GDC2011:Ngmoco:数据/收入 失败中学习

ngmoco制作人Caryl Shaw

GameLook报道 /  Ngmoco高级制作人Caryl Shaw在GDC智能手机峰会上做了题为《The ngmoco Live Time Playbook: Life After launch》（产品发布之后ngmoco的运营剧本）的演讲。

最初Shaw在餐饮行业工作，之后加入了EA作为高级制作人,在一年前她加入了ngmoco主要为《We Rule》项目工作。

Shaw说，前后的工作经历其实是相似的。在餐厅工作时，我花时间来烹饪可口的菜肴给顾客目的，是让他们感到高兴并且为此付钱给我，在游戏业其实我们做的是同样的事情。她如此说道。

ngmoco手机游戏《We Rule》

数据挖掘

当在线游戏发布之后，Shaw组建了12-13人的运营团队，她谈到了ngmoco提升用户、活跃度及留存玩家的一些诀窍。

“每天早上我都会检查一遍前一天的数据，看看发生了什么。”这是她每天的必做的功课，她说道。例如ngmoco所运营《We Rule》、《GodFinger》，所有的工作都是基于数据分析和测试，跟踪和分析用户到达率，用户留存、收入数据，从而改善和提高游戏的整体表现。

“从游戏发布第一天开始，就必须建立游戏数据体系”。在游戏发布之后，深入的了解用户是最重要的工作。只要游戏还活着，就存在一群相对固定的用户，也有具体的手段可以获得信息的反馈，必须建立强大的数据体系来记录用户行为。

收入杠杆

重要的话题是游戏收入，游戏内货币、游戏内购买的货币与玩家的关系，ngmoco是依据玩家的级别来划分的。

一个有趣的原因是，当玩家投入的时间越多，那么玩家手头就会积累游戏货币，因此开发商需要提供更加昂贵的物品来消耗游戏货币，让高等级的玩家持续的玩下去，同时要给低等级的玩家目标。

当然，开发商需要去增加新的内容，在ngmoco的游戏中，一般是一周会发生2、3次内容更新。

同样，开发商需要思考的是，他们能对自己的游戏进行哪些微妙的改变，尤其是游戏内货币与真实货币的兑换比率。

“我背负着营收的指标，这些指标可能每月或者每季度都会改变”Shaw说道，最终将直接影响ngmoco的营收，存在着压力。

关于游戏运营

ngmoco有多种获取收入的方式，最主要的还是游戏内付费，借助于PLUS+社交平台也有游戏内广告收入，安装付费模式也是重要的收入来源，最后，ngmoco与Tayjoy合作一些促销活动。

最为重要的手段或许是，发行商和开发商共同推出一些特别的活动、和游戏道具销售给玩家，从而直接获得收入。

一些个人观点

然而，即使是如ngmoco成功的发行商，最难的部分依然是得到更多的用户。”获取用并持续增长，是这项工作最大的挑战”Shaw说：“在appstore上找到还没被发掘机会是一项挑战，在Android Market也是非常艰难的。”

借助数以百万计玩家的PLUS+平台，同时花钱投放游戏内广告、花钱从其他游戏获得安装来做推广，但是，最佳的方式还是用户自己找到ngmoco的游戏。

“自然进入用户（Organic customers）才是最好的用户，他们留存的时间是最长的。”Shaw解释道

当前数据分析挖掘是游戏行业广泛关注的焦点，伟大游戏的成功需要最佳的起点。