为了让孩子健康游戏，操碎心的网易又唱了一次“黑脸”

Gamelook报道/面对眼花缭乱的互联网世界，有时候成年人控制力都不太靠谱，更遑论身体和心智都尚未成熟的未成年人。所以孩子玩游戏怎么玩得健康、玩得科学适度，一直是社会关心的大问题。在这场防范未成年过度游戏的战役中，游戏厂商也很快站到了和孩子“较劲”的第一线。

最近，为了让孩子健康游戏，网易又出了一次奇招，扮上了“观音姐姐”，给爱玩游戏的“小孙悟空”们上了一道紧箍咒——在App端推出家长护航功能。目前，该功能已经覆盖网易旗下《梦幻西游》手游、《大话西游》手游、《倩女幽魂》手游、《阴阳师》、《荒野行动》等十多款热门游戏产品。家长只需通过网易手游管家，绑定孩子账号后，便可以在手机上随时随地掌控孩子的游戏行为，包括登陆时间和次数、详细的消费记录等，都在“火眼金睛”下一览无遗。

如果觉得孩子有依赖游戏的迹象，或是想要防范于未然，必要时，家长还可发动紧箍咒，选择分时段禁玩、限制消费等有针对性的措施，从根源上封堵孩子过度游戏的可能。

铜墙铁壁，一道可松可紧的紧箍咒

我们知道，中国孩子非常聪明，这种聪明也常常应用于他们喜欢的事情上。比如为了游戏，他们或许会千方百计想办法绕过厂商或者家长设置的封锁线。但是，此番上线的家长护航功能可没那么好突破。

想要使用家长护航功能，家长需要首先通过实名登记，接着再绑定孩子账号即可。同样的，孩子账号也需要通过实名登记，意味着家长要同时拥有自己和孩子手机的所有权和使用权，被绑定的孩子账户得是真的未成年人，有效避免家长护航功能被滥用。

实际来看，网易家长护航分为查询游戏资料、游戏时长管理、游戏消费管理和多账号监督四大板块。完成绑定后，孩子玩过网易旗下哪些游戏、什么时候玩的、玩了多久、消费几许瞬间一览无余，全都逃不过家长“法眼”，方便家长对症下药。

网易家长护航可以追溯近三个月消费记录

除了查看功能以外，网易家长护航还设计了比较灵活的时段禁玩和限制消费功能，是每天几点到几点能玩，每日或累计消费金额，都可以上一道紧箍咒。家长再也不用全天耗在盯防孩子上，在App上定好规则，网易家长护航就会忠实执行予以监督。而且可松可紧，能针对不同情况予以调整，比如孩子最近有过度游戏的现象可考虑设置禁玩，考试得了满分周末奖励半天等等，少了以往直接“一键禁玩”的死板。

当然，尽管玩游戏的时间和花费可以商量，但在绕过家长护航的途径上，网易家长护航又成了“铜墙铁壁”。孩子账户被绑定后，未成年版本基本没有解除绑定的可能，除了客服电话外，找不到任何“解绑”途径。当然像孩子正常长大到成年，那就另当别论了。

虽然效果显著功能强，但GameLook认为网易家长护航最大的优势并不是“硬实力”，而是“软实力”，它更重要的意义是给父母提供了一个良好的管理抓手，充当了“黑脸”角色，避免损伤家庭和睦。

家庭和睦，游戏公司代替父母唱“黑脸”

在解决未成年人游戏问题中，家长不是坏人、孩子不是敌人。由于亲子关系的亲密性，家长总是没办法对孩子“下重手”。

现在的独生子女个个又是家里的“掌上明珠”，集万千宠爱于一身，以往即便有想法的家长跟孩子设立了游戏时长等“君子协定”，往往会因为孩子的撒娇、哭闹等原因打破。

即便家长定力十足，面对孩子公然撒野也不为所动，但一旦孩子跟爷爷奶奶外公外婆“告御状”，引发一波来自长辈的“降维打击”，家长也只能乖乖投降。几次三番下来，在玩游戏这件事上家长话语权尽失，一旦提及还有造成家庭矛盾的风险。

儿童心理学家皮亚杰把未成年人心理分为四个阶段，在12岁之前的前三个阶段，孩子都无法理解抽象事物。孩子单纯的世界观只会判断，“父母不让我玩游戏，他们对我很坏”，忽视了家长针对的是看不见摸不着的沉迷，而非自己。

在这样的场景中，家长和孩子是二元对立的黑白关系，在心理预设上，家长就已经输了。这也是绝大多数媒体、教育学家，都建议社会各方一起给未成年防沉迷出力的原因之一。

对于家长来说，他们亟需要一个不讲究情面的第三者角色，用强力有效的手段，在不伤害孩子的前提下制止孩子过度游戏。最好，自己还能对这个角色拥有大限度的控制权。

所以当游戏公司加入到防沉迷阵营中来时，事情很快就发生了逆转。像网易这样的游戏公司，推出防沉迷措施有效的原因，直接原因当然是技术手段从根源上遏制，纵然孩子心思活络，面对游戏公司的“制裁”还是无可奈何。

其次是游戏公司作为“实体”，代替家长扮起了“黑脸”，并以“铁面无情”的态度，封堵了孩子通过哭、闹脾气以及耍小心思等行为，绕过规则的可能性。

立竿见影，操碎心的网易一直在行动

其实，过去网易一直对突出的未成年游戏问题十分关注，特别是今年以来，网易已经多次“出重拳”，并取得不错成效。比如1月份接连上线手游防沉迷系统和升级家长关爱平台，限制未成年人游戏时间和充值行为，实施宵禁、允许家长申请禁玩等多种服务。在实名制度上，网易也一直在努力推进升级强化。

自升级后的防沉迷系统上线以来，网易旗下游戏的未成年使用时长最高下降了69%，效果异常显著、堪称立竿见影。同时，网易的行动也获得了家长的肯定，一位单亲母亲就对媒体表示，在网易未成年人守护团队的开解和疏导下，自己与孩子之间的沟通也变多了。

可怜天下父母心，未成年防沉迷难题其实不只是出现在国内。前不久出现了一则有趣但有点让人笑不出来的新闻，日本一对年轻父母，为了不让3岁的女儿太沉迷移动设备，而发明手机券，每天只给一定数量，用完即止。在一切都按照家长的预期进行，父母甚至有些沾沾自喜的时候，第五天，3岁的女儿就发明了假票，让家长大跌眼镜。

举这则案例的目的，并不是为了体现孩子们很“狡猾”，我们需要认知到的是，爱玩是孩子的天性，这种天性促使孩子发挥自己的“小聪明”，去获得更充足的游玩时间。但过度游戏有碍学习生活也是事实，作为监护人、作为游戏公司，以及作为社会共同的一份子，我们都有责任和义务，为孩子搭建起一个完善的环境，引导心智尚不成熟的孩子认知并规范自己的行为，享受更加健康的生活。

在GameLook看来比较难得的是，网易在保护未成年的行动上，其实一直不是严防死守的策略，而是真正把孩子视作有感受有情绪的个体。

事实上除了升级防沉迷系统、升级家长关爱平台、建立家长护航服务以外，网易还建立了未成年人守护团队，强调主动服务，充当家长和孩子之间沟通的桥梁，真正触及了痛点。GameLook从网易处得知，未成年人守护团队24小时待命，时刻监控未成年人的消费情况，一旦出现异常将直接拨打用户电话确认家长知情。截至4月，守护专线已经完成了1.5万通服务，在升级未成年人体系当月即实现环比增长336%。

在现代科技越来越影响我们的生活，游戏也成为一种艺术、一种生活方式的时候，以网易为代表的，愿意扮演这种看起来和做起来，都有些吃力不讨好角色的企业，正逐渐负担起属于整个行业的社会担当。