手游欧洲生存手册(二):了解和分析用户

GameLook报道 / 欧洲拥有全球最大的移动游戏市场，整体市场规模、下载量、用户质量和收入都大于美国。但与美国相比，欧洲是一个更为复杂的市场，用户分散在不同的国家和地区，有不同的语言和风俗习惯。因此，友盟联合Pocket Gamer的专家一起撰写了这篇生存手册，对欧洲主要国家和发行渠道进行专业解读，并在本地化、PR和营销方面提供进入欧洲市场的实战建议。

此为生存手册的第二篇，第一篇请点击：

手游欧洲生存手册(一):欧洲9国概览

1）与中国游戏相比，海外游戏生命周期较长。
国内游戏用户留存率普遍低于国外：国外游戏用户次日留存为27%，国内游戏用户次日留存为24%。第二周留存，国外用户为45%，国内用户为38%。但国外游戏用户使用时长和日启动次数稍低于国内, 国内用户日使用时长为国外用户的1.2倍，日启动次数为国外用户的1.4倍。

2）国内游戏开发者在重视国内市场的同时，没有忽视对海外市场的拓展，2012年第三季度，从注册使用友盟统计的游戏来看，进行全球化市场拓展的游戏开发者增长了43.2%，全球化的游戏产品依然保持着增长趋势。

如何借助数据让你的游戏更加优秀？

1 了解你的用户

想全面分析游戏运营数据，首先要知道你的用户并了解其的行为。运用友盟统计分析工具，游戏开发者可以快速了解到用户的设备、年龄、性别、地域、操作系统版本等基本信息，也可以统计到游戏被下载、启动、各关卡停留时长等。

2 分析用户忠诚度

玩家对游戏本身的依赖程度直接反应游戏质量的高低，也是考量运营效果的重要指标。游戏开发者应该从留存用户、使用时长、使用频率、访问深度等维度客观地评价用户粘度，从而有目的性地改进游戏运营策略、延长游戏生命周期和提高用户忠诚度。例如，我们应该掌握每周（月）的新增用户在初次使用之后一段时间的留存率。留存率越高，说明游戏越受欢迎。

3 重视特定事件、关键路径，提升收入转化

“免费增值”(Freemium)的盈利模式已经在App Store中占据了主导地位，付费环节的转化率成为开发者收入的决定因素。游戏开发者应该对特定事件和关键路径（比如用户在某一关卡购买道具的转化率等）特别关注，以不断优化游戏流程、提高收入。

4 用户分群，发现最具价值的用户

游戏开发者可以将用户按照性别、国家、年龄、渠道等维度，建立不同的用户群，通过对不同用户群的分析和对比，帮助开发者发现最有价值的用户。不断满足最具价值用户的需求，有益于提高游戏收益和明确产品的改进方向。例如，可以根据欧洲不同国家进行用户分群，对比不同国家的用户行为，从而有针对性的进行产品改进。

关于友盟:
友盟（Umeng），是中国最专业的移动应用统计分析及开发者服务平台。于2010年4月创建，获得创新工场天使投资，2011年7月，获得经纬创投的千万级美元的投资。

友盟致力于为中国开发者提供专业、深入及广泛的服务。除核心产品移动应用统计分析工具外，友盟还陆续提供实用组件、应用联盟、推广效果分析等服务。为开发者创造价值被视为友盟的使命，截至2012年10月，友盟已为65000款移动应用提供了优质的服务，以帮助他们更好的打造产品、了解用户、最大化收益。

关于Pocket Gamer

作为移动游戏市场的主流媒体，Pocket Gamer在过去6年中，一直通过领先的B2C网站、B2B网站、移动应用、杂志和活动等支持移动游戏业务。