过来人的增收绝招！跨平台让游戏ARPU翻倍

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Gamelook报道/当某个行业只有一家独大的时候，往往它的生态是不健康的，比如最近就有业内人士表态，PC游戏领域此前就是很不正常的，随着竞争对手的增多，Steam将不再一家独大，甚至会形成主机平台那样的“三足鼎立”。

游戏商店的竞争对于行业和玩家而言都是好事，而且跨平台可以获得更多的玩家和更多的收入渠道，最近，Kongregate公司业务部高级经理Emma Farrow就在伦敦的一次业内活动上表示，对于游戏工作室来说，跨平台可能带来巨大的帮助，并且表示该公司一款游戏的跨平台玩家人均消费达到了惊人的597美元，这比很多重度游戏的ARPU都高很多，究竟是怎么回事？！

而考虑到目前手游模拟器、串流技术的逐渐成熟，以及未来的云游戏的机会，跨平台成为了游戏公司必须考虑的一个问题，那么到底能多出有多少回报？

跨平台用户价值高：人均消费597美元

走向不同的平台，或者从PC到手游、主机可以带来非常大的效果，Kongregate通过自己的游戏《Bit Heroes》发现了这个很大的差别，该游戏就是从其网站Kongregate.com转向手游平台的产品，Farrow发现，喜欢跨平台的玩家们对于开发者是很有价值的。在网页平台，这款游戏的ARPPU（平均每付费用户收入）是242美元，而到了手游平台，这个数据变成了57美元。看起来，付费用户的平均收入减少了四分之三以上，但令人惊讶的是，跨平台用户的人均消费飙升到了597美元。

Farrow说，“这些才是参与度最高的用户，对他们来说，能够跨平台和按照自己的方式玩游戏大幅增加了付费机会”。

不利之处在于，和免费游戏的“大R”用户一样，只有3%的用户是跨平台玩家。尽管如此，这么小的用户量却贡献了32%的总收入，因此对于开发者来说，这部分用户量虽小，但价值不容忽视。

从商业角度来说，跨平台可以带来很大的不同，但Kongregate用了很长时间来学习它需要的知识，Farrow表示，尤其是主机平台，起步需要很长的时间，而Kongregate“低估了适应dev kit、在不同地区发行、审核时间、与平台方沟通、规划PC和营销活动等环节所需要的时间和成本，还有首字母缩写规则等方面的东西需要学习和适应，在你懂得之前，你都不知道自己不懂什么”。

机会与风险并存：对游戏跨平台体验要量体裁衣

谈到成本上升的时候，Farrow表示工作室需要在引擎、QA、业务拓展、营销等方面增加资源投入，某些案例中，移植到多种平台的成本也会提升。

所以，成本提高带来的风险也是很明显更高的，但Farrow强调了游戏优化的重要性，并且确保整个体验为它所要登录的平台做体验优化和定制，这包括对UI和UX方面的改变，而且都很重要，尤其是在手游和Switch平台。她以该公司的游戏《Realm Grinder》为例，最开始的时候，这款游戏在便携设备上的体验并不好。

“你发现了这个问题，甚至不知道怎么办，简直是一团乱麻，我们重新设计了这款游戏，对UI和UX以及美术风格都做了改变”。

经过了两年的改动并且做到更易于理解之后，Kongregate发现游戏的长期留存率有了很大的提升。另一个案例就是《冒险资本家（Adventure Capitalist）》，这款被很多同行抄袭的放置游戏也是Kongregate收入最高的产品，而且按照Farrow的说法，该游戏的“留存率和数据都很好”，Kongregate从网页版本优化之后推到了手游平台，月留存率提高到了30%。

Farrow的另外一个建议是考虑做发挥平台强项的功能，让平台方乐于为你投入资源，所以在《GRIDD：Retroenhanced》的时候，Kongregate选择了开始几个月实施Xbox专属策略，并且提供了一个Xbox One增强版，游戏在Metacritic平台得到了81分的好评。随后，这款游戏的Switch版本给出了一个特别的“能量手套式”的选择，她表示，“平台方始终都想知道你在他们的平台上可以做出什么特别的事情”。

如果你考虑做跨平台，Farrow表示，谁也没办法100%预测游戏能够成功，但她指出，一些指标是有帮助的，如果玩家们在一个平台喜欢某款游戏，那么它到另外一个平台也很可能被接受，至少目前Kongragate.com网站评分超过3.8/5分的游戏通常表现都不错。更重要的是，如果一款游戏在某个平台已经有不错的长期留存率，那么它跨平台之后的数据也很大可能会比较出色，“这是游戏的核心数据，你很难做到正确，甚至做改变都很难创造一个优秀的长期体验是很重要的”。

她还表示，另外一个很重要的点是，注意团队的反应，如果所有人都很喜欢这个项目，那么玩家们也很可能会喜欢，在谈到《冒险资本家》的时候，她表示一名团队成员曾说，他们之前就知道游戏体验是很独特的，因为办公室测试的时候，经常听到密集的鼠标点击声，很明显所有人都玩的很投入。

Steam不应该是PC游戏默认平台：多家商店或“鼎足而立”

在过去这些年之间，Kongregate已经从一家PC免费网页游戏公司转型成为了手游发行商，通过其Kartridge平台还变成了PC付费游戏以及免费独立游戏的分销商。Kongregate的第三方发行业务让这家公司最终跨越了免费和手游公司，进入了PC/主机游戏分销行列，而且，该公司还有第一方游戏研发工作室，比如芝加哥的Synapse工作室，Kongregate在2013将其收购之前曾为其发行过5款不同的游戏。

总得来算，Kongregate在所有平台发行了将近60款游戏，获得下载量超过2亿次。在这些年之间，该公司已经从多平台游戏发行中积累了大量数据，Farrow在她的谈话中分享了一些经验。

Farrow承认，刚刚转型跨平台的时候，“从技术和公司管理的一场噩梦”，但她也强调，如果稍微衡量机会和成本，对于大多数公司而言这都是理所应当的选择，她表示，跨平台策略通常可以让用户更满意，而且极大提高玩家数量。

尽管如此，她也告诫同行们，跨平台分销是很困难的，营销成本始终很昂贵，而且病毒性传播的大作很难做出来，也很难预测，“我们都希望自己有下一个《堡垒之夜》”。更重要的是，当你费劲心力解决了分销问题之后，还会遇到如今让大多数独立游戏痛苦的曝光率问题，Farrow解释道，从2008年到2018年，苹果App Store平台上的游戏增长了20倍。在Steam平台，每天都有25款新游戏发布，除此之外，甚至是新的平台，比如任天堂Switch也很快成为了很多开发者“开荒”的平台，eShop平台迅速就超过了1000款游戏。

用这样的方式描述跨平台可能让一些开发者焦虑，但Farrow表示自己的演讲并不是想要“给同行们泄气”。相反的是，如果开发商们可以成功趟过这些坑，跨平台带来的奖励也是巨大的，她认为，得益于Epic Games Store、Discord以及Kartridge等新商店的出现，PC游戏行业正在成为独特的分销生态。

“我们不应该只看到一个Steam平台，不要只把它当作默认的分销渠道，正确衡量那个平台适合你和你的特殊目标才是最重要的，我觉得PC游戏很长时间以来都很古怪，因为之前只有一个主流分销平台”。

Farrow认为，PC数字商店的兴起会让该平台和主机一样出现用户群分化，在御三家的平台上，无论是任天堂、Xbox还是PS都有一些特定类型的游戏是对手没有的，而这种现象很可能会蔓延到PC平台，她问到，“你如何把自己的游戏带给合适的用户？”