除了游戏平台 游戏业该如何使用微信？

GameLook报道  /  周六出门拜访了一家页游公司、同时也见到了他们的手游制作人，席间聊到了微信。微信何时游戏化，现在腾讯没做确认，但游戏业现在并不代表只能观望、干等下去。既然微信他未来必定是个大平台，那么，目前推出的现有功能如果能为行业所用，就应该花些心思来尝试，这才是现阶段我们能快速执行起来的事情！

目前大家比较公认有效的是微信公众平台，在游戏业看来，这似乎是O2O的领域，其模式简单来说，就是品牌积累用户，宣传自己，提供一些优惠卷之类的玩意儿，通过搜索、病毒传播或者二维码扫描导入用户。目前貌似是如此。

但还有一种专业角度的理解，通过微信公众号，可以实现social CRM的功能，就是社交化的客户关系管理，从而进行数据挖掘、和定向营销，这是个很酷的概念！

对于目前的游戏业，什么问题最让游戏公司难受？痛点何在？我相信其中之一，就是宝贵的用户流失！

如何有效挽回用户？此前一些端游公司用过短信、EDM、email营销的手段，这其实是到达率很低，非常没创意，甚至叫对用户无耻骚扰的手段！

微信能做什么呢？下面gamelook就给大家畅想一番，也许某些点子，现在就可以开始执行了，毕竟微信已经推出了开发平台、供具有开发能力的企业无缝对接微信。

1）用户积累、客服管道。

页游、手游流失率奇高无比、端游也好不到哪里去。这些用户一个人头几块钱、十块钱、几十块钱，都是钱！但我们除了用产品来留存用户，貌似对单款产品来说，我们的手段非常有限，别说哪些帐号体系有效，要是帐号管用，盛大的开放平台早就做成了。帐号的痛苦，就在于不登陆，用户无法与游戏公司进行信息传递。

gamelook认为，微信已经解决了帐号的问题，而且个人的微信帐号就如qq号一样，价值远高于普通的游戏注册帐号、是用户在网络世界真正的一个虚拟身份，你绑定一个用户的微信号就等于绑定了一个用户，而帐号根本做不到这点。那么我们在用户进入游戏的早期，可以持续导入这些新增用户到微信公众号上囤积，即使这个用户流失了，至少还是你的微信粉丝。

如何导入？这个游戏公司相信办法有很多，比如虚拟物品奖励，把微信当作一个主要客服管道，甚至就把微信当作密保代码发送的管道。相比常规的电话、QQ客服体系，微信的好处在于，相对的低骚扰度，形式丰富，用户人手一部手机几乎永久在线！且可强制发送消息，不同于电话、qq的被动形态。（别说客服回访，靠人能比的过机器么？）

那么只要是你的游戏用户，持续使用微信的互动频次就会提高，甚至脱离不了，那么游戏公司的微信帐号囤积的将是真正有价值的用户。不要认为这样搞，便宜腾讯了，腾讯的用户广度、深度远大于你，是他覆盖你，不是你帮他，绑定微信，当各位导入的用户量足够多，后面好戏就来了！

2）游戏推广渠道

当积累的用户足够多，持续不断这个工作，那么这批用户就可再度为你所用！gamelook并不认为持续骚扰用户是很聪明的做法，比如微信公众号目前每天只能发一条，但如果企业天天发，那等于是垃圾短信。

但在关键点的时刻，比如游戏活动、用户召回、新游戏推荐试玩、抽取激活码、积累测试用户、甚至发道具奖励兑换方面，前面你做的这个用户积累太有用了！而且微信的消息形式，本质是多媒体形式，你能发送的内容不仅限与图片与文字，还包括视频、表单、语音、地图，如果我是玩家，我会认为这个游戏公司十分有创意！

特别补充，今天发稿后，我们得到的微信这个测试的新功能，添加了自定义菜单，这已经算一个手机版的mini site，也算是品牌网站了，再继续下去，如果增加广告系统，这已经是不需要域名的移动网站了，很多事情会变的超乎想像！微信的演进正在加速，尤其是争夺移动互联网的内容流量，绝不应小视微信！如图

而微信公众号的功能，同时提供了地理位置、性别，如果我们可以通过流程正确把用户分组，你可以进行精准的手机推送，更具有转化率！

3）为移动游戏做好充分准备、迎接微信游戏平台

这可能是行业最关注的趋势，如果微信正式推出游戏平台，假如你能排上上线的序列，那么总有一天，你前面做的这些事不会是白费，只要用户还囤在你的微信帐号下，那么一旦手机游戏上线，在微信应用内进行导量，体验是最佳的。

即使现在还没能等到游戏平台推出，这些用户也有助于你未来推出的移动游戏的推广，你积累的用户已经是自己导入的游戏用户，用户质量可比哪些不明来源、不明效果的移动广告流量要靠谱的多。而提前开始积累用户、并已经开始导量的品牌，比如ifanr，雷锋网，他们的微信号已经开始做了。

因此，需要重视现在的微信平台，即使它还未完全对游戏业做好准备，但现在已经可以开始了！

谁最会利用这种市场真空期进行创新、并勇于尝试，谁就能在未来充分迎接微信游戏平台的到来！

最后提一句，欢迎关注gamelook微信公众号！