阿不流水账：九城的亏损

文/阿不

今天早上上班的路上想买两个包子吃，于是破天荒的早起去了家门口的芭比馒头（上海包子也叫馒头）店，到了才被告知由于蒸的机器坏了，所以今天没包子，如果想吃东西的话可以买黑米糕和豆浆——起个大早，赶个晚集。不过最终我还是没在他们家买任何东西，掉头去附近的超市买了谢娜做广告的“烧贝壳”。

    我不知道今天这家馒头店的生意同比昨天下降了多少，但可以预见的是相对往日而言它主要收入的馒头约占总销售额的60%以上，但由于缺少了主要经营配套的豆浆等其他销售也大大降低了。虽然也有用户购买了黑米糕等其他产品，但附属品的增长幅度要远远低于因为主要销售品停售的损失，所以这家店今天扣除人员、店面等成本肯定是大大亏损了！

    11月24日消息，九城（NASDAQ:NCTY）今日发布了该公司截至2009年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示，九城第三季度净营收为370万美元，同比下滑94%；净亏损1080万美元。这显然是因为第三季度完全失去《魔兽世界》的后遗症，虽然在之前的报表中我们曾经知道《魔兽世界》本身约占九城总收入的98%。但，在长达半年的调息中我们似乎能看到些许九城的恢复——虽然这个幅度仅有4%。

   55%黑米糕式增长

   如同前文，用户会冲着九城的牌子在《魔兽世界》没有后选择《奇迹世界》或者《卓越之剑》，但毕竟公司不得不把销售、推广等资源给予于非《魔兽世界》网游后能得到一定的黑米糕式增长，同时数据也显示第三季度九城的活跃用户已6%的增幅定格于340万（之前九城的活跃用户约为3000万）。

   同时，在本季度财报中我们也看到一个惊人的数字，那就是九城现在的每用户平均营收已经提升至人民币240元——虽然比起巨人的286元要少一些，但比起盛大的52元。可见第九城市的游戏已经逐渐成为富人的游戏，从巨人与日巨降的财报可见，长期的在少数玩家上索取更大利益的经营模式已经不再可取，追求利益最大化本无厚非。但如果你通过各种手段让用户短期内购买过多的“黑米糕”的结果很有可能导致用户反应过来后对你的品牌产生逆反。既然，两个季度内想尽办法压榨玩家的点卡仍然无法从根本上扭转公司的营收，那么就应该去重新看看盛大的CSP策略——把盘子做大后，再想赚钱的事情！就连征途都绿色了，九城为什么不能稍微从红色变回橘黄色一点呢？

    坏掉的蒸屉需要丢掉，毕竟公司不是博物馆

    今天在买包子的时候，店员告诉我其实在之前他们就个老板反映过蒸屉已经快不行了，需要换新的。但是老板的答复是，这个是开店就有的东西即使坏了也不可以丢点。但无奈店面整个只有10平方不到，不丢弃老的也无法购买新设备，至此勉强经营了又一个星期后，问题终于爆发了。

    按照道理，九城在失去《魔兽世界》后公司应该会发生大规模的变革，既然98%的收入没有了那么相应的经营成本也需要答复降低。举个不恰当的例子，既然创造90%以上利润的摇钱树没有了，那么缩减50%以上的人力等各种成本并不为过。但除了，业界有传闻公司大局变革了客服人员的编制以外，没有任何一个中层以上干部因为《魔兽世界》的失去“引咎”离职。算一个不明白的帐，一个经理的收入至少能抵得上3-5个客服的收入，即使缩减50%的客服人员对于公司的人力成本其实也不会减轻太多的负担。因此我们可以看到“九城Q3运营亏损1718万美元，运营利润率-44%”而之前的Q2九城的运营利润率仅为-29%。在短短的3个月后，一家丧失90%以上收入的公司经营成本不降反增，可见九城面临的其实不仅仅是外患！

    该丢、该裁甚至是毒瘤的位置就应该割掉，公司毕竟不是博物馆何必把坏了的鸡蛋还装在自己的篮子里呢？

    写在最后的话：

    鲜有人会如此“刻薄”的评论一家上市公司，毕竟饿死的骆驼比马大，谁愿意去得罪人呢？但作为一个跟九城多少有许多渊源的人，甚至熟悉该公司THE9文化的人站在局外则会看到许多问题。我曾经问过一些离开九城的人：“他们为什么不走？”，他们的答复是：“这家公司其实很舒服，他们不是不肯走，而是不敢走！”