DNF运营组:统计分析在游戏运营中的作用

数字可能对有些人来说是痛苦、可是对有些人来说则是利器。

GameLook报道 / 在韩国Nexon公司NDC 2011会议上，Nexon旗下人气网游《DNF》的运营小组就以统计和寻找规律为主题，进行了如何运营好一款游戏的相关讲演。

统计分析!对游戏判断是十分重要的

运营一款网游通常需要3项指标。

UV、同时在线人数和收入统计。

其中UV就是游戏的访问率，当然要去除同一IP的访问次数。同时在线认识是指每天在线人数的峰值，通常游戏会分析三个阶段的最高在线认识、早晨、下午和晚间(饭后)。

举一个例子，下图就是《DNF》4月份去2009年和2008年同期的比较，由于2008年4月游戏推出双倍经验和双倍掉落，所以在线人数一路飙升，但是2009年活动没有推出，所以在线人数保持平稳。

在推出双倍的过程中，游戏的UV指数也有所上涨，不过此前的数据出现大幅下跌，其主要原因是因为当时韩国国会在举行竞选。

通过直观的统计我们可以看到什么样得活动能够取得什么样效果。就像学生的考试成绩和名次一样，通过比较一目了然。这样的做法会对公司下一步计划起到决策性作用，也容易让公司做出正确的决策。

统计的三个阶段

1.设定一个时段或者是焦点

一般我们会以一个时间段进行玩家在线、收益等方面的统计。一般选择玩家登陆人数较多的时间，这样能够客观公正的获得想要的数据。

2.设定指标

我们应该对所考量的数据有一个指标的设定，到达多少算是合格，到达多少算是不合格。通过数据比较很容易得到这样的结果。

不过对设定后指标的考量应该需要几周或者是十几天的观察，而不是根据一两天的分析便草率得出结论。

3.以游戏的情况作为基础设定

这里以《DNF》为例，游戏的地下城有不同的难度选择，我们会分析同一地下城各类不同难度的通关情况，来选择进行游戏难度的调整。

我们运营游戏不是让玩家一直对高难度恐惧和碰壁，而是要让玩家通过锻炼和自身技术的提高通关。

根据数据与研发组对话 部署新战略

在进行完一系列不同的数据分析后，开始利用数据说服研发组的成员。不过这一阶段是最难的，因为研发组的成员在开发游戏时是充满自信的，所以沟通能力又成为了新的课题。

比如对最高等级的提升、游戏某一地下城难度的降低，都需要经过彻底、细致的调研才可以拿出方案与研发组商讨。

并要与研发组保持良好的关系和互相信任的准则，以确保双方能够共同努力将游戏制作的更为出色。

最后《DNF》运营组发言人表示，有了好的游戏统计，才能有好的运营，才能让玩家感受更好的运营环境。