八部门整治网络直播，打赏、分级管理成监管重点！

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GameLook报道/今天（6月5日）从全国扫黄打非办获悉，即日起，八部门启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，并探索实施网络直播分级分类规范，以及网络直播打赏、网络直播带货管理规则，形成激励正能量内容供给的网络主播评价体系。

全国扫黄打非办表示，针对网民反映强烈的网络直播“打赏”严重冲击主流价值观等行业突出问题，不仅要坚决有效遏制行业乱象，也要科学规范行业规则，促进网络生态持续向好。

直播打赏纠纷问题频发，各界关注度高

近年来，网络直播如雨后春笋般兴盛，打赏模式极为常见，并被广大游戏直播平台所采用，但由此产生的纠纷不胜枚举。对于天价打赏、未成年人打赏退款难等问题，公众和国内法律界关注度日渐提高。

去年12月，最高人民法院在乌镇召开了一场《中国法院的互联网司法》白皮书，而由广州互联网法院审理的一宗直播打赏纠纷案，入选了《白皮书》十大典型案例。不过与公众想象不同的是，该典型案例判决“驳回原告要求退回全部打赏款项”，明确了直播打赏是赠与行为，纠正了一些网民无理取闹的行为。

但对于未成年人打赏行为，公众关注非常高，具体怎么办呢？

上个月，最高人民法院正式发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，意见第9条明确，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

从以上判例、以及最高院对热点问题释法的情况来看，GameLook认为直播企业的正当经营得到了法律层面的明确支持，但对未成年人保护问题、相关主管部门也对直播企业提出了更高的道德和法律层面上的要求。

网络直播落实分级分类管理规定

虽然今日八部门强调将探索实施网络直播分级分类规范，但事实上该规定早在2016年即已出台，国内各直播平台目前处于实际实施的阶段，对于行业监管的加强，相关大型直播企业已做好了充分的心理准备，对于新出现的“直播带货”行为才是新的需要规范的问题。

2016年11月，网信办发布《互联网直播服务管理规定》。规定要求对直播实施分级分类管理，建立互联网直播发布者信用等级管理体系，建立黑名单管理制度，被纳入黑名单将禁止重新注册账号。该规定自2016年12月1日起施行。

《规定》中要求，应当建立互联网直播发布者信用等级管理体系，提供与信用等级挂钩的管理和服务。互联网直播服务提供者应当建立黑名单管理制度，对纳入黑名单的互联网直播服务使用者禁止重新注册账号，并及时向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室报告。

《规定》中要求，互联网直播服务提供者应当建立直播内容审核平台，根据互联网直播的内容类别、用户规模等实施分级分类管理，对图文、视频、音频等直播内容加注或播报平台标识信息，对互联网新闻信息直播及其互动内容实施先审后发管理。

《规定》中还要求，互联网直播服务提供者应当加强对评论、弹幕等直播互动环节的实时管理，配备相应管理人员。应当具备即时阻断互联网直播的技术能力。

对于违反法律法规和服务协议的互联网直播服务使用者，《规定》中要求视情采取警示、暂停发布、关闭账号等处置措施，及时消除违法违规直播信息内容，保存记录并向有关主管部门报告。

在GameLook看来，直播行业的规范化除了行业主管部门的规定外，更多需要直播企业自身在日常经营中自律，网民对直播的喜爱、不应成为逃避社会责任的理由，主动发现问题、才能避免事后被动应对的局面。