云起黄冠雄:新马地区游戏生命周期较长

大家好，我是香港云起网络的黄冠雄，很高兴在这里见到你们，也很高兴在这里认识你们。我们公司也觉得很荣幸可以跟你们分享一下云起在海外运营网页游戏的一些经验，如果大家有什么问题尽管提出来问我，我会尽我的能力为大家一一解答。

首先简单介绍一下我的公司，然后跟大家分享一下我们的经验。

我们公司成立于2002年5月份，我们一直核心业务也是在网页游戏运营和销售上面，我们那么多地区加起来大概有420个员工，我们现在主要的市场是在香港、台灣 马来西亚、新加坡、中国和菲律宾。我们明年会加美国、日本和韩国三个市场。

我们主要服务的平台是Funmily，主要地方是香港、台灣、马来西亚、新加坡，目前我们有700万的会员，每天登录的数字接近60万。我们320万会员在台湾，170万是香港，130是马来西亚加新加坡，有80多万是中国，还有20多万是菲律宾。

云起有一个营运模式就是2C，一个聯繫窗口，一个是客户端，每个产品我们都有主产品经理跟进，每个区域里面都有独立的服务器，还有独特的市场团队和销售团队。我们在一些本地化的要求上面，在一些市场项目上面，还有一些营销数据方面，会先跟主产品经理沟通。对开发商的好处，就是你们主要面对一个云起的窗口，就可以支持各地游戏的服务，客户沟通起来比较直接，而且比较有效率。开发商只要提供一个客户端就可以在各区域里面支持我们游戏的服务。这样来说其实也大大减少了开发商技术的成本，因为开发商只要支持我们这个游戏的版本就足够了。还有一些游戏上面的更新、补丁，也来的特别容易，一次性的动作就可以在各区的服务器上面同步。

从营收层面来讲，云起是利用一个客户端，不但兼顾了香港和台湾这两个大的市场，而且也兼顾了马来西亚、新加坡、菲律宾小市场。我们营运模式对开发商来说会大大提高他们的盈利，大大降低他们的技术成本。另外从营运层面来说，也是很有效率的。

可能很多朋友会问，云起是如何选择游戏的呢？我可以告诉大家，我们没有偏向选择什么类型的游戏，但是我们觉得成功的游戏应该有以下一些条件，跟大家分享一下。

第一，我们会看重游戏的特色，当然我们想找一些市场上没有的，如果开发商的产品是市场上面有的，我们也会看产品上面是不是比市场上面的更加优胜呢？

第二，新手教学一定要融洽，如果这个地方做的不好，新的用户会流失。

第三，它要提供给玩家一个成功感及荣誉感。这个我不多说了，大家都从小玩游戏，肯定明白这一点。

第四，系统设计上给予玩家有一个简单易用的游戏环境。

第五，社群系统和交友系统前面的配置。这些系统对游戏的营收会有一些正面的效果。

第六，产品最好可以适合各地市场的口味。

跟大家分享一下题材方面的问题，港台方面的玩家比较偏向于欧洲色彩，可愛及中国武侠风格也很受欢迎。但新马的玩家会偏向中国武侠风格的比较多。

我们营运策略有三个要讲。

第一，针对传统的游戏玩家，这些玩家对游戏有一定的认知，网页游戏的好处就是忙他们玩游戏更加方便。在武侠风格和三国风格方面，他们在我们区里的玩家接受程度比较高。这一类型的游戏在市场方面是很多的，可能经营起来比较吃力，因为我们竞争很大。最好的例子就是仙域、盘龙，还有倾城这一类。

第二，我们的策略是针对一些新开拓的客户，大家都知道WEBGAME的好处就是覆盖率广，SNS是一个重要的媒体，它可以把普通的网民转换为玩家。我们主要目的就是把客户端接触不到的玩家变成我们的玩家，而且我们也想把平时不打游戏的玩家也变成我们的玩家。我们有一个概念就是这个世界没有人不喜欢打游戏，只不过市场上的游戏适合不适合他们的风格。这一群玩家要他們花半个小时去下載客端,再花半小時去更新玩游戏，可能他們根本不懂，玩游戏的知识可能也没有那么充足。激发港台这些玩家最成功的就是《商业大亨》，大部分是24岁以上的上班族，也迎合了这些玩家的需求，对打打杀杀没有兴趣的玩家也拉进来了。

第三，这是最重要的部分，要做网页游戏，一定把让玩家玩游戏的门尽量压低。所以推出了Funmily平台，它的申请流程非常简化，我们在会员方面做了很多的功夫，Facebokk、Google、MSN、yahoo、Twitter、游戏论坛 的帐号可以直接登入我们的游戏。Facebook游戏专页中直接按选择服务器进入游戏。这就是很好的例子，尽量把游戏门槛降低。

下面跟大家分享一下海外市场大小的概念。如果大家看这个图，香港网游市场大概是台湾市场三分之一到四分之一左右。马来西亚、新加坡、菲律宾加起来差不多等于一个香港，相信大家很有兴趣知道，跟中国来比，跟其他来比，各占什么样的比重。我们主要市场是香港和台湾。

下面讲一下玩家的对比，值得总结的是港台的玩家数量是特别多，但是相对Arpu来说，新加坡、马来西亚比较少。在港台方面中古欧洲风格的游戏，还有武侠可爱的游戏特别受欢迎。新马好象比较集中在中国武侠的游戏，一枝独秀。欧洲风格的游戏在大马成绩都是一般的。

港台的玩家很喜欢新鲜感，如果有一个新的游戏，他们都会积极的打怪、升级，有新的游戏上来的时候，他们很容易转换到新游戏。新马比较传统，游戏生命周期也比较长。港台在网络方面比较发达，有超过8成的玩家在家玩游戏，新加坡、马来西亚没有香港网络那么好，他们会在网吧比较多，他们也会在这些地方进行需要大资源的一个游戏。

这是台湾的一个统计数字，证明给大家看一下，中古欧洲风、Q版和中國武侠风格在台湾和香港都能卖座。

针对不同地区的市场推广，我们在台湾和香港主力做大众媒体的推广，比如说杂志广告和电视广告，菲律宾和马来西亚、新加坡也是靠地推推动游戏，大部分玩家都是希望在网吧进行游戏。我们觉得在新马地区做一些大众媒体的市场推广效率反而比较少。

下面跟大家分享一下海外营运的税率和通路成本，如果你在一个国家赚钱，这个国家会有相应的税率拍在你的身上。我觉得有关于税的事情，是营运商和开发商对当地政府应该要履行的职责。预付税是針對版金及分摊在每个月的分成上面，香港是4.95，台湾比较高，新加坡、马来西亚都是10，菲律宾值得一提的是我们跟你们配合进行申请，可以把30%降到15%。各地通路成本大概是25%到35%，中国的玩家不一样，我们玩家七成以上都是用预付卡消费的，便利店是预付卡很大的销售点，尤其是台湾和香港。所以有的便利店通路，就像台湾，成本很高，有的甚至高达35%到40%。

在本地化方面，实际上中国游戏在本地化方面有一定的优势，很简单，就是把简体中文换成繁体中文比较容易，但是我要分享的就是浏览器兼容的问题，有的游戏只支持IE，不支持Firefox 及Chrome，登录窗口没有办法输入，或者没有显示。希望开发商在网页游戏开发商一定要兼顾到IE6以上还有Firefox 及 Chrome。

港台在网络游戏起步比中国大陆来的早，在电脑配备方面和网路环境来说也比中国好。所以玩家很容易接触到一些韩国、美国的大型MMORPG的游戏，他们对MMORPG有自己一套的标准和要求，再加上这些地区的办公室文化有差别，台湾老板比较严肃，不允许有太大的遊戲动作，所有在大陆很受欢迎的MMORPG游戏，在港台接受程度就一般。

我们要降低系统门槛，我们希望系统上面所有能够上网的电脑，包括Netbook也可以顺利的进行。现在平板电脑和移动手机也是一个新的机遇，如果玩家可以这两个平台上面玩到游戏，就更加如虎添翼。我们不是要求把整套游戏搬上去运作，我们可以一些角色的数值、挂机系统，对用户来说可以黏贴率比较高，而且把他们破碎的时间把握起来。

这是我们营运的游戏，从2009年四季度开始，我们就开始运营WEBGAME，我们有16款游戏，WEBGAME占了10款，我们对WEBGAME很看好，我们有相信WEBGAME方面可以大展拳脚。

程序分析跟大家分享一下，巴哈姆特是一个很好的运营平台，我们WEBGAME在亚洲区是一个先锋的位置。

有关于中国游戏版权业务，可以联系黄荣川先生。希望大家可以喜欢我的研究，不好意思，我的国语说的不是很好。谢谢。