观点：追求用户获取不如最大化LTV

GameLook报道/近几年来，很多业内人士都发表过不少有关用户获取成本增长以及对用户转化方面所面临挑战的观点，从这些调查中，我们可以得出一个结论，那就是，玩家们在一个应用中付费之前，至少要进入该应用10次，而26%的应用只被玩家体验过一次。除了创作一款优秀的游戏来增加保留率之外，任何开发商似乎都没有太好的办法，开发商们现在有大量的工具，这些工具都在试图克服用户保留率的难题。

如果运用得当，一个游戏的IAP系统可以成功提高用户保留率。比如，很多开发商们都在游戏初期为玩家们赠送付费货币，然后在玩家继续游戏的情况下提供各种促销活动，这些都是提高用户保留率的措施。另外，很多开发商使用运营平台为玩家们提供游戏币奖励玩家进行的特殊活动。然而，这类策略的挑战是，如何做到收入与玩家保留率之间的平衡。

通过提供这些额外的游戏币措施，开发商们或许会在短期内留住玩家，但也有可能会影响自己的销售收入。提供大量虚拟货币的风险是，玩家在获得了足够的奖励之后，反而不需要再进行IAP，这样就会威胁到开发商的收入，也即是说，不要以降低ARPDAU的手段来维持玩家，这样的代价有可能得不偿失，平衡保留率和收入是关键。

另外一种措施就是把游戏内货币和玩家忠实度连接起来。比如P4RC的忠实度系统，在P4RC的平台中，玩家可以通过游戏获得积分点，并可以兑换真实奖励。通过不断的提供丰富的游戏外奖励，玩家们的保留率持续增长。

除了促进保留率增长的这些方法之外，游戏开发商还需要转向用户们的需要。毫无疑问的是，用户获取成本未来还会继续增长，越来越多的发行商和开发商会继续进行用户获取方面的争夺，开发商们需要充分利用自己获得的用户，最大化玩家们的LTV，这不仅可以给开发商带来更好的投资回报，还可以让自己有更多的预算进行后续的用户获取。

（本文英文作者Jason Seldon是手游玩家参与度平台P4RC的创始人兼CEO，在创建P4RC之前，Seldon是手游发行商Eye Interactive公司的创始人兼CEO，Eye Interactive曾推出过Tap Rocket，Zombie Sam以及Stop Those Fish等游戏。在Eye Interactive之前，Seldon曾在MGM和迪士尼担任过运营总监之类的职位）