360手机助手推“先行赔付”:抵制恶意吸费

GameLook报道 / 今天是互联网行业非常敏感的3.15国际消费者权益日，估计很多人将“翘首以盼”围观今晚的央视报道，哪家互联网公司会遭殃？是否会有游戏公司明天上个头条呢？今晚揭晓。。。

虽然今天是个重磅的时间点，但对玩家利益的保护、对每个游戏公司来说不应流于“搞运动、喊口号”，而要切实落实到客服体系之中、并以明确的条款来对玩家承诺。在这点上，360虽然算是互联网行业的一个“顽皮的捣蛋鬼”、经常惹出很多的风浪，但在对用户利益的保护上确实走在了前列。

360手机助手于近日正式公布了“手机游戏“先行赔付”服务”，先行赔付是什么意思呢？百度词条解释：“当经营者不在时候，消费者可以向市场主办单位提出赔偿，然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。”

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360“手机游戏“先行赔付”服务指，假如玩家遭到360平台提供的手机游戏坑爹恶意吸费，可以直接向360索赔，不再需要找开发商的客服，360可以提前全额赔付玩家，360再去找这些开发商“秋后算账”。

先行赔付流程为：用户保存好相应的扣费信息，提交自己姓名、手机号和过程描述，经核实确认后，360公司会第一时间向用户进行赔偿。奇虎360总裁齐向东说，这项措施在行业内首开先河，不担心“赔不起”。未来将视情况确定长期模式，目前不向手游厂商和开发者收取保证金。

齐向东所称的“目前不收保证金”，这话说个模棱两可，gamelook听到是有点心里打鼓，此前采用过“先行赔付”政策的有淘宝，淘宝卖家是需要给淘宝交上一笔固定的几万到数十万元不等的保证金，假如以后各个平台都来问开发商要保证金了，这可太”中国特色”了，每个平台要几万元、几十个平台要到你破产，联想到开发商结款还要延后数月到账，希望360和其他平台不要采取收取保证金的方式来做、罚没收入更合理一些

但总体而言，“先行赔付”措施的推出，有助于保护玩家利益，希望更多的平台能够效仿，把这些动歪心思的开发商逐出手游市场！