12周年CEO陈睿演讲：B站是物业，用户才是业主

【GameLook专稿，转载请注明出处】

GameLook报道/6月26日，B站迎来成立12周年纪念。按照近两年来形成的惯例，在官方举办的直播中，董事长兼CEO陈睿亲自出马，带来了一场关乎内容、关乎发展主题演讲。

陈睿透露，截至2021Q1，B站月均活跃用户已经达到2.23亿，同比增长30%，其中有86%的用户低于35岁。UP主创作内容质量的提升，和内容品类的丰富，是B站规模进一步壮大的关键。

在陈睿看来，B站一直坚持品质优先、坚持创作者优先、坚持正向的内容价值观，“服务UP一直是B站最重要的工作”。他还强调：“B站不是一个工具，是一个社区，社区是让很多用户喜欢B站，认为B站与众不同的原因。”

每100名B站用户，就有一位UP主

特别的UGC文化，大量UP主和他们的粉丝群体，组成了B站生态的底色。数据显示，B站月均活跃UP主220万人，同比增长22%，月均视频投稿量770万条。

这也意味着，综合MAU2.23亿计算，每100名B站活跃用户中，就有1名是UP主。

在UP主的队伍中，不同类型的身影也在变多，一方面显示了B站影响力得到看重，另一方面也进一步提升了B站内容的整体质量。过去一年，B站UP主创作了许多爆款视频，得到人民日报、新华社、央视新闻等权威媒体转发次数就达到2.2万次。

陈睿指出：“好的内容一定是源于好的创作者，所以服务创作者、服务UP主，一直是B站最重要的工作，没有之一。”

在B站9500名员工中，有2408人专职服务UP主，规模相比去年同期增长42%。

可以发现，即便B站投入巨大，但每一名专职员工需要对接的UP主数量，平均仍达到913人，不单纯依赖人力，好的制度也十分关键。

陈睿指出，为了给UP主更好的创作环境，B站推出了创作激励计划，覆盖了38.8万名UP主。通过点赞、受欢迎程度得到相应激励的UP主，比去年同期增长了11.1万人。

此外，B站还推出了专门的创作工具“必剪”，迄今覆盖了429万的UP主，以及举行UP主交流日、训练营等活动。

与强者越强的算法不同，B站“一直坚持把大部分流量分配给中小UP主及新UP主”。根据陈睿的说法，当下B站70%的流量，分配给了中小UP主及新UP主，在他看来，这正是B站生态能够“百花齐放、生生不息”的原因。

年留达80%，证伪“去二次元”说

不同平台、相同的内容，B站有的，用户一定在B站看，B站没有的，许多用户宁愿选择不看。

这条曾被其他视频网站吐槽的“规律”，显示了B站用户极强的忠诚度。

演讲透露，截至2021Q1，B站平均的每日使用时长达到82分钟；过去三年，正式会员的第12个月留存率保持80%；且12年前B站创立头一个月内注册的用户，有65%仍在活跃。

陈睿十分自信地表示：“我相信这个数字在国内不会有其他平台超越。”

陈睿的底气源自B站庞大且不断充实的内容生态。根据介绍，B站多品类发展十分迅速，过去一年上升最快的五个品类分别为“社科人文、情感、动物圈、美食和科学科普”，其中科学科普增长最高，达1994%。

因此陈睿得出结论，“学习类的内容即泛知识类的内容在B站增长非常快”。数据显示，B站视频播放量45%是泛知识内容，而过去一年，有1.13亿用户通过在B站观看泛知识内容进行学习，是在校大学生的3倍。

随着B站的壮大，外界一直有声音认为，B站在执行“去二次元化”战略。但12周年演讲曝光的数据显示该说法并不属实。

在演讲中，ACG被陈睿称之为B站的核心品类，国创动画和番剧的播放量、观看动画类内容的人数，和ACG品类UP主创作类内容，分别增长了30%、30%，和43%。与此同时，过去一年有3.2万名虚拟主播在B站开播，同比增长率达到40%。

增长是手段，社区才是目的

B站是全球范围内，少之又少在拥有过亿月活后，仍坚持设立答题门槛的社区平台。陈睿表示：“过去每一年都有用户传言B站取消入站考试，这是不对的，B站一直坚持答题制度，并且未来也不会取消。”

原因在于，“B站不是一个工具，是一个社区”。陈睿进一步解释：“相比起规模的增长，我们更重视B站社区的健康度。规模增长是手段，把社区做得更好才是目的。”

众所周知，社区壮大后信息繁杂，管理难度呈指数级上升，B站十分看重社区“自净”的力量。数据指出，仅2021Q1期间，在B站日均有68万用户参与弹幕点赞和举报，其中点赞弹幕超272万条、举报恶意及违规弹幕达21万条。

与此同时，B站还推出了人工智能系统“阿瓦隆”。“阿瓦隆”可以据用户对于弹幕的点赞和举报数据自动识别不良和违规弹幕，目前已可每日处理超70万条社区负向内容。

打击缺乏内涵的“营销号”，也成为B站的重点工作。过去一年，B站一共封禁84569个营销号，处理包括“引战”“挂人”等超20万个负面稿件。

生态自净、驱逐劣币之后，B站做好社区的第三板斧，则是加大与用户的沟通。

B站推出了“能量加油站”项目，旨在倾听用户烦恼并为其提供情绪安抚和鼓励，还有纪念账号等等。

在最后，陈睿指出，B站很特殊，哔哩哔哩这家公司能代表B站，但它不能完全代表B站。B站是一个社区，B站是社区的物业，用户才是社区的业主。