彻底玩崩了！《赛博朋克2077》从PS商店下架，CDPR吞下苦果

【GameLook专稿，转载请注明出处】

GameLook报道/赛博没有了朋克，只剩下BUG。

CDPR几番道歉后，12月18日，索尼PlayStation官方宣布，将为所有通过PlayStation Store购买《赛博朋克2077》的玩家提供全额退款服务。与此同时，索尼也将《赛博朋克2077》从PS商店中移除，具体恢复时间另行通知。

目前，整个PS商店中已经全部撤下了有关游戏的宣传图片，从网上玩家反馈来看，目前已有不少玩家通过相关渠道退款，而购买实体版的玩家退货渠道仍未知，国内电商平台上有关实体版《赛博朋克2077》售卖的渠道也相对减少许多，如今稍显萧条的景象不禁与一周前盛大售卖形成了鲜明的对比。

首日发售在线人数破百万、仅预售便已经收回成本，在这款游戏身上拥有太多的爆款标签。而在另一边，玩家在游戏的同时也无时无刻在忍受游戏中各种BUG与优化问题，尤其是PS4版本的游戏，不少玩家形容简直就是一场灾难，耗尽其了最后一丝耐心。截至目前，《赛博朋克2077》PS4版在海外众评网站Metacritic上媒体均分仅为54分未达到及格线，而玩家评分更是已经低至3.1分。

今年10月，在PSN论坛中，有玩家总结目前索尼所有下架的游戏的原因，大致可以分为：版权到期、服务器关闭、发行商纠纷、工作室关闭、游戏太烂、索尼不喜欢。虽然CDPR刻画了一个十分吸引人的夜之城，但很显然这并不能掩盖PS4版本的《赛博朋克2077》不是一款成功的产品。《赛博朋克2077》作为不少玩家最为期待的年度大作，除了销量狂飙外似乎又打破了一项令人尴尬的新纪录，成为首款上线一周就遗憾下架PS商店的3A大作。

几经波折，索尼开放退款通道

12月10日，万众期待的《赛博朋克2077》正式在全球发售，经过近8年时间的打磨，波兰人确实给玩家带来了一个印象深刻的夜之城，但这一印象不仅仅留于曲折婉转的故事，还有游戏中大量的BUG与糟糕的优化。

无论是哪一个平台上，游戏表现出的品质都显得有些差强人意，CDPR最拿手便是通过故事的叙述以及人物的刻画，来为玩家呈现一个沉浸感十足的开放大世界，《巫师3》便是如此。而在《赛博朋克2077》中，时不时会出现的BUG虽然不会太过于影响到游戏的玩法，但基本已经难以让玩家沉浸在原本应该梦幻般的世界中，甚至不少玩家都将其标榜为了“半成品”。

而在优化方面，游戏表现得不算特别出色，但也刻画出了特色十足一个夜之城。对于PC玩家而言，能够通过升级设备的配置来让游戏的画面、帧数等稳定到一个能够接受的阈值间，但对于主机玩家而言，显然更换零件提升配置是不现实的。

作为一款次世代游戏，《赛博朋克2077》在次世代主机PS5上的表现中规中矩，不算特别出色，而在上世代主机PS4/Xbox One上的优化以及画面贴图几乎是一场灾难。CDPR曾承诺过会顾及到上世代主机的表现，可最终的表现让玩家感到愤慨。

面对差到难以忍受的体验，国外媒体IGN对于PS4/Xbox One版本的《赛博朋克2077》仅仅只给出了4分的评价，并建议玩家尽可能在问题解决前不要购买这款游戏，如果购买了那就尽可能退款吧。

根据IGN的报道，在PS4更新到1.04版本后，战斗场景的帧率勉强能够维持在30FPS，但时常会出现帧数降至20FPS或更低的10FPS，甚至有的时候会直接崩溃闪退。为了解决帧数低的问题，游戏省去了纹理与加载的时间，人物全然变成了一幅马赛克的景象。

12月14日，CDPR针对游戏发售后出现的各种情况做出了诚恳的道歉，表示会马上推出更新来改善目前存在的问题，同时也提到不满意的玩家能够通过PSN或Xbox的渠道退款。

但就是这么一则道歉却再次引起了玩家的声讨，不少玩家表示在PS平台上退款但遭到了索尼的拒绝。也有眼尖的玩家发现，在另外的一则声明中，CDPR悄然的将PS4的退款项给抹除了，似乎在退款问题背后CDPR与索尼并未达成一致，无法退款的局面再次让玩家陷入茫然。大量的差评与退款似乎也是索尼不愿意接受的局面，有关报道称，《赛博朋克2077》大量的退款给索尼带来大量损失，故向CDPR发出了商业投诉。

在前不久的CDPR投资者会议上，CDPR高管正面的回应了这一问题“微软与索尼并不会帮助CDPR承担财务损失，这一点并没有什么特殊之处。”与此同时，CDPR的副总裁也表示“微软与索尼的商店中均有着自己的退款政策，一般与时间用法有关，且一直都被执行。”

风波之后，也许是太多退款申请挤压，又或者是争议的已经不可收拾，索尼直接为所有购买数字版《赛博朋克2077》的玩家开放了退款通道，同时也将这款游戏从商店中下架，这一切仅仅只有一周的时间。

市值蒸发口碑下滑，CDPR正遭遇信任危机

好巧不巧，有消息称海外零售商GameStop备忘录上的消息显示，《赛博朋克2077》的重大更新将在12月21日推出，这正好与CDPR道歉声明中承诺的更新时间一致，但彼时彼刻游戏已经在PS商店上下架，主机玩家也无从了解补丁是否奏效。

一系列风波过后，CDPR的股票也经历了大跳水，股价一度处于低迷状态，跌到了近半年来最低的状态，直到最近才慢慢开始趋于稳定状态。而根据彭博社报道，股价降低直接让CDPR的创始人财富减少超过10亿美元。

显然在这次事件之后，CDPR损失的并不只有金钱，更重要的是CDPR通过《巫师3》所建立起近5年良好的口碑，可能也会随之付之东流。

发售之前，CDPR几乎没有将上世代主机版本的游戏提供给任何主播、玩家、媒体等进行测试，相关的消息也牢牢掌控在自己手中，玩家难以了解到这款游戏最终呈现出的品质。而当游戏实机画面展现在面前之时，带着对于厂商的信任自然会认为与宣传内容一致，但现实糟糕的体验却无情的打了脸，在很多玩家看来，无异于虚假宣传。

与此同时，相较于这5年来所宣发的内容，最终游戏版本中阉割了太多承诺的玩法以及内容。经历了几次间隔长久的跳票后玩家的耐心已经所剩不多，而上世代主机上糟糕的优化成为了压死骆驼的最后一根稻草，导致了大量的差评以及最后从PS商店下架。

根据Newzoo的数据显示，2019年全球游戏收入中，主机游戏的收入达到了452亿美元，拥有着较大的市场，占到了市场份额的28%。而今年全新的次世代主机上市的时间才刚刚一个月，同时还面临着黄牛、缺货等问题，显然多数主机玩家还使用的是上世代主机。但最终表现似乎却没有照顾到这庞大的玩家群体，所以才会拥有了玩家的震怒。

在前不久的投资者电话会议上CDPR的CEO Adam Kicinski承认，经历了三次延期后，管理层太急于发布游戏，导致低估了问题的规模与复杂程度。同时也因为这个错误的决定，让公司辜负了玩家的信任造成了声誉损失，目前正在根据上世代主机的情况作出改进，这些内容将会尽快推出。

造成如今的局面，CDPR也算是自己吃下的自己酿下的苦果，相比《巫师3》发售的情况可能还要更加苦涩，但这意味着CDPR要花费更多的精力才能补救。此前《巫师3》也是经过了缝缝补补才有了最后成果，所以虽然很失望，但仍有不少玩家愿意等待CDPR将游戏进一步打磨成最终形态，而对于CDPR来说这也是仅存的翻盘机会了。