给手游开发商设计用户评分的三个建议

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Gamelook报道/虽然这些黄颜色的小星星并不会占据应用icon旁边太多的位置，但App Store的评分对于用户获取来说仍然是有影响的。毕竟，在选择一款应用或者游戏的时候，大多数人更愿意选择评分略高的一个。

对于大多数的手游开发商们来说，做一个内置弹窗让用户们给游戏作评价是非常快捷的，不过，由于这个弹窗对话的重要性，你或许应该投入更多时间进行提高。

建议1：不要让用户退出应用做评价

给出负面评价或者1-3星评价的用户通常都是通过反馈表格。游戏开发者可能会选择选择让用户打开另一个应用获得反馈，比如电子邮件等等。但是，让用户中途停止体验是非常糟糕的做法，尤其是当一个玩家在游戏里遭遇挫折的时候。

开发商们可以选择自己创作，也可以用Helpshift这样的插件来做，但不管怎么做，最好让它看起来和游戏一致，确保始终有可以和玩家交流的方式。很多开发者们都容易忘记在这个环节和用户交流，所以往往容易失去获得改善（评分）的机会。

建议2：让玩家评价的时机要谨慎

很多玩家们都了解游戏里弹出的评价窗口，如果重复出现弹窗或者太早就要求玩家评价，往往会给玩家带来不好的影响。虽然开发商们需要玩家给出评价，但也绝不要以惹玩家不高兴为代价。

当然，这个建议没有固定的公式可以遵循，但开发商们应该尝试在玩家们完成新手教学之后的一段时间后找到合适的时间点，特别是在玩家流失率较低的时候。比如玩家获得某个成就之后、获得比较大的奖励确保玩家对游戏有好感并且愿意给出好评之后都是不错的时机。

建议3：有时候要关闭评价弹窗

不得不承认，即便是最优秀的团队也会有犯错的时候，比如发布一个有bug或者非常不好的更新本身已经是非常有压力的，即便是没有造成大量的差评（有些玩家会在弹窗评价的时候给高分，然后在App Store给出比较低的评分）。这时候，开发商们可以选择完全关闭游戏内的评价弹窗，先把问题解决了再说。