用户获取三步曲:开发商须知的分销秘密

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GameLook报道/大多数的开发商在发布新应用的时候，面临最大的问题之一是，“如果我做出了产品，玩家们会买账吗？”，即便你的产品非常好，如果没有足够多的用户，一样会失败。非常讽刺的是，这是最容易解决的问题之一，但实际上也是大多数公司失败的地方。但这完全是可以避免的。

只要有一点应用商店的基本知识，你就可以避免大多数手游初创公司所犯的常见错误，并且可以找到自己获得用户的方式，让你的产品质量为自己带来成功，而不是依靠这里要讲的市场营销技巧：

第一步：了解自己

应用开发者发布阶段失败的第一大原因就是挑选了错误的策略。市场上没有一个可以适应所有应用和开发商的计划，Flappy Bird成功的因素并不意味着你的游戏就可以用。人们之所以跳进这样的陷阱是因为他们并不了解应用生态系统，这其实是最直接的解释。

在分销方面不管付费还是免费，我们都可以分为三个类别：实用工具、游戏和娱乐以及社交应用。每个类别都有非常不同的用户获取方法，了解其中的差别是非常重要的。以下的表格展示了各类应用之间的关键不同点（注：类似Words With Friends之类的社交游戏被划分在社交类别）。

第二步：了解应用曝光率

为了理解这个概念，思考一下用户是如何找到应用的：实用工具方面，如果有人需要解决一些已知的问题，比如手电筒或者家用定位，他们会进行搜索。所以实用工具开发者需要优化自己的关键词，因为这是用户找到他们的方法。那谁在搜索方面做的最好？毫无疑问的是谷歌，所以该类别在Android平台更容易被用户发现也是有道理的。

游戏和娱乐应用：如果有人想在等待公交车的时候找一款游戏，比如Flappy Bird或者其他打发时间的游戏，他们并不清楚自己想要玩什么，所以他们会一直浏览，直到找到一些看起来非常酷的游戏。我可以肯定的说，Flappy Bird的玩家没有谁是通过“飞鸟游戏”的搜索而下载这款产品的，开发商们需要找到能够获得高下载量的方式并且做一款足够好的游戏让自己保持排行榜位置。App Store非常注重排名，这意味着大多数的应用都是通过玩家浏览的方式被发现的，所以这也是游戏和娱乐应用更适合iOS平台的原因。

社交：如果有人想找一款他们所有朋友都在用的应用，他们实际上根本不用去寻找或者发现，只需要邀请好友就可以了。这个邀请最好是免费的，因为即便是99美分对于没有需求的用户来说也是昂贵的。时髦的年轻人创造潮流，而他们都有iPhone，因此苹果的设备自然就成了社交类应用最佳的平台选择。

第三步：向其他人学习

所有这些都不是什么深奥的科学，你可能甚至会说，这些都是很明显的，但大多数的应用开发商都忽视了细节。以下是我曾经给过一些初创公司建议的具体例子。

一个资金充裕的实用工具研发初创公司抱怨说，他们在很多报纸和网站上做了推广，但就在同一天，他们的影响力就慢慢消退了。我问他们除此之外还在发布的时候做了什么，他们回答说，在应用内设计了一个游戏内推荐按钮，但表现并不好。

当然，这么做是不会有效果的。在做一个品牌之前，实用工具的用户们都是通过搜索来找应用的，如果只是依靠PR和病毒传播的话，是不可能成功的。为什么？如果你没有一个强势的社交功能，你的关键因素（邀请数X转化率）可能低于1，而且这个圈子不能自己生存下去。不妨试着想一想：在你下载一个手电筒应用之前，有多少朋友邀请你去尝试呢？

一个4人初创团队做了一个优化非常好的社交应用，他们向我求助的时候说，由于增长太慢，因而感到非常沮丧，虽然他们在测试期的用户对产品的评价非常高，而且在关键词排名方面排名也很高。之后，很明显他们的产品并没有多少自然需求，所以使用搜索来增长用户的方法显然是没有用的，而且这个团队在邀请以及接受邀请等方面并没有用多少时间来做，同时不能向多人发送邀请，新用户接受邀请需要很麻烦的程序。在接下来的两个月里，该团队把他们的注意力都放在了关键因素方面，下载量几乎增长了100倍。

因此，开发商们在初期用户获取失败的第一大原因是选择了错误的策略，因此，不要浪费时间在低影响力的用户获取功能方面。

（英文作者Chris Hulls是Life360共同创始人兼CEO）