交易所中其他玩家利用BUG刷出来的物品，而被亚马逊封号。

对于游戏上线初期的各种问题，Scot Lane表示《新世界》的经历将是团队学习的机会，并承认由于《新世界》早期存在众多的问题，将其归罪于团队人手和经验不足，在测试阶段，以及上线之后，“团队都疲于解决游戏的各种Bug，反而忽视了与玩家的沟通，了解玩家的真正需要”。

当然，在游戏上线后，作为亚马逊游戏不多的爆款，这一问题也被解决。Scot Lane表示，对于游戏后续大版本的更新以及日常的维护，“只要游戏还活着，这些将是团队的第一要务”。以游戏最新的12月更新为例，亚马逊便组建了“一支由游戏工程师、设计师和美工组成”的专门负责12月更新内容开发的团队，与平时负责游戏日常修复的团队不同。

至于《新世界》目前最重要的工作，在Scot Lane看来，依然是“游戏的日常维护”，Scot Lane在采访中表示，“我们曾因步子迈得太大而犯了一些错误”，目前亚马逊已经投入了大量资源在游戏的测试以及PTR（测试服）服务器上，“我们投入了大量精力职位保证玩家出色的游戏体验，但当我们达不到这一点时会很痛苦”。

独狼将得到重视，但PVP依然是重点

除了总结团队过去几个月的失误以及工作的重点，Scot Lane也从开发者的角度，讨论了12月更新“The Void Gauntlet”后，目前游戏的现状以及短期内亚马逊对《新世界》运营的重点，并解答了一些玩家一直很关心的有关游戏机制的问题。

就玩家反馈的游戏后期内容重复性高、吸引力不足的问题，Scot Lane表示，现在玩家满级后所体验的内容，只是游戏机制的一小部分，“玩家理所当然地想要更多，我们必须也要做得更好”。

与此同时，《新世界》还将改善游戏前中期的体验，为单人玩家提供更好的游戏内容。总的来说就是《新世界》将继续按照玩家的反馈和意见，来探索游戏未来的发展方向。

作为一款MMO游戏，PVP自然是《新世界》的重点。对于游戏的PVP系统，Scot Lane表示很高兴能够在12月的更新中满足一部分玩家的需求，在短期内，《新世界》将在符合玩家期待的同时，继续为游戏增加武器和装备，并通过及时地平衡调整防止对游戏的生态产生过于强烈的影响。

“平衡的调整和新武器是我们希望在整个《新世界》的生命周期中所做的事情。”

而除了新武器装备外，领地系统同样也是《新世界》PVP机制的重要组成部分。Scot Lane在采访中表示，领地系统在《新世界》的开发早期就已经存在，游戏中加入战争机制的很大一部分原因就是让领地系统更加公平且有趣。

而战争系统又影响了游戏的社交系统，Scot Lane认为“将工会限制在相对较小的规模内是一件很酷的事情，这样你就可以认识每个人，就和现实生活中结识好友一样。”

但早在上个月，由于《新世界》人气下跌，早期亚马逊为了解决长时间排队登录的问题，迅速创建的大量新服务器沦为鬼服，游戏官方论坛中一位名叫 Kay 的开发人员表示，《新世界》即将进行服务器合并。不过Kay也表示，合服所面临的领土分配问题，“还需要额外的测试”。

至于后续开放新的服务器，让玩家重新在新大陆上开疆拓土，Scot Lane表示官方已经注意到了一部分玩家的反馈，但有关这一问题的讨论，目前来看都遥遥无期。简而言之就是，短期内不会再开新服。

不过Scot Lane在断了一部分玩家念想的同时，也画起了大饼，他在采访中表示，目前玩家只看到了“游戏地图的一部分”，亚马逊对于整个世界的大小和设想目前是没有任何限制的并且还承诺“服务器硬件和数量不是问题”，《新世界》将和玩家一起成长。

《新世界》依然年轻

在PCgamesN的采访最后，Scot Lane也谈及了有关游戏新玩家的问题，虽然游戏高开低走，但从Scot Lane的表述中我们也不难看出，亚马逊对于《新世界》依然有着更加长远的打算。

作为一款MMO网游，虽然游戏已经吸引了数百万的玩家付费，但受游戏早期口碑以及将在Steam上长期存在的玩家差评的影响，“普通版149元，豪华版188元”的付费墙必然会限制更多新玩家的涌入。

与此同时，《新世界》又对玩家可创建的角色做出了严格的限制，每个服务器，一名玩家只能拥有一名角色。新玩家获取难，老玩家又不能创小号，整个服务器的“老龄化”现象必然会越来越严重。

但对此Scot Lane表示，目前游戏并没有提高等级上限，直接粗暴地让所有玩家肝游戏的计划。结合游戏12月的更新，PVP不再受装备等级限制，老玩家无法碾压新玩家，玩家可购买或交易的装备等级，也于受生活技能等影响的Watermark有关，这一些列调整都不难发现官方更倾向于通过调整PVP来赋予玩家持续体验游戏的动力。

在回答PCgamesN“还有什么其他改变正在酝酿中?”的提问时，Scot Lane表示，虽然游戏依然没有坐骑，但玩家在未来移动速度可能更快，同时计划让玩家在跑路时访问他们的装备库存。并且工作室也将根据游戏论坛、Reddit网友的讨论和意见，继续对游戏的地图和任务系统进行优化，增强游戏的体验。

结合亚马逊在游戏行业的历史，GameLook对于《新世界》玩家人数以及关注度断崖似的下跌是抱有惋惜之情的，不过从另一个方面来看，亚马逊可能也需要走这一遭。

亚马逊游戏工作室副总裁Christoph Hartmann曾表示：“打造2-3款AAA级服务类游戏，以吸引数百万玩家，并保持游戏能够10年以上的运营时间。” Scot Lane在此次采访中也表示，整个《新世界》团队对于游戏所取得的成绩却是谦卑的。

当宏大的理想遇见了初出茅庐的团队，一时失利也是难免的，亚马逊的游戏梦也才刚刚崭露头角，正如Scot Lane反复强调的，亚马逊的团队和游戏都将在与玩家的沟通和磨合中逐渐变强。