“手游代充”你所不知道的手游生态圈之殇

GameLook报道 / 2013年手游市场突然爆发并迅速成为国内游戏细分市场中重要的一块，2014年手游市场几经调整格局初现——一个由投资人、开发者和用户所构建，正处于积极向前的发展中的手游生态圈业已成型。

然而随着近日阿里与工商总局互掐之际，某宝上那些灰色手游交易逐渐浮出水面——某宝平台上为数众多的手游代充店，在不到一年的时间里轻松盈利，甚至有些已经形成了一定产业链条和“方法论”，其发展速度和规模令人咋舌。

殇之一：“汇率差之战”打乱手游生态发展步伐

让我们以时间轴为线索，将这条依附在某宝平台的手游代充灰暗利益链打捞出来。

最开始的爆发时间是去年4月份，南非兰特币与人民币出现了较高的汇率差。据了解，在苹果AppStore中，虚拟商品在每个国家有着相对固定的阶梯式定价。然而这也导致一个问题：比如完成一笔AppStore内购最低额度的付费，在美国、在中国、在南非，实际付出去的货币价值在三国国家并不是绝对等号关系，并不遵守现实世界的货币汇率关系，因此各个国家之间的付费就存在了一定的汇率差额。

某宝代充店主们就像嗜血的蚊子般迅速嗅到了这一有利可图的机会，开始大肆采购南非礼品卡，来为国内用户充值，赚取这个汇率差。

据媒体报道，某宝苹果业务代充店仅2014年8月22日一天，共售出351张面值“4000南非兰特”的AppStore苹果礼品卡，以单张1800元人民币计算，一天流水63.18万元，其中一笔达到21.6万元，另一笔达到了10.8万元。

对于这些寄生于某宝网的苹果用户代充值业务的源头，苹果去年4月紧跟着发布汇率政策调整，并采取了一定的措施进行封堵，如“南非销售的卡只适用于南非帐户，中国帐户及其他帐户不能使用”等。

殇之二：利用苹果退款策略打破手游圈“生态循环”

如果说，苹果的措施是防虫的蚊帐，那么某宝上的代充值店小二早已经进化为了不折不扣的“吸血鬼”，他们已经不满足于套取汇率的价差，而把目光放在了另一个绝对空手套白狼的动作上，那就是退款策略。

简单来说，当一个用户为一款应用付费，如果用户认为他的付费所得和期待不符，即“受到欺骗”，那么他仍然可以由此退款。苹果这个措施本无太多问题，在某种程度上，其初心也是为了维护消费者的权益。

但这个政策到了某宝小二手中，则完全是变成了对开发者的套利凶器。

假设用户充值了100元购买道具，某宝代充店在帮助用户购买道具后如果立刻申请退款，那么这100元将由某宝代充店获得，用户代充付钱给了代充店，本应该这部分钱要给到苹果，但通过退款却又还给了代充店，不过，苹果也不是吃素的，按照苹果目前的规则，用户退款金额依旧要计入分成，即苹果仍旧需要提成30%。在这个过程中，这个30元+道具的损失，全算给开发商，并于下个月从游戏公司的分成款里面扣除30。

这样的代充值服务已俨然在水面下形成了一个庞大的规模化的产业，大多数店主还会不断的发展业务下线。这种有组织、有规模、甚至会在游戏论坛、游戏内进行大范围扩散这种代充、退款信息已经像蛀虫一样在侵蚀这个新兴行业。

有媒体报道，2014年8月22日，《三剑豪》开发商，风际游戏CEO张霆在微信朋友圈公开表示，最近受到苹果退款坏账影响，他们从苹果分得的收入已经不足55%，甚至低于上半年受到南非货币汇率影响时的58%，部分区域退款率达到40%以上，最高的一周退款数额达到6万美金。

殇之三：CP失信心“壮士断腕”也难自救

被不断巧取豪夺的手游CP也并不是没有反抗，由于各种原因，某宝代充、退款的问题持续的时间已经不短，除了某宝自己动手解决之外，几乎无解决办法。

这里面，最激烈的方式就是关服或者封停玩家账号。去年12月份，由于卢布暴跌，国内一众高ARPU值手游《刀塔传奇》、《三国之刃》、《神武》手游的消费套餐中，代充的价格便宜近50%，多益网络独持占有人徐宥箴随即宣布，对《神武》手游中使用代充的玩家施以严厉的处罚，凡是有相关嫌疑的账号均会被封或冻结，玩家需要将差额补足才可继续游戏，同时关停俄罗斯服务器。

这样的方式无疑是壮士断腕式的两败俱伤，更多的运营商针对此问题则以相对温和的方式进行处理，比如情怀攻势、限制俄罗斯币种充值等等，但是效用可想而知。

让人无奈的是，通过某宝代充，境外支付、恶意退款这样的的方式，现在仍在进行，将来可能也不会停止。最近的事件是去年12月份苹果在欧元区推行的14天内无条件款款政策，一位游戏公司内部人士透露，以前公司的iOS退款金额都是在百万左右，而自从去年年末该政策推出后，退款额直线上升几倍，且大部分都是来自欧元区的退款，令人心酸的是，他家的游戏根本没有发过欧洲版本。

手游生态圈已至生死边缘

对于正在成长期的手游生态圈来说，面对某宝代充店们如此的行为，只有无力的抵抗。而某宝代充店们所“吸允”的，不仅仅是手游生态圈两年来的积累，更是投资人和开发者的信心。

当投资人看不到回报，当开发者无力改变这个愈加不堪的局面，他们只可能是选择放弃，而这就像多米诺骨牌，一块的倒下必将引发一片接一片的坍塌，最终垮掉的，不仅仅是一个生态圈，还是一个新兴游戏细分市场，更有可能影响整个大市场、大环境。

千里之堤毁于蚁穴，或许某些短期的平台效益让人看到的一片繁荣，但繁荣下所难为人见的灰色，却有可能令一个正在成长的生态圈毁于一旦。

你不知道的手游生态圈之殇，并不意味着它不存在，它不能毁掉什么。

但如果你知道，难道你不应该做些什么吗？