手游留存率调查:24%玩家只进入游戏一次

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Gamelook报道/手游分析公司Appsee通过自己的工具获得的调研结果发现，手游的长期留存率令人堪忧，实际上，即便是从短期来看，手游玩家的留存率也并不让人乐观，据该公司的数据显示，24%的玩家进入一次游戏之后就退出了，玩家的月留存只有22%左右。

该公司认为主要有四个潜在原因，分别是流量资源差、上手体验差、对于游戏的预期没有达到以及应用商店中激烈的竞争。

各个阶段的手游用户留存率

如数据中所示，每个阶段内的留存率都相对较低，而且会随着时间不断的持续减少。手游应用之所以具有比较低的留存率，有以下几个原因：

流量来源：实际情况是，留存率对于流量来源的依赖度很高，在游戏方面，用户通常都是付费购买的，而且大多数的人实际上并不怎么感兴趣，还有的是这些游戏和他们的兴趣不相关。这部分用户通常并不是特别感兴趣，很可能在一两次登陆之后就成为了流失用户。据Appsee的用户调研显示，手游的平均月留存大概为22%。

糟糕的上手体验：手游吸引一个用户只有一次机会，如果游戏的初始体验特别差的话，那么他们回到游戏中的可能性是极低的。开发者们需要确保初始体验做到尽可能完美，让玩家很清楚如何使用，在他们希望重新进入游戏的时候不要让玩家遇到任何的技术问题。

用户期待没有被满足：有时候，一个玩家之所以退出，是因为他对于所接触到的游戏并不满足，这些游戏没有带来他们期待的体验。有些情况下，某些手游所提供的优惠在玩家看来恰好是根本不需要的。

首次游戏之后的回归率

激烈的竞争：大多数的手游都是免费的，因此当一个用户并不付费下载手游的时候，他们可能对于抛弃一款手游的顾虑就比较少，尤其是可选手游数量已经如此之多的情况下。而且有时候价格并不是差异化的主要原因，所以开发者们需要专注于如何带来最佳的手游用户体验和独特的价值。

第一印象很重要：24%玩家永久流失

最后的一张图研究了每次游戏的平均时长，数据显示，虽然用户留存率较低，但这部分的玩家参与度很高，比如他们游戏的间隔时间是持续降低的，这部分玩家第一次和第二次游戏之间相隔平均14个小时，第三和第四次进入游戏的间隔时长为11.5小时，也就是说，留存时间越久，玩家们进入游戏的频率就会越高。

这份报告的最核心结论是，手游公司需要尽可能的提供优秀的整体用户体验并且完全提高他们的上手体验，这样才能阻止用户流失。更为重要的是，创造一个让目标用户喜爱的游戏是最为重要的，如果一个游戏没有可玩性、独特性或者趣味性，那么即便是上手体验做的再好，也会失去用户。在手游领域第一印象非常重要，所以开发商们需要确保用户体验做到顶级，而且在游戏发布的时候需要保证足够多的吸引力，这样玩家们才不至于快速转向其他游戏。