大数据时代 手游的再营销（上）

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GameLook报道/之前GameLook已经在多篇文章中提及手游在发布前的一些主要宣传手段，比如预注册活动等。然而许多手游在正式发布之后，都会遇到新用户注册率低下、用户留存率降低、DAU（日活跃用户）持续减少的情况。而手游发布2个月后如何保持一个高DAU就成为一个大课题了。而作为解决这一问题的方法之一，“retention广告”或许将成为发行商们关注的焦点。

Retention是什么？

对于retention这个词，根据场合和使用的不同人们会有不同的解释，这也就是笔者暂不对这个词进行翻译的原因。

是留存？还是横向展开？又或者是维持？

“留存率”、“横向展开”、“维持”，这几个词虽然看起来有些相似，但实际意义却大相径庭。而本文中我们将的retention，我们将其定义为“对优质用户的再接近”。

已经被许多电子商务网站所活用的Retention

有过网上购物经验的人多数都会有这样的一种经历，刚刚在A网站上看到的某个商品，在B网站上又看到其他类似商品、店铺信息，就好像被这类商品盯上了一样（就好像淘宝上的“猜你喜欢的宝贝”这一功能）。而这种将潜在客户（既存客户以及曾经查看过相关产品的用户）包围起来的手法就被称为再营销、再定位广告。

电子商务的Retention渗透力极强

就像刚刚提到的淘宝一样，目前，以Yahoo！乐天为首大型电子商务网站已经将用户的行为记录数据活用在宣传方面。

前后夹击，更有效率地吸引用户

前有预注册，后有再营销

在游戏App这块，预注册活动、网络广告传播等手法已经作为前期吸引用户的有效手段被广泛认同。不过另一方面，我们观察到的是仅靠这种前期宣传，最后把游戏就这么坑着（指下载之后不持续玩）的玩家和最初吸引到的玩家一直是呈正比的。

也就是说，只有前期宣传的游戏，无法进一步提高用户留存率和DAU，而这将在很大程度上影响一款产品的生命周期。所以像淘宝那样利用用户行为数据进行再营销的方法对于手游来说或许也同样奏效。

将优质用户包围起来

众所周知，手游用户的结构同样是金字塔形的，而将优质用户包围起来这一方法最有效的用户群就是“非活跃玩家”。特别要注意的是，休眠用户、未卸载用户中还有一部分可能曾经有过付费行为。将再营销与前期宣传相结合，充分利用前期宣传中的用户数据，更明确地对目标用户实行包围或许是最具效果的方法。