面经：腾讯2010校园招聘游戏策划/运营面试记

文/長生天 (感谢投稿)

上个月去武汉参加了腾讯的校园招聘，一路走到三面，虽然最后被BS了，但还是很感谢腾讯给了这次机会，让我学到很多东西，所以有必要把这些经历记录下来，总结下经验。

笔试：海笔
我参加的几个校招里，腾讯的笔试是最混乱的，可能是外包的吧，笔试前一天才收到短信，让去网站上看名单，一看吓了一跳，武汉站有4331个人笔试，而且有和我同名的，一个在武大一个在华科，当时就晕了。。
第二天去了华科，先考了产品，又加试了一场游戏，霸笔者无数。
鉴于有保密协议，题目内容就不说了，反正不难，题量也不大，而且我一直怀疑腾讯有没有认真批阅，因为四五千份试卷，当晚就出了面试名单，我游戏策划的5个分析题有3个空着竟然还进了面试，所以我觉得他们可能只扫了一眼简历觉得靠谱就行了。。。

一面：群面(无领导小组面试)
因为我产品和游戏都进了面试，所以就有两次一面。
先是游戏群面，也是我的处女面，10人一间会议室，每人两分钟自我介绍，我是第一个，balabala项目经验，结果把后面自我介绍的整惨了，因为别人都没啥经验，自我介绍有说上泡泡网关注行业资讯的、有说游戏世界观暴力的，还有忘说自己名字的，反正都不靠谱。。。
之后5人一组20分钟讨论话题，我们的话题是：

有人丢失公司的笔记本和手机，公司决定以后如有丢失个人赔偿50%，员工意见很大，你作为人力资源部经理如何说服大家接受这个决定。
我们这场整体表现一般，有一个不算领导的领导计时，有一个校电视台台长总结，我不算沉默也不算活跃，算是猫头鹰类型的，和我个人性格比较相符。

第二天产品群面，这次我被整惨了，因为小组8个人7个华科的，他们跟商量好似的自我介绍：

大家好，HR好：
我叫XX，来自华中科技大学XX专业，希望在接下来的讨论中与大家合作愉快。
对，你没看错，他们的自我介绍就只有这一句话，我排最后一个，也只能说一下我的学校和专业，没机会bala那一堆项目经验，简直成展示自己的劣势了(我来自一所绝大多数人都没听过的外地普通高校)。
接下来的小组讨论：

一家世界500强化工公司要推一项新产品，推广预算有限，有市场、生产、物流、质检、环境安全5个部门都想争预算，你会给谁？
一个华科的老手上来就做了Leader，分配好时间，2分钟读题，8分钟轮流发言，5分钟自由讨论，5分钟补充总结，指定了他同学做记录总结。
轮流发言大家很一致选择了市场部，不过我觉得他们表达、组织很好，但是欠逻辑，而我在他们的火力夹攻下没发上几次言，HR最后不收简历，我毫无疑问的挂了。

总结下这两次群面经验，就是一定要抢沙发：提前到面试地点，第一个签到，面试的时候排在1号，按惯例可以第一个自我介绍和小组发言。
虽然有面经说群面排在后面可以参考别人的自我介绍，但是我的教训是：为什么要参考别人的？
第一个自我介绍可以选择对自己有利的模式，比如项目经验多就bala项目经验，后面的人没有经验也得跟着胡侃；学历高而没有经验的可以就说一句学历，显得比较干练，后面像我这样准备好项目经验的也不好意思balabala了。
而且，在小组轮流发言里，1号可以说的内容最多，虽然话说是HR主要看思路，但该说的都被前面说完了，排到最后的你还剩多少思路呢？
我的群面结果也证明了这一点，游戏进了二面，产品被BS。

二面：游戏专业初试
专业初试是1v1，珞珈山838，游戏部门的gg很nice，但是问题有点压力，一直在追问，比如说他问你为应聘做过什么准备，你说看过腾讯企业文化，他就会接着问腾讯的企业文化是什么，等你bala上来他又会问你是否符合这种企业文化，为什么。。。总之他问的飞快，我答的也飞快，面了40分钟问了大概50个问题。

面试问题主要分为三类，第一类是考察对业界的了解，包括对产业、对腾讯的了解，游戏经历、游戏分析等等，这类问题没有窍门，没玩过的和玩了10年的就是不一样，关注业界的和只玩游戏的也不一样。
第二类是对个人的考察，包括自我认识、应对挫折的能力、价值观等等，这类问题给自己做个SWOT和MBTI就基本清楚了，贵在真实，如果能符合职位要求和企业文化就更好了。
第三类是对职场的考察，比如对加班的看法、如何和上司沟通等，这种问题最简单了，看一遍杜拉拉升职记或者网上搜点HR的面经就OK。

下面是二面问题不完全回忆版，顺序和实际提问有所不同，部分问题给出了我的回答。

自我介绍
对游戏行业的看法
他说随便谈，我就结合Q2财报和前段时间twitter上流传很广的一篇关于腾讯数据挖掘的文章侃了一下
游戏行业的缺点
他的意思好像是问这个行业有什么坏处，我说很多青少年过于沉迷游戏不好
对网络游戏联合运营的看法
我回答是利于厂商间交流合作，扩大用户群，共赢等等（最近听说腾讯要和9c联运《名将三国》了?）
具体介绍下简历中XXX游戏网站的项目
追问：这个项目对你的帮助
追问：运营中遇到了什么困难，如何克服
追问：还出现过什么问题
总之一直在问网站中碰到的问题，我就说了盈利、政策等问题，然后他就追问如何解决，然后我就balabala尝试过的盈利模式，如何应对政策风险等等
网站是你一个人在做吗
追问：团队成员有没有变动，如何解决
追问：团队之间有没有矛盾，如何处理
追问：团队成员如何分工
你的这个项目介绍中提到了参与了XXXXXXX，是如何参与的
追问：你策划了什么活动
追问：给网游活动分下类
追问：你认为什么样的活动算是成功的活动
追问太多，我暂时短路了，所以把话题引导到一个自认为成功的活动上
追问：你认为优秀的活动需要具备几个条件
其实和上个问题一样的，想了想，回答大意如下：
a.活动能善始善终，没有争议(没做过的估计不会想到这也算条件)
b.门槛低
c.让玩家乐在其中，即使失败了也没有挫败感
给网游玩家分下类
介绍下你的游戏经历
选一款游戏分析
我选的仙剑Online，然后大侃仙剑从开发到运营都没有把握住核心竞争力
那你认为哪款游戏比较优秀，为什么
wow，影响业界
就wow游戏本身来说
打破了单纯练级的游戏模式，Raid，有成就感，世界观完善，建立在WC基础上，有代入感等等
自己的优缺点
我就根据做的MBTI测试结果说了一通
追问：如何克服自己的缺点，用实例证明
生活中有什么失败、挫折，如何克服
想了半天，冷场，这是我唯一一个没答上来的问题。。。因为我实在想不起来有什么重大的挫折，难道说失恋。。
然后他说我比较乐观
赶紧顺干爬：对，没有困难是不能克服的
在学校参加过什么活动
做过游戏设计吗
没有
对游戏策划/运营职位的认识
文案是做。。系统是做。。数值是做。。运营是做。。
追问：如何证明你适合这个职位
喜欢主管管得松还是严
松
如果主管批评你会怎么办
如果主管和你意见不合怎么办
沟通
追问：沟通无效怎么办
服从（就我受到的职场教育里面越级是很不靠谱的，所以就没说）
追问：如何使沟通有效
用数据说话，然后举了一个《杜拉拉升职记》里的例子
追问：沟通中最重要的
平和
如何看待加班
我一激动说了一句“当然要加班”，他笑了，我也笑笑，解释下互联网节奏快，早开发早占领
三年职业规划
你认为产品成功需要哪些品质
追问：为什么需要这种品质
追问：你如何证明你具有这种品质
如果你的工作如果不符合你的兴趣怎么办
追问：你刚才提到了xx，有没有经历证明(在工作不符合你的兴趣的时候你是这样解决的)？
你认为一个人成功需要什么品质
你最看重工作的什么
成就感，balabala
除了成就感
快乐，balabala
准备这个应聘，你做了哪些工作
应届生查资料，看腾讯企业文化等等
腾讯有什么企业文化
诚信 正值 创新 合作(其实我记错了，没有诚信，是尽责。。)
如何证明你有这些品质
还有什么问题吗
我先问了一个关于腾讯游戏战略的问题
然后问了大概什么时候出面试结果
他说最晚后天，事实证明是大后天 = =
然后问我住在哪里，来武汉多久了，然后再见。。。

三面：游戏专业复试
似乎上天注定三面是个悲剧，在等通知期间我的G1抽风了，来电无提醒，后来一翻通话记录有十多个腾讯的未接电话，折腾一圈我被排在了三面的最后一个，这显然是非常不利的，因为三面面试官只有一个传说中游戏部门某boss，在他连着面了3天后还有多大精力面我呢？
事实证明确实如此，我一进645就看见面试官满眼血丝无精打采的样子，翻着我的简历和二面评价半天才问一个问题，我坐在那找话说也不是，不说也不是，他除了在我陈述那个《关于Twitter模式在网络游戏中的应用以及网游SNS化》的idea的时候在笔记本上记了一下，其他时间基本不怎么鸟我。

当然，主要问题还是在我，因为我虽然业内经验比一般学生多，有想法，但本身不是那种能说会道的人，所以比较适合二面那种狂问的面试官，三面这种就完全不知道如何招架，所以没能把自己的优势表达出来。
另外虽然我比较了解互联网，做过游戏网站，但是对游戏策划还是不了解，他问我喜欢做什么策划的时候我不知天高地厚来了句“系统策划”，极不靠谱。
结果只坐了20分钟就出来了，连问问题的机会都没有。。

三面的问题不完全回忆：
自我介绍
自身优势
为什么选择腾讯
职位理解与方向选择
关于我的学校与专业
家庭环境
就职地点

最后，继续求职，如果有互联网行业+策划运营类职位+招应届生+觉得我靠谱+自己也靠谱(至少不要让我误会你是传销)，欢迎联系job[at]chenchen.me，或者在本文评论中留个邮箱索取简历。
http://0-o-0.cc/index.php/2009/11/tencent-2010-campus-interviews-game-design/