Steam游戏开发者：需要更好的工具应对“有毒玩家”

外媒《PC Gamer》日前进行了一项调查发现，游戏开发人员对Steam平台现有的管理工具和手段感到沮丧。

“你们自杀吧！”“我讨厌你们！”

这些是经常能够在Steam社区论坛、用户评论中看到的恶意评论。随着Steam的发展壮大，许多独立开发商正面临着越来越多精神上的痛苦，因为他们必须在Steam社区处理这些有毒的、可恶的行为。由于V社方面对此没有推出更好的管理工具，也没有表现出更积极的态度，Steam的社区环境愈发恶劣起来。

昨天，《PC Gamer》发布了一项由indie dev Lars Doucet进行的关于230个Steam开发商的调查。这项调查突出显示了开发商对Steam平台存在问题的看法，其中占最大比例的是，在这个最大的PC游戏平台上，骚扰和“有毒”的言论层出不穷，且越来越多。这项调查的目的是希望开发人员将Steam平台存在的问题反馈到几个关键领域，并希望Valve能对Steam平台的开发人员作出回应并进行改善，更好地惠及开发人员。

在提出的10个项目中，第五个是“Steam社区功能需要更好的工具来打击恶意用户和评论。”在愿意公开分享意见的222位开发商中，有147位认为Steam需要更好的工具来对这些“有毒用户”采取措施，63人持中立意见。但是就目前的情况来看，很难有效地治理这种现象。

有读者认为，这些有毒玩家真的需要更加直接且快速地处理，许多开发人员已经变得越来越沮丧，如此下去Valve该如何面对他们？

事实上，每款游戏都有自己的论坛，开发者可以和他们的用户进行BUG排查或者讨论他们的游戏，理想情况下，这里是开发人员和玩家互动的好地方，但是实际情况是，Valve依靠着12名Steam员工和30名志愿者来管理一个用户超过1.25亿的社区。

当被问及他们希望看到Valve推出什么工具来更好地帮助管理社区时，一位开发人员表示，他们希望有可以针对用户恶意评论进行评论的工具出现。

也许目前最大的问题，就是这些玩家的恶意行为没有什么后果，虽然开发商可以禁止他们访问论坛，但是这些人可以轻易地找到新的骚扰对象，Valve对此提供的一个解决方案是为那些多次违规者实施Steam-wide禁令。当然，有开发商提议，可以选择不建立Steam社区论坛。

Steam平台的评论和用户生成内容的规则和指南清楚地说明了用户不应该煽动或侮辱其他人，不能发表任何含有种族主义和“歧视”的内容，遗憾的是，这些准则到了现在依然没有被好好地遵守。