提高用户参与度:如何给你的手游做个性化营销？

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Gamelook报道/在我们逛电商平台的时候，往往会被“经常购买”或者“买了这件商品的用户还买了”之类的推荐吸引，从而购买很多原本没打算购买的东西。实际上对于手游营销者而言，这种个性化的营销策略是非常成功的。

如何把电商的这种营销运用到游戏行业呢？广告游戏就是可以把个性化营销推向新阶段的“秘密武器”。游戏提供了独特的个性化媒介，比传统媒介（平媒）具有更多的可能。

收到定向邮件给人的感觉很不错，但如今这已经成了稀松平常的事情，如果你真的想给玩家带来惊叹的感觉，游戏就是升级个性化策略的不错选择。

如何做个性化市场营销？

电商网站比任何人都更了解用户的购物习惯和偏好，甚至比用户自己更了解。他们会关心用户在晚上用手机下的订单以及在午餐时间用电脑浏览的记录，这是因为他们追踪了用户的浏览记录。

个性化营销就像是收集用户的消费习惯和偏好，然后用这个数据在他们喜欢的频道进行营销（无论是邮件还是社交媒体），推出他们关心的促销活动。聪明的游戏公司会通过这些信息，给他们的用户带来最好的体验。

如何对一款游戏个性化？

想要创作个性化的游戏体验，你不一定要成为IT达人，只需要一个可以定制化的游戏即可。

选择你希望代表自己的游戏角色也是一种形式的个性化，这是90年代游戏的做法，如今的游戏已经可以让玩家对大多数方面进行个性化，比如皮肤颜色、头发颜色和纹理等等。

定制化为用户提供了大量不同的选择，他们可以创造代表自己的角色、理想化版本的个人形象，甚至尝试不同性别或者性取向。

个性化可以吸引玩家进入游戏，如果玩家选择像自己的角色，就能在游戏里看到自己，可以让游戏体验具有更高的沉浸感。从另一方面来说，游戏可以让玩家们在虚拟世界里看到自己的影子。或许你的角色可以打败一大堆敌人或者通关多个故事，它们在游戏里代表了有强大能力和属性的你，也提高了玩家的参与度。

互动性

即便是不考虑大量的个性化选择，游戏业比传统媒体形式更胜一筹，因为游戏包含一系列互动和参与活动，这是其他形式无法替代的，平媒提供的往往只能是观看体验，广告游戏则可以互动。

允许玩家定制化角色是很关键的，因为玩家对于角色的认同感是他们游戏体验方式的核心，这会影响他们的游戏参与度和愉悦度，他们从游戏里得到的快乐越多，就会更频繁地回到游戏中。

游戏本身就已经是一种高效提升参与的方式，个性化的吸引力会让用户在你的游戏里投入更多的时间互动。

深度个性化

对角色外观有代入感还只是开始，个性化包括可以打造一个定制化游戏规则的系统和适应玩家某些方面偏好的内容，比如玩家喜欢的玩法、玩法风格或者技能水平等等。

这在实际操作中该如何实现呢？“GameForge”是一个可以在RPG游戏里定制化地图和场景的工具，可以通过调查或者之前的游戏内行为为玩家量身定做。如果你更喜欢探索热带雨林而不是山脉，那么该工具很容易做到。

游戏难度也可以根据玩家的技能水平对应调整，这种做法被称为动态难度难度调整（Dynamic Difficulty Adjustment，DDA），主要目标是为玩家提供平衡的游戏难度，既不让玩家觉得太无聊，也不会给他们带来太多的挫败感。这些类型的定制化可以从玩法等多个方面保证游戏的挑战性和成就感，保持玩家粘性。

个性化的UI

用户的个性化体验始于UI，通过一些定制化选择，你可以借此机会给玩家带来惊喜，哪怕是让玩家取名字这样简单和欢迎界面。不过，同行们也要注意个性化当中的陷阱（文末），确保不要因为这样的个性化而带来负面效果。

Netflix展示用户界面的个性化就做的非常不错，他们根据玩家最新的好友关系推荐新系列和电影，而且并没有止步于此，Netflix甚至对电影封面进行了定制化，给玩家喜欢或者熟悉的男女演员提供更好的曝光位置，所以，如果你看到詹妮弗•安妮斯顿（老友记里的瑞秋）经常出现在屏幕上，那绝不是巧合。

使用AI

机器人是人类的朋友，我们这里说的不是他们统治地球，而是通过他们提供更多的个性化选择。

这可能听起来有些儿戏，但个性化本来就是很难实现的目标。收集、理解并管理所有用户数据可能会带来很大的压力，但AI却可以很好地解决。

AI对于个性化意味着什么？他们的一个任务是分析你网站的访问者做了什么，这可以做深度定制化，因为你并不只是了解他们的年龄性别，还可以知道他们的行为习惯，消费心理是个性化的关键，比如我们为什么买某个物品，在什么时候以何种方式。

除了获得网站的用户访问行为，AI还可以通过这些数据找出他们的活动规律，不断地通过最合适的渠道，在恰当的时间推送正确的信息。

你的AI还应该知道访问者是不是潜在付费用户或者长期支持者，并且为之定制外观和促销活动。如果一个用户总是购买某个赌局，那么AI可以给他们提供打包促销活动，或者先展示同样功能更贵的物品，让用户更容易决策。

个性化的5个风险

就像所有事情一样，个性化带来的并不一定总是有利的影响，作为手游营销者，你还需要了解它的一些不利之处，在做个性化营销的时候需要特别注意。

有人知道你的名字是件好事，但如果你不知道对方通过什么渠道得到你名字的时候，就没有那么美好了，这会让玩家毛骨悚然。那些用不透明方式使用玩家信息的公司通常会让用户感到太具有侵略性。不要惊吓用户，你的数据使用最好是透明的，如果使用用户的名字，确保他们知道你是如何知道的。

电脑里的虚拟世界比真实世界更有限，所以在做个性化的时候要考虑到多个方面，比如你在游戏里提供皮肤颜色和发型，最好是为用户提供尽可能多元化的选择。

用户选择可以增加他们的参与度，UGC内容不仅给你的游戏带来更多内容，还可以对创作者进行推广。不过，你需要注意的是，这些自由是有风险的，比如文字和图片侵权，你需要有足够的审核机制，如果这些内容对你的品牌有害，可以快速移除。

定制化内容越多，研发成本越高。

UI设计需要谨慎，否则会变的很复杂，让玩家望而却步。