艾瑞:中国电竞、端游、手游用户行为分析

GameLook报道/艾瑞咨询近日发布了《中国游戏用户行为报告简版》，并针对电竞、端游、手游三方面玩家行为进行了分析。

电子竞技方面，观众数量众多，超过电竞玩家；资讯网站、游戏自有渠道是用户获知赛事信息的主要途径等；线上观赛为主流，赛后点播不可忽视；用户更注重客观因素，接受100元以下的门票价格；为赛事付费的意愿高、赛事竞猜潜力巨大。

端游玩家则以老玩家为主，新玩家逐渐加入；用户在游戏中投入的精力整体略有下降；即时制角色扮演和竞技类游戏最受欢迎；男性重社交和安全，女性更关注可玩性；97%端游用户同时是手游用户；47.7%端游用户喜欢玩端游移植版手游；移动游戏填充客户端游戏的间隙时间。

而手游65%以上用户首次手游经历在3年内；消费金额和态度：iOS用户更土豪；新内容吸引和增强角色实力是最主要诉求；功能性是用户下载平台最大诉求；用户最看重类型和评价 ；经典题材游戏最受青睐。

以下请看Gamelook整理的详细报告内容：

中国电子竞技用户分类：观众>玩家>选手

观看电竞赛事：电竞赛事作为一种体育赛事具备高度的观赏性，根据艾瑞咨询调研数据显示，有39.1%电竞用户尽管不经常玩电竞游戏但是会观看电竞赛事。

参与电竞赛事：由于电竞游戏的操作难度，能直接参与电竞赛事的用户较少，只占10.7%。

经常玩电竞游戏：有30.3%的电竞用户经常玩电竞游戏但并不观看或参与赛事，他们将成为电竞赛事发展的潜在用户。

中国电子竞技用户信息获取渠道：资讯网站、游戏自有渠道是用户获知赛事信息的主要途径

艾瑞咨询调研数据显示，用户最常通过游戏资讯网站和游戏自有的宣传渠道获取电竞赛事的消息，占比达到47.9%和47.3%。同时由于电竞用户较为核心，对信息获取的主动性和需求性高，有39.6%的用户会通过搜索引擎主动去搜索赛事相关信息。

中国电子竞技用户观赛方式：线上观赛为主流，赛后点播不可忽视

由于网络观看的便利性，80.7%的电竞用户会在线上观看比赛。同时有多达42.2%的用户会通过游戏风云等电视频道观看赛事，艾瑞分析认为，尽管此前电竞在电视平台上颇受限制，但电视平台由于其大屏幕观赏性和节目制作的专业性受到用户喜爱。

因为赛事直播时间等关系，选择在赛后观看点播的观众数量也不少，艾瑞分析认为，赛后的视频点播提供不可忽视，而通过精彩镜头集锦、采访花絮等视频制作，可以加强赛后点播的视频种类同时有助于赛事的宣传。

中国客户端游戏用户玩端游的时长变化：用户在游戏中投入的精力整体略有下降

中国客户端游戏用户最近一年玩端游的时长增加、持平、减少的比例均占三成左右。32.8%的用户表示投入精力基本持平，20.5%的用户表示所花时间大幅减少，位居第二。整体而言，用户玩客户端游戏的时长有所下降。

中国客户端游戏用户流失原因：男性重社交和安全，女性更关注可玩性

中国客户端游戏用户离开一款游戏的最主要原因是产品原因（34.3%）和个人原因（28.2%），其中男性对于社交和安全的诉求更高，而女性对于游戏本身的可玩性更看重。艾瑞分析认为改变产品本身的玩法较难做到，可以从其他几个方面入手留住用户：

开发短频快的游戏模式，以适应越来越快的生活节奏；

鼓励核心用户拉动周围朋友，从群体视角留住用户；

做好安全、防外挂、客服等维护性工作；

慎重对待游戏更新。

中国客户端游戏用户的新游选择：用户期待新游戏，最看重新游戏的评价

近七成的中国客户端游戏用户愿意玩一款新游戏，不愿意玩的比例仅为10%。在影响用户选择新游戏的因素中，游戏评价高以及制作投入大获得了最多的用户关注，均超过60%，也是最主要的两大因素。

中国客户端游戏用户玩游戏的精力分配：移动游戏填充客户端游戏的间隙时间

中国客户端游戏用户的精力主要放在端游上，65.1%的用户只是在玩端游的间隙玩一下移动游戏，而主要玩移动游戏的用户仅8.3%。

中国移动游戏用户年龄：高龄用户加入手游大军

36岁以上移动游戏用户比例都有不同程度的增加，相应的，25岁以下年轻群体的游戏用户比例减少。

高龄用户的加入使得移动游戏消费群体更加庞大，他们稳定的收入来源使得生活压力带来的潜在需求都可以通过游戏这一途径获得一定程度满足。

中国移动游戏用户信息渠道：朋友交流推荐是获知游戏信息最重要渠道

朋友的交流推荐是用户获知移动游戏信息最主要的渠道，远超其他渠道，游戏中的社交因素和游戏的口碑传播对用户获知游戏信息起至关重要的作用。总体来看，移动渠道的影响力要高于PC渠道和线下渠道。

中国移动单机游戏用户下载游戏条件：网游用户更多考虑游戏内因素

网游用户比单机游戏用户的下载必备考量更多，下载游戏更谨慎，题材、是否新游、游戏厂商等游戏内部因素都是网游用户比单机游戏用户更关心的问题，而其他因素则相差无几。

中国移动游戏用户偏好题材：经典游戏是用户最喜爱题材

经典游戏遥遥领先于其他题材，成为用户最喜欢的游戏题材，近来越来越多的端游、页游移植到移动端推出手游版，取得了不错的反响，此外传统武侠小说、动漫、体育等也是用户关系的游戏题材。