儿童社交网站危机四伏 抱着“金矿”寻出路

一个互联网时代出生的孩子,他(她)的成长必然离不开网络,但网络带给他(她)的,可能是天堂,也可能是地狱。对于这些生于21世纪,由六名家长共同投资的“独二代”,能否健康成长已经不仅仅是一个家庭自己的事情,背后牵涉更多的可能是各种各样的社会问题,这也是为什么这几年“网瘾”“网游”一直处于强大舆论旋涡中的关键原因。

从这个角度而言,这些在近两年内异军突起且游戏性极强的儿童社交网站,承载的责任远不是简单一个商业网站所能担负,普通成人世界中适用的种种商业规则和利益分配也不应被完全照搬到这里。如今,虽然政府相关部门还没有对其进行严厉管制。但央视连续两次曝光《摩尔庄园》,已经在某种程度上反映了政府对此的态度。

如何做到更绿色健康的儿童社交网站,既让家长觉得有价值、有教育性,又必须对孩子有吸引力,但我们期待能有人真正从“爱孩子”出发建设这样的网站。这样若干年后,当你回头看时,也许自己所做的并不仅仅是创办了一个网站,影响的将是一代人。

“梦幻庄园”还是“网游陷阱”

这是一个有趣的现象。就像迈克尔·杰克逊爱孩子而建造了整座梦幻庄园一样,中国儿童社交类网站的创始人,几乎都基于同一个出发点,想创建一个适合自己孩子玩的网站。如今,这个目标实现了,他们的孩子都成了自家网站的忠实用户。

然而,尽管“善意”不应被歪曲,但当网络愈来愈向低龄化蔓延,当孩子们也渴望通过网络来寻求乐趣,儿童社交类网站面临着安全、健康、有趣、益智、利益的多重考验,不管当初的设想有多美好,现实却不得不提醒我们,除开利益驱动,靠网站为生的大人们还要负起更多的责任。

疑问一 是社交网站?还是游戏网站?

《摩尔庄园》感到很委屈。8月27日央视《朝闻天下》、9月22日《东方时空》两度曝光其令儿童上瘾,该网站的身份也被指为“网络游戏”。然而,包括《摩尔庄园》、《奥比岛》、《海底世界》、《盒子世界》等在内的同类型网站,都否认自己是网络游戏,而是儿童社交网站。然而,尽管不愿承认,这些国内儿童社交网站目前面临的悖论是,为了盈利,他们必须争取更多用户,游戏正是拉拢这些低龄网民最有效的手段。

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游戏依然是儿童网站之本

《奥比岛》媒体公关王先生对外界的此类“误解”很头疼:“每次我都要对别人澄清,《奥比岛》是一个以动漫为主的社区。”毕竟在中国,网络游戏背负着巨大的舆论压力。但是,相比国外儿童社交网站,如被迪斯尼收购的企鹅俱乐部,以《摩尔庄园》为代表的国内网站显然在游戏道路上走得更远。

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李女士的孩子今年上小学三年级,她曾经专门上《摩尔庄园》考察过里面的游戏,发现真能培养小孩爱心、团队合作等各方面品质,因此便大胆放心地让儿子去玩了。

但是,李女士没有料到儿子之后会如此痴迷《摩尔庄园》,就连上课时脑子里也在想自己“养着”的小宠物拉姆会不会饿了,结果则是儿子的成绩在一学期内从前三名掉入倒数几名。

色情内容令家长惊恐

央视对《摩尔庄园》的曝光,让李女士彻底对其失望了,她收缴了儿子的《摩尔庄园》账号。为了转移儿子注意力,她试图以另一个热门儿童网站——《奥比岛》来吸引儿子。但在《奥比岛》上,她发现了更多令自己不安的问题,《奥比岛》画面、设计、风格都非常卡通,可一些帖子却相当成人化,昵称为“恋爱迷迭香”、“爱男人的女孩”的用户更是比比皆是。记者在网站的活动公告墙里也看到很多露骨标题,比如“本人找哥哥弟弟(要帅、有钱),有意者加我”、“要结婚的情侣一定要看,不看后悔一辈子”等,甚至还有玩家发布“开青楼~色GG和色MM来哦,招MM做妓女~色GG来”。作为一个定位于6-14岁儿童群体的网站,这样的内容令李女士惊恐失色。

对此《奥比岛》媒体公关王先生表示,他们设置了严格的审核制度,鼓励玩家进行举报和投诉,“一旦接到投诉,就会对发帖人进行处理,查看他的历史记录,如果以往都是很干净的,偶尔一次说了露骨的话,那么会在某一段时间内对他‘禁言’;如果长期发布色情的、不文明的话语,就会查封他的账号。”

但这样的举报机制对不安的家长而言还远远不够。李女士疑惑,为什么网站不进行实时监控呢?一旦发现儿童不宜的字句,网站就应该立马删除。

儿童网络教育面临尴尬

据CNNC发布的数据显示,我国10岁以下上网儿童人群正在呈井喷态势,儿童上网是一个趋势,儿童社交网站也被认为是下一个“金矿”。但网游业观察人士与冰认为,如果不打着寓教于乐的招牌,不设置那些至少看起来是有益于孩子学习的功能,儿童社交网站根本就生存不下去。

事实上,《摩尔庄园》等儿童社交网站曾被家长和教育工作者寄予了很大期望。

李女士当初的想法是,既然无法阻止孩子上网,《摩尔庄园》至少表面看起来是一块净土。而就在几个月前,《摩尔庄园》还被武汉引入规定的九年义务教育《综合实践活动·信息技术》教科书中,老师在课堂上教小学生怎么注册、登录和操作这个网站,这意味着该网站的安全性得到了有关教育部门的肯定。

然而,记者近日致电该教材编写者武汉市崇仁路小学李鸿翱老师,对方却不愿透露任何情况,只表示自己仅仅负责编写教材。而崇仁路小学所属的武汉市 口区教育局宣传部一位人士更是对记者表示,从来没有听说过《摩尔庄园》被编写进计算机教材一事,当初媒体对此事的热炒如今似乎面临着尴尬。

在曾经开发设计了风靡全球的游戏《帝国时代》的Rick Goodman看来,目前还未见到将游戏性和教育性这两者的平衡拿捏得恰到好处的儿童社交网站,“这些网站不是偏教育性就是偏娱乐性,可前者虽然让家长满意却不会受到孩子的欢迎,《摩尔庄园》被批评的遭遇则暗示了后者的命运”。这也正是Rick Goodman与合作伙伴在正式推出《唯智学园》之前花了4年时间去思索的问题。《唯智学园》可以被理解成一个少儿英语口语学习的社区,Rick Goodman在其中的一个做法就是将游戏的输赢与孩子的英语学习联系起来,在玩游戏之前孩子必须先学习英语,学得好在游戏中获胜的可能性就大。

疑问二 是寓教于乐还是赚钱法宝?

让孩子沉迷正是央视抨击《摩尔庄园》的最大罪状,但这些儿童社交网站也都有话说,认为自己设置了许多门槛来防止孩子沉迷,应该已经尽到了责任。然而,当“为了孩子”这个单纯的初衷掺杂商业利益之后,很多措施便形同虚设。

防沉迷不如让家长知情

国内儿童社区网站在防沉迷方面都有应对措施。王先生告诉记者,《奥比岛》整个社区都没有级别,因为一旦有级别,就意味着孩子会用时间换级别,也没有打怪,不搞PK。

《摩尔庄园》则设计了不少防沉迷措施,比如一天最多只能赚1万个摩尔豆,每周更新的游戏也都会放在周末进行等。

但这些措施被家长认为形同虚设。李女士用儿子的账号进入《摩尔庄园》后仔细研究发现,事情根本没那么简单。就拿一天只能赚1万个摩尔豆来说,李女士试了一下自己起码要花两三个小时才能完成,更何况10岁的儿子。

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艾瑞咨询分析师赵旭枫认为,这些网站原本可以在技术方面做到更严厉,比如上线超过两小时就强行把IP地址封掉,“显然商业化网站不可能如此自断财路。”与冰则认为,和成人游戏网站不同,防沉迷系统不可能靠单纯断网、封IP来实现,“网站应考虑家长在网站中的责任”。

他以国外儿童社交网站IMBEE为例,“小孩要注册账号必须提供家长的信用卡号,网站上的许多功能也需要家长同意才能开通,孩子在该网站上的所有行为记录将会被定期报告给家长。”

让家长对孩子在网站上的行踪知情,是国外儿童社交网站的普遍做法,但在国内却鲜有尝试者。Rick Goodman告诉记者,《唯智学园》正在尝试这样做,在注册时小孩被要求提供家长的手机号和电子邮箱,家长也可以拥有账号随时上网查看孩子在网上的行为。

“这样家长就能明显看到孩子在电脑前干什么,比较容易放心。” Rick Goodman表示,当家长被赋予类似的知情权并且得以行使,对孩子上网或许就不会再因“无知”而产生莫名的恐慌。

赚钱思路应改变

儿童社交网站之所以引出如此多的事端,皆因其所面对的玩家是尚没有形成自我判断能力和具有一定责任能力的儿童,因此原本网站天经地义应该考虑的商业利益和模式,在此受到诸多质疑。

此前有数据称《摩尔庄园》有1000万活跃用户,每月点卡销售收入近千万。而一直坚称不会收费的《奥比岛》也在8月28日推出了“奥比岛建设卡”,每张10元。《唯智学园》实施的则是VIP会员收费制,每月课程费用不超过180元,并有年付形式。但这是否是儿童社交网站唯一的生存之路呢?与冰认为不太可能,“儿童网站不可能设置非常繁杂的道具或是通过点卡来赚钱,儿童在这方面没有那么大的消费潜力,也不会被家长允许。”

如今舆论普遍认为低龄网民是一个尚待开掘的潜力巨大的“市场”,既然是市场,那么一定是奔着利益而去的,但儿童网站的钱究竟该怎么赚,赵旭枫认为,仍需摸索,较好的模式是,广告收入占“大头”。但这需要想更多办法来吸引用户。

投资《摩尔庄园》的启明创投就曾对记者表示,目前网站还处于探索赢利新模式的阶段,买装备、开发新游戏都是为了粘住用户。

另一种思路是走线下模式。《摩尔庄园》高层曾经透露,对游戏宠物拉姆升级进行收费的方式其实并不成功,反倒是线下的拉姆玩具卖得好。而这也正是企鹅俱乐部的赚钱思路,迪斯尼收购企鹅俱乐部后,大力开发周边产品,网站依旧保持原来的免费、快乐特色,赚钱的任务则交给了线下。

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